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SIP-Antwortcode 480

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

Dieser Artikel enthält Informationen zur Problembehandlung für verschiedene Kombinationen von SIP-Fehlercodes "480" und Microsoft-Antwortcodes.

10037 480 Keine Angerufenendpunkte gefunden

  • Microsoft-Antwortcode: 10037
  • SIP-Antwortcode: 480
  • Vorgeschlagene Aktionen:
    • Bitten Sie den Angerufenen, sicherzustellen, dass er beim Teams-Client angemeldet ist. Wenn der Angerufene aktuell beim Teams-Client angemeldet ist, bitten Sie den Angerufenen, sich abzumelden und sich erneut anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft Support.

10140 480 Anruf an Bot wird aufgrund von Null-Benutzereinstellungen oder Benutzer-App-Einstellungen abgelehnt

10191 480 Routing an Voicemail ist in der Richtlinie deaktiviert

  • Microsoft-Antwortcode: 10191
  • SIP-Antwortcode: 480
  • Vorgeschlagene Aktionen:

    • Führen Sie den Microsoft Teams Voicemail-Konnektivitätstest aus.

      Sowohl Administratoren als auch Nichtadministratoren können den Teams Voicemail-Konnektivitätstest im Microsoft Remote Connectivity Analyzer-Tool ausführen. Dieses Tool dient zur Behebung von Konnektivitätsproblemen, die Teams betreffen. Der Verbindungstest bestimmt, ob ein Benutzerkonto die Anforderungen für den Zugriff auf Voicemail erfüllt und ob der Teams-Client Voicemailnachrichten abrufen und anzeigen kann.

      Notiz

      Das Tool „Microsoft-Remotekonnektivitätsuntersuchung“ ist für die GCC- und GCC High-Umgebungen von Microsoft 365 Government nicht verfügbar.

      Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Verbindungstest auszuführen:

      1. Öffnen Sie einen Webbrowser, und navigieren Sie zum Microsoft Teams Voicemail-Konnektivitätstest.
      2. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des betreffenden Benutzerkontos an.
      3. Geben Sie den angezeigten Überprüfungscode ein, und wählen Sie dann Überprüfen aus.
      4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, und wählen Sie Test durchführen aus.

      Nach Abschluss des Tests zeigt der Bildschirm Details zu den durchgeführten Prüfungen an und gibt an, ob der Test erfolgreich war, fehlgeschlagen ist oder erfolgreich war, aber einige Warnungen angezeigt wurden. Klicken Sie auf die angegebenen Links, um weitere Informationen zu den Warnungen und Fehlern zu erhalten und zu erfahren, wie Sie diese beheben können.

    • Wenn Sie die GCC- oder GCC High-Umgebung verwenden, lesen Sie "Steuern des Routings von Anrufen an Cloud-Voicemail".