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Richtlinieneinstellungen für Audiokonferenzen für gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern

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    Microsoft Teams

Richtlinie für Teams-Audiokonferenzen

Als Administrator können Sie Audiokonferenzrichtlinien verwenden, um die gebührenpflichtigen und gebührenfreien Audiokonferenznummern in den Besprechungseinladungen Ihrer Benutzer zu verwalten. Sie können eine der beiden automatisch erstellten Richtlinien verwenden oder benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen. Die beiden automatisch erstellten Richtlinien sind global (organisationsweite Standardeinstellung) und -AllowTollFreeDialInFalse (allen vorhandenen Benutzern innerhalb des organization zugewiesen, die nicht für gebührenfreie Einwahlnummern aktiviert sind). Sie verwalten Audiokonferenzrichtlinien im Microsoft Teams Admin Center oder mithilfe von PowerShell.

Sie können die globale Richtlinie im Teams Admin Center nicht ändern.

Hinweis

Benutzerdefinierte Audiokonferenzrichtlinien werden für Skype for Business regional gehosteten Besprechungen nicht unterstützt. Wenn Sie regional gehostete Besprechungen verwenden, können Sie die Audiokonferenzeinstellungen für Ihre Benutzer im Teams Admin Center verwalten, indem Sie zu Benutzer ->Benutzer verwalten ->Auswählen von Benutzer ->Konto navigieren.

Wenn eine Teams-Audiokonferenzrichtlinie eingerichtet ist, werden automatisch zwei Richtlinien erstellt. Diese Richtlinien und ihre Standardeinstellungen sind:

Global (organisationsweite Standardeinstellung)

In dieser Richtlinie ist der Wert für -AllowTollFreeDialIn auf Ein festgelegt, und in der Richtlinie sind keine Telefonnummern definiert. Dies ist die Standardrichtlinie für alle Benutzer in Ihrem organization, die auf Ein festgelegt haben-AllowTollFreeDialIn. Für die Richtlinie sind keine Telefonnummern definiert. Wenn Benutzer mit dieser Richtlinie also eine Teams-Besprechung erstellen, bleiben die verfügbaren Telefonnummern gegenüber ihren vorherigen Einstellungen unverändert. Für diese Telefonnummern wird normalerweise standardmäßig das Land/die Region des Benutzers verwendet, es sei denn, Sie ändern sie für einzelne Benutzer.

Wenn einem Benutzer in Deutschland beispielsweise bereits deutsche gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern zugewiesen wurden, bevor Sie eine Richtlinie für Audiokonferenzen erstellen, behält er diese Nummern, nachdem die Richtlinie angewendet wurde. Benutzer bemerken keine Änderungen, wenn Sie die Richtlinie erstellen. Wenn Sie jedoch die globale Richtlinie aktualisieren, um neue Telefonnummern einzuschließen, sehen alle Benutzer mit der zugewiesenen Richtlinie diese neuen Nummern in ihren geplanten Besprechungen.

Hinweis

Wenn Sie anstelle der Aktualisierung der globalen Richtlinie eine benutzerdefinierte Richtlinie erstellen und auf einige Benutzer anwenden, sehen Benutzer die in der benutzerdefinierten Richtlinie definierten Einstellungen in ihren Besprechungseinladungen.

Wenn beispielsweise eine benutzerdefinierte Richtlinie ohne -AllowTollFreeDialInFalse definierte Telefonnummern verfügt, verfügen Benutzer unter dieser Richtlinie nicht über gebührenfreie Nummern. Besprechungseinladungen, die diese Benutzer mit dieser Richtlinie erstellen, haben die gleichen Gebührennummern wie vor der Richtlinie. Für diese Telefonnummern wird normalerweise standardmäßig das Land/die Region des Benutzers verwendet, es sei denn, Sie nehmen Änderungen für einzelne Benutzer vor.

AllowTollFreeDialInFalse

In dieser Richtlinie ist der Wert für -AllowTollFreeDialIn auf Aus festgelegt, und in der Richtlinie sind keine Telefonnummern definiert. Dies ist die Standardrichtlinie für alle Benutzer in Ihrem organization, die zum Zeitpunkt des Starts auf Aus festgelegt haben-AllowTollFreeDialIn.

Da für die Richtlinie keine Telefonnummern definiert sind, ändern sich die verfügbaren Telefonnummern nicht, wenn Benutzer unter dieser Richtlinie eine Teams-Besprechung erstellen. Diese Telefonnummern werden normalerweise standardmäßig auf das Land/die Region oder den Standort des Benutzers festgelegt, es sei denn, Sie nehmen Änderungen für einzelne Benutzer vor.

Wenn ein Benutzer in Deutschland bereits über eine deutsche gebührenfreie Telefonnummer verfügt, bevor Sie eine Richtlinie für Audiokonferenzen erstellen, behält er diese Nummer unter der -AllowTollFreeDialInFalse Richtlinie bei. Benutzer bemerken keine Änderungen, wenn Sie die Richtlinie erstellen. Wenn Sie die -AllowTollFreeDialInFalse Richtlinie jedoch so aktualisieren, dass sie bestimmte Zahlen enthält, sehen alle Richtlinienbenutzer nur diese Nummern in ihren geplanten Besprechungen."

Erstellen einer benutzerdefinierten Audiokonferenzrichtlinie

Eine Übersicht über die Schritte:

  1. Navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center, und wechseln Sie zu Audiokonferenzen für Besprechungen>.
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Richtlinie ein. Der Name darf keine Sonderzeichen enthalten und maximal 64 Zeichen lang sein.
  4. Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Beispielsweise können Sie über eine Gruppe von Benutzern verfügen, die regelmäßig Besprechungen mit Teilnehmern aus mehreren Ländern/Regionen abhalten. In unserem Beispiel kommen die Teilnehmer aus Kanada, Botswana und Singapur, und sie alle möchten über Audiokonferenzen an der Besprechung teilnehmen, indem sie eine Telefonnummer wählen. Sie können eine neue benutzerdefinierte Richtlinie mit dem Namen "Canada Botswana Singapore" erstellen und Telefonnummern aus diesen drei Ländern/Regionen auswählen, die in die Richtlinie einbezogen werden sollen, indem Sie die Option Telefonnummer hinzufügen verwenden, und diese Richtlinie speichern. Sie können diese Richtlinie dann den erforderlichen Benutzern zuweisen.

Dadurch wird sichergestellt, dass Telefonnummern, die Sie für Kanada, Botswana und Singapur ausgewählt haben, in den Besprechungseinladungen enthalten sind, die von Benutzern dieser Richtlinie erstellt wurden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer benutzerdefinierten Richtlinie basierend auf dem Beispiel

  1. Navigieren Sie im Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Audiokonferenzen für Besprechungen>.
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Richtlinie ein. Der Name darf keine Sonderzeichen enthalten und maximal 64 Zeichen lang sein.
  4. Wählen Sie aus, ob gebührenfreie Nummern in Besprechungen eingeschlossen werden sollen, die von Benutzern dieser Richtlinie erstellt wurden. Wenn Sie diese Option auf Ein festlegen, können Sie gebührenfreie Telefonnummern in dieser Richtlinie hinzufügen.
  5. Wählen Sie Telefonnummer hinzufügen aus.
  6. Auf dem Bildschirm wird ein Bereich mit dem Feld Nach Standort suchen geöffnet.
  7. Geben Sie Kanada ein, und wählen Sie eine Telefonnummer aus Kanada aus den Ergebnissen aus.
  8. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  9. Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7 auf die gleiche Weise, um Telefonnummern aus Botswana und Singapur zu suchen und hinzuzufügen.
  10. Wählen Sie gebührenfreie Nummern aus, wenn Sie die Einstellung Gebührenfreie Nummern in Besprechungen einschließen aktiviert haben, die von Benutzern dieser Richtlinie in Schritt 4 erstellt wurden.
  11. Wählen Sie in der unteren rechten Ecke des Bereichs Hinzufügen aus. Die Telefonnummern aus den drei ausgewählten Ländern/Regionen werden aufgeführt.
  12. Es gibt eine Rangspalte, die die Reihenfolge bestimmt, in der die Telefonnummern in Besprechungseinladungen angezeigt werden, die von Benutzern dieser Richtlinie erstellt wurden. Sie können die Reihenfolge ändern, indem Sie eine Telefonnummer auswählen und sie mit den Schaltflächen Nach oben und Nach unten verschieben.
  13. Nachdem Sie die Telefonnummern in der gewünschten Reihenfolge platziert haben, wählen Sie Speichern aus.
  14. Ihre benutzerdefinierte Richtlinie mit dem Namen "Canada Botswana Singapore" wird erstellt.
  15. Nach Abschluss der Erstellung können Sie diese Richtlinie Ihren Benutzern zuweisen.

