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Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige die Rechnung für eine Abbuchung aus dem Jahr 2022. IEs handelt sich um eine Abbuchung von Microsoft vermutlich für das Office-Paket, was jedes Jahr auf's neue wieder abgebucht wird. Ich weiß leider nicht mehr über welchen Account auf welcher Seite ich dieses Paket gebucht habe. Ich kann auf der Abbuchung bzw. der Transaktion in meinem Online-Banking sehen, dass die Abbuchung von Microsoft ausgekommen ist. Ich kann sämtliche Details aus dem online Banking hier posten, damit sie beispielsweise den Verwendungszweck sehen und zuordnen und mir dann hoffentlich die Rechnung austellen können.
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Hallo Marc,
Zuerst möchte ich Dir dringend von der Veröffentlichung personenbezogener Daten auf öffentlich zugänglichen Webseiten abraten.
Was die Microsoft 365-Zahlungsinformationen angeht, so kannst Du sie im Admin Center abrufen. Gehe zu Abrechnungen → Rechnungen und Zahlungen (oder auf Englisch: Billing → Bills and Payments). Mehr darüber erfährst Du in diesem Artikel: https://support.microsoft.com/en-us/office/manage-microsoft-365-payment-information-and-billing-for-your-business-2cee1b18-51ed-4809-9b3c-2054199342d1
Die von Dir beschriebene Ausganslage erinnert an die so genannte wiederkehrende Abrechnung. Schau mal, ob sie in Deinem Microsoft-Konto unter Dienste und Abonnements → (Name des Abonnements) → Wiederkehrende Abrechnung aktivieren aktiviert ist. Für weitere Informationen sieh Dir diesen Artikel an: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/aktivieren-der-wiederkehrenden-abrechnung-f%C3%BCr-ein-microsoft-abonnement-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167
Wenn keiner der oben aufgezählten Ansätze Dir weitergeholfen hat, kannst Du mit dem Microsoft 365-Support Kontakt aufnehmen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/support?rtc=1#office-CustomSpacingTemplate-ouhf7tr (oder im vorigen Link ganz unten)
Gruß, Dimitar
Zuerst einmal danke für die Rückmeldung. Also unter dem zweiten Punkt konnte ich mich zwar erfolgreich einloggen, aber Rechnung, Zahlungen o.ä. sind da leider nicht zu finden. Den Support zu kontaktieren gestaltet sich leider auch als sehr schwierig, denn über die von Ihnen genannten Links muss ich mich auch wieder mit einem Business Account einloggen und da habe ich keine Ahnung, was meine Zugangsdaten waren. Ich muss damals irgendwann einmal diese Bestellung getätigt haben und ich kann überhaupt nicht mehr zu ordnen, wann und wo das gewesen ist. Das einzige was ich eben noch sehen kann, ist die Bank Transaktionen und ich habe auch schon den Kunden@Mail von Microsoft geschrieben. Aber da kam bisher noch nichts bei rum. Bin echt überfragt, da ich zum einen das Abo aktuell nicht kündigen kann und zum anderen ich auch einfach die Rechnung für meine Buchhaltung benötige.
Vielleicht können wir irgend jemand weiterhelfen.
LG
M.Drossel