Verwalten von Geräten in Teams
Sie können geräte verwalten, die mit Microsoft Teams in Ihrem organization im Microsoft Teams Admin Center oder in Teams-Räume Pro Management verwendet werden. Sie können den Gerätebestand für Ihre organization anzeigen und verwalten und Aufgaben wie aktualisieren, neu starten und Diagnose für Geräte überwachen. Sie können auch Konfigurationsprofile erstellen und einem Gerät oder Gruppen von Geräten zuweisen.
Zum Verwalten von Geräten, z. B. Ändern der Gerätekonfiguration, Neustarten von Geräten, Verwalten von Updates oder Anzeigen der Geräte- und Peripheriegeräteintegrität, muss Ihnen eine der folgenden Microsoft 365-Administratorrollen zugewiesen sein:
- Teams-Dienstadministrator
- Teams-Geräteadministrator
Weitere Informationen zu Administratorrollen in Teams finden Sie unter Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.
Weitere Informationen zur Teams-Räume Pro rollenbasierten Zugriffssteuerung finden Sie unter Rollenbasierte Zugriffssteuerung im Microsoft Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal.
Welche Geräte können Sie verwalten?
Sie können jedes Gerät verwalten, das für Teams zertifiziert und registriert ist. Ein Gerät wird automatisch registriert, wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal auf dem Gerät bei Teams anmeldet. Eine Liste der zertifizierten Geräte, die verwaltet werden können, finden Sie unