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Lieber Microsoft-Support,
ich schreibe gerade eine Hausarbeit, wofür ich ein Zitierprogramm (Mendeley) über ein Add-in nutze. Ich hatte im Januar angefangen die Quellen einzutragen und alles hat super funktioniert.
Jetzt war ich einige Wochen nicht da und wollte gerade weitermachen. In der Zwischenzeit hat sich jedoch irgendwas umgestellt und es funktioniert nicht mehr.
Wenn ich auf "Add-Ins" klicke kommt: "Der Add-In Store wurde deaktiviert. Aktivieren Sie die Einstellung "Optionale verbundene Erfahrungen" über App-Menü>Einstellungen>Datenschutz, oder wenden sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Informationen zu erhalten." Leider weiß ich nicht, wie genau ich das umstelle bzw. wie ich zu den Einstellungen komme?
Wenn ich direkt auf Mendeley in Word klicke kommt: Add-In-Informationen: Microsoft 365 wurde so konfiguriert, dass es Einzelkäufe und die Ausführung von Office Store-Add-Ins verhindert.
Wie kann ich das Add-In wieder aktivieren, so dass ich normal weiterarbeiten kann? Bzw. Microsoft so konfigurieren, dass es nicht verhindert wird??
Meine Software auf Apple befindet sich auf dem neuesten Stand.
Der Telefonsupport hat mich an sie weitergeleitet.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 69%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EID%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Valerie,
Dieser Fehler wird angezeigt, weil der Administrator Deiner Organisation den Download von Office-Add-Ins aus dem Office Store verwaltet. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass Benutzer in Deiner Organisation die Vorteile aller Office-Add-Ins nutzen können, oder nur die von der Organisation genehmigten Add-Ins können mit der zentralen Bereitstellung bereitgestellt werden. Du kannst Dich an Deinen Administrator wenden, um den Add-In-Erwerb für Dich zu aktivieren. Dies geschieht in den folgenden Schritten:
1.Wechselst Du im Admin Center zur Seite Einstellungen>Organisationseinstellungen .
2.Wählst Du Benutzereigene Apps und Dienste aus.
3.Aktivierst Du die Option, um Benutzern den Zugriff auf den Office Store zu gestatten oder zu verhindern.
Der folgende Artikel bietet zusätzliche Informationen:
"Sorry, Office 365 has been configured to prevent individual acquisition of Office Store Addin-ins".
Gruß,
Ivan Dragov