Freigeben über

Warum es wichtig ist, Teams auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

Wichtig

Dieser Artikel enthält Informationen zum neuen Teams-Client. Der klassische Teams-Client hat den Support eingestellt und erhält keine Updates mehr.

Microsoft Teams auf dem neuesten Stand zu halten, ist entscheidend, um die Produktivität zu maximieren und in Verbindung zu bleiben. Regelmäßige Updates bedeuten, dass Sie Zugriff auf die neuesten Features, Sicherheitsverbesserungen und Fehlerbehebungen haben. Die Aktualisierung verbessert nicht nur die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit der Anwendung, es hilft Ihnen und Ihrem Team auch, effizienter zusammenzuarbeiten. Indem Sie mit Updates auf dem laufenden bleiben, verringern Sie das Risiko von Problemen und stellen die Kompatibilität mit anderen Tools sicher, sodass Sie sich leichter auf Ihre Arbeit ohne Unterbrechungen konzentrieren können.

Wartungsvertrag

Als Teil eines modernen Onlinediensts wird der Teams-Client zweimal im Monat aktualisiert. Der Client installiert Updates automatisch, wenn sie für diesen Client verfügbar sind. Da die Verfügbarkeit von Updates weltweit gestaffelt wird, erhalten einige Clients in Ihrer organization möglicherweise neue Updates vor anderen. Da Teams der Modern Lifecycle-Richtlinie unterliegt, wird davon ausgegangen, dass Benutzer auf der aktuellsten Version des Desktopclients bleiben. Automatische Updates stellen sicher, dass Benutzer über die neuesten Funktionen, Leistungsverbesserungen, über Sicherheit und Dienstzuverlässigkeit verfügen.

Um zu ermitteln, wann Desktopclients veraltet sind, wird eine In-App-Warnung angezeigt, wenn die aktuelle Version des Benutzers zwischen einem und drei Monaten alt ist und eine neue Version verfügbar ist. Dieses In-App-Messaging empfiehlt Benutzern, auf die neueste Version von Teams zu aktualisieren oder sich, falls nötig, an ihren IT-Administrator zu wenden. Benutzern auf Teams-Desktopclients, die älter als drei Monate sind, wird eine blockierende Seite angezeigt. Auf dieser Seite finden Sie optionen, um jetzt zu aktualisieren, sich an den IT-Administrator zu wenden oder Teams im Web weiterzuentführen.

Informationen zu neuen Versionsreleases finden Sie im Nachrichtencenter , oder wechseln Sie zu Hilfe>Neuigkeiten im Client.

Teams-Clientupdates Zeitleiste

Neue Updates für den Teams-Desktopclient werden zweimal im Monat nach gründlichen internen Tests und Validierungen durch unser Technologieeinführungsprogramm (TECHNOLOGY Adoption Program, TAP) veröffentlicht. Der Desktopclient wird schrittweise für Kunden eingeführt.

Wichtig

Wenn ein kritisches Update vorhanden ist, umgeht Teams den regulären Zeitplan und gibt das Update sofort frei.

Weitere Faktoren, die Ihrem Kunden helfen, auf dem neuesten Stand zu bleiben:

  • Betriebssystem (Os):
    • Erfüllt die Mindestanforderungen des Betriebssystems für Teams.
    • Ihre Betriebssystemversion ist auf dem neuesten Stand (Nicht-LTSC-Updatekanal) und wird weiterhin unterstützt.
    • Auf Ihrem Betriebssystem sind die neuesten Patches installiert.
  • Webview2:
    • Webview2 wird unter Windows automatisch aktualisiert. Sie sollten sicherstellen, dass es nicht blockiert wird. Webview2 wird von Teams unter macOS aktualisiert.
    • Webview2 muss eine unterstützte Version (neueste Version) sein.

Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Clientsystemanforderungen.

Aktualisieren von Teams auf Windows-Geräten

  • Updateüberprüfungen: Teams-Anwendungen auf Windows- und Mac-Geräten suchen nach Updates, wenn die Anwendung gestartet wird und alle paar Stunden im Hintergrund, ob die Anwendung ausgeführt wird oder nicht. Ein Benutzer muss auf dem Computer angemeldet sein, damit Updates ausgeführt werden können.
  • Download: Updates werden basierend auf der Verfügbarkeit heruntergeladen und in die Benutzersitzung bereitgestellt. Bei Verwendung der Windows-Übermittlungsoptimierung wird nur das Delta heruntergeladen, das sich von der aktuellen installierten Version (differenzielles Update) unterscheidet.
  • Neustart: Ein Neustart der Anwendung ist erforderlich, damit das Update wirksam wird.
  • Manuell: Das Update wird automatisch gestartet, wenn sich die Anwendung auf Windows-Clients im Leerlauf befindet. Ein Benutzer kann einen früheren Neustart auswählen, indem er die Schaltfläche Neu starten neben der Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (...) im Client auswählt.

Probleme mit Teams-Clientupdates unter Windows und bewährte Methoden

  • Der Windows-Übermittlungsoptimierungsdienst ist deaktiviert oder mit dem nicht unterstützten Modus (100) konfiguriert. Dadurch wird die Möglichkeit des Updaters blockiert, die Updatenutzlast herunterzuladen.
  • Das App-Paket des Teams wird von einem Benutzer geändert. Die MSIX-Pakete werden computerweit im Verzeichnis Programme installiert. Die Datei-ACLs werden vom Windows-Betriebssystem streng kontrolliert und überwacht. Wenn die Datei-ACLs von einem Benutzer geändert oder geändert werden, wird die Anwendung vom System als beschädigt erachtet. Dies führt zu unerwarteten Verhaltensweisen, z. B. Abstürze, unerwartete App-Beendigung und fehler beim Aktualisieren.
    • Es ist wichtig, dass die Dateien im Installationsverzeichnis (%programfiles%\windowsapps) in keiner Weise geändert werden.
  • Netzwerkeinstellungen, die die CDN-Endpunkte von Team blockieren, verursachen Fehler beim Übermittlungsoptimierungsdienst und einen Fehler beim Aktualisieren der App.
    • Sie müssen Microsoft M365-Endpunkte in der Netzwerkkonfiguration zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365-URLs und IP-Adressbereiche.
    • Vermeiden Sie die SSL-Überprüfung auf M365-Endpunkten. Es ist bekannt, dass die SSL-Überprüfung zu einer hohen Downloadfehlerrate und Wiederholungen bei Updates führt.
  • Die Ausführung auf einem Betriebssystem, das nicht unterstützt wird, oder eine Windows-Version, die nicht über die neuesten Updates und Patches verfügt, kann den Erfolg von Teams-Updates verringern.
    • Windows 11 verbessert die Erfolgsrate und Zuverlässigkeit von Teams-Anwendungsupdates, da es über das aktuellste Installationsprogramm verfügt.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Betriebssystempatches installieren, bevor Sie Teams auf Windows 10 oder Windows 11 bereitstellen.

Aktualisieren von Teams auf Mac-Geräten

  • Der Teams-Desktopclient aktualisiert sich selbst mithilfe von Microsoft AutoUpdate (MAU), ähnlich wie bei anderen Microsoft-Anwendungen. Weitere Informationen zu MAU finden Sie unter Konfigurieren von Microsoft AutoUpdate (MAU) für organisationsspezifische Updates.
  • Teams verwendet MAU-Office-Standardkanäle für Updates und einen benutzerdefinierten Kanal für Teams-spezifische Szenarien. Das Skript nach der Installation registriert die App beim MAU-Standard-Office-Kanal (Aktuell, Vorschau oder Beta), um sicherzustellen, dass die App von MAU aktualisiert werden kann, ohne sich selbst auszuführen.
  • Wenn das Update heruntergeladen wird, während Teams ausgeführt wird, nutzen wir die MAU-Funktion "Install On Clone ", um die Installation vorzubereiten. Sobald ein Benutzer die Anwendung beendet hat, schließt MAU Updates ab, indem der Klon in den Ordner /Applications verschoben wird. Teams für Mac wird nicht automatisch neu gestartet, um Updates anzuwenden. Es wartet immer darauf, dass der Benutzer die Aktion ausgeführt hat.
  • Benutzer können auch manuell nach Updates suchen, indem sie im Menüleistenelement Hilfe auf Nach Updates suchen klicken. Durch diese Aktion wird Microsoft AutoUpdate (MAU) geöffnet.

Konfigurieren von MAU

  • Es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich, wenn die MAU-Einstellungen die Standardwerte beibehalten.
  • Wenn Ihr organization verwaltete MAU-Einstellungen verwendet, sollten die Teams-App-Einstellungen wie folgt aussehen:
<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

Hinweis

Ihre Konfiguration kann einen LCID-Schlüssel mit einem Wert enthalten, der auf 1033 festgelegt ist. Dieser Wert wird nicht mehr verwendet, und Sie können ihn löschen.

Probleme mit Mac-Updates und bewährten Methoden

  • Microsoft AutoUpdate (MAU) wird auf Ihrem Gerät nicht installiert oder blockiert.
    • Da MAU ein integraler Bestandteil von New Teams ist, ist es im Microsoft Teams-Installationsprogramm enthalten. Wenn Teams zum ersten Mal installiert wird, wird auch MAU installiert, es sei denn, es ist bereits auf dem Gerät vorhanden. Es gab jedoch Fälle, in denen MAU absichtlich entfernt oder von Firewalls blockiert wurde.
    • Um festzustellen, ob MAU installiert ist, wählen Sie im Menüleistenelement Hilfe die Option Nach Updates suchen aus. Dadurch sollte die MAU-Benutzeroberfläche geöffnet werden, aber wenn MAU nicht installiert ist, geschieht nichts.
    • Um sicherzustellen, dass MAU ordnungsgemäß funktioniert, müssen wir zuerst die MAU-Konfiguration überprüfen. Wenn die Konfiguration korrekt ist und MAU installiert ist und immer noch nicht funktioniert, wird sie wahrscheinlich blockiert. In diesem Fall sollte sich der Benutzer an seinen Administrator wenden.
  • MAU ist veraltet.
    • Microsoft Teams benötigt mindestens MAU-Version 4.52.22101101, aber es wird dringend empfohlen, version 4.73.24071426 oder höher für wichtige Sicherheitsupdates zu verwenden. MAU-Selbstupdates und ein manuelles Update sollten unter den Standardeinstellungen nicht erforderlich sein.
  • Ihr organization verwendet ein benutzerdefiniertes MAU-Profil, und der Teams-Teil ist nicht ordnungsgemäß konfiguriert.
    • Wie bereits erwähnt, verarbeitet Teams die MAU-Registrierung autonom innerhalb der Benutzereinstellungen. Es gibt Fälle, in denen ein organization benutzerdefinierte MAU-Einstellungen mithilfe eines MDM-Verwaltungssystems bereitstellt. In solchen Fällen haben die verwalteten Einstellungen Vorrang. Gelegentlich sind diese Einstellungen möglicherweise falsch konfiguriert. Häufige Probleme sind ein vollständiger Mangel an Teams-Konfigurationen, veraltete Konfigurationen für klassische Teams oder Konfigurationen, die auf den alten Namen Microsoft Teams (Arbeit, Schule, Uni).app verweisen.

Problembehandlung für eine MAU-Konfiguration

  • Um MAU-Konfigurationsprobleme zu beheben, müssen Sie zunächst die Terminal-App öffnen und die folgenden Befehle ausführen:

    • defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
    • defaults read com.microsoft.autoupdate2

  • Suchen Sie in der Ausgabe nach "/Applications/Microsoft Teams.app". Sie sollte wie folgt aussehen:

    • Grundlegend:
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }
  • Benutzerdefinierter Kanal:
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

Hinweis

Einstellungen in /Library/Managed\ Preferences/ haben Vorrang. Wenn dort der Eintrag "Anwendungen" angezeigt wird, konzentrieren Sie sich ausschließlich auf diese Ausgabe.

  • Wenn der Pfad "/Application/Microsoft Teams.app" nicht vorhanden ist, weist dies darauf hin, dass die Teams-Registrierung fehlt, und Sie müssen sich an Ihren Administrator wenden, um die Grundlegende Registrierung dem Profil für verwaltete Einstellungen hinzuzufügen.

  • Wenn der Eintrag "/Application/Microsoft Teams.app" angezeigt wird, sich aber von den Beispielen unterscheidet, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Verwaltete Einstellungsprofil aufzulösen.

Häufige Fehlkonfigurationen

Problem Beispiel
Klassische Teams-Konfiguration "/Applications/Microsoft Teams.app" = {
"Application ID" = TEAMS10;
}
Neue Teams-Konfiguration mit altem Namen "/Applications/Microsoft Teams (Geschäfts-, Schul- oder Uni).app"
= {
"Anwendungs-ID" = TEAMS21;
}
Bereitstellen mehrerer Konfigurationen "/Applications/Microsoft Teams.app" = {
"Application ID" = TEAMS10;;
}
" /Applications/Microsoft Teams.app" = {
"Application ID" = TEAMS21;
}
  • Ein Sonderfall kann auftreten, wenn die Registrierung korrekt ist, Ihre Anwendung aber weiterhin Microsoft Teams (Arbeit, Schule, Uni).app aufgerufen wird. In diesem Fall müssen Sie die neueste Version von Teams manuell herunterladen und installieren. Wenn jemand nicht über die Berechtigung zum Installieren von Software verfügt, wenden Sie sich an einen Administrator, um die Installation durchzuführen. Nach Abschluss der Installation erhalten Sie updates weiterhin automatisch.

Updates zu Teams in VDI

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Teams auf VDI.