MFA Information können nicht migriert werden

Question

wir nutzen auf den meisten unserer Diensthandys(iPhone) die Microsoft Authenticator APP zur 2FA Anmeldung unterschiedlicher Dienste. Wie sich nun herausgestellt hat, funktioniert die geplante Übertragung der hinterlegten Anmeldungen auf ein neues iPhone nicht so einfach wie gedacht. Ich habe in den APP Einstellungen den Schalter iCloud-Backup aktiviert, worauf nach einem Microsoft Konto gefragt wurde. Nach eingabe meiner dienstlichen eMail-Adresse kam die Meldung "Dieses Microsoft Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ien anderes Konto an." Das ist sehr verwirrend! Ich habe im Internet nach Lösngsansätzen gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Wie bekomme ich die Informationen aus der APP auf ein neues Gerät?

Answer 1

Hi, es muss ein persönliche Microsoft Konto angegeben werden zudem ein ICloud Konto. https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/sichern-und-wiederherstellen-von-kontoanmeldeinformationen-in-der-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40 Mit dem Microsoft Konto werden die Daten sozusagen verschlüsselt und dann in der iCloud abgelegt. Man könnte versuchen alle Einstellungen von alten iPhone zum neue zu übertragen. https://support.apple.com/de-de/HT210216 Gruß Thomas

Answer 2

Danke für die Antwort, ich habe es genau so gemacht, nur meldet die APP nach Aktivierung von iCloud-Backup(in der APP) und der erforderlichen Eingabe meiner Microsoft eMail-Adresse -> Dieses Microsoft Konto ist nicht vorhanden. Vermutlich erwartet das System die Angabe eines privaten Microsoft Kontos, hierbei handelt es sich aber um ein Geschäftliches. Direkte Übertragung ist keine Option, da die Geräte in einem MDM-System verwaltet werden.

Answer 3

Mit dem zweiten Konto hat es dann funktioniert. Danke