Aktualisieren einer Besprechungsrichtlinie

Sie können alle benutzerdefinierten Richtlinien aktualisieren, die Sie erstellen, aber Sie können die globale Richtlinie nicht über das Teams Admin Center aktualisieren.

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Besprechungen>Audiokonferenzen.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie aktualisieren möchten, indem Sie links neben dem Richtliniennamen und dann Bearbeiten auswählen.
  3. Nehmen Sie Ihre Aktualisierungen vor.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Sie können keine Richtlinie löschen, der Benutzer zugewiesen sind. Nachdem Sie allen betroffenen Benutzern eine andere Richtlinie zugewiesen haben, können Sie die ursprüngliche Richtlinie löschen.

Benutzern eine Besprechungsrichtlinie zuweisen

Wichtig

Sobald eine neue Richtlinie für Audiokonferenzen auf einen Benutzer angewendet wurde, sind die in der Richtlinie definierten Telefonnummern in nur in neuen Besprechungen verfügbar, die dieser Benutzer organisiert. Alle vorhandenen und wiederkehrenden Besprechungen, die vor der Richtlinie geplant wurden, zeigen weiterhin die vorhandenen Einstellungen an, z. B. eine gebührenfreie und eine gebührenfreie Nummer (wenn für diesen Benutzer gebührenfrei aktiviert wurde). Ein Szenario könnte hier sein, dass ein Benutzer Gebührenfrei zulassen aktiviert und eine gebührenfreie Nummer zugewiesen wurde und wiederkehrende Besprechungen für die Zukunft erstellt hat. Wenn Sie in diesem Szenario eine benutzerdefinierte Richtlinie mit deaktivierter Option -AllowTollfreeDialIn erstellen und auf diesen Benutzer anwenden, enthalten alle neuen Besprechungen, die dieser Benutzer organisiert, keine gebührenfreien Nummern, aber die vorhandenen und wiederkehrenden Besprechungen zeigen weiterhin gebührenfreie Nummern an. Wenn Anrufer diese gebührenfreie Nummer wählen, um an der Besprechung teilzunehmen, schlägt der Anruf fehl, da der gebührenfreie Anruf für diesen Benutzer aufgrund der Richtlinie jetzt deaktiviert ist. Um dies zu verhindern, können Sie die vorhandenen Besprechungen von Benutzern migrieren, nachdem Sie ihnen die neue Audiokonferenzrichtlinie zugewiesen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Meeting Migration Service (MMS).

Sie können eine Richtlinie direkt benutzern oder einer Gruppe zuweisen, deren Mitglieder die Benutzer sind (sofern für den Richtlinientyp unterstützt), entweder einzeln oder in größerer Anzahl über eine Batchzuweisung (sofern für den Richtlinientyp unterstützt). Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten zum Zuweisen von Richtlinien zu Benutzern finden Sie unter Zuweisen von Richtlinien zu Benutzern und Gruppen.

Hinweis

Sie können einem Benutzer nur jeweils eine Audiokonferenzrichtlinie zuweisen.

Wichtig

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die zugewiesenen Telefonnummern in Ihrer Besprechungseinladung angezeigt werden. Wenn keine aktualisierten Nummern angezeigt werden, warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie sich an den Support wenden.

Bekannte Probleme

Wenn Sie eine Besprechung mit der Option "Jetzt besprechen" aus dem MicrosoftTeams-Kalender>> "Jetzt besprechen" starten und dann die Menüoption "Auslassungspunkte" und dann "Besprechungsinformationen" auswählen, liegt ein Problem mit dem unteren Teil des Abschnitts unter Oder anrufen (nur Audio) vor. Alle in der Richtlinie definierten Telefonnummern werden angezeigt, aber die Ausrichtung der Nummern erschwert das Lesen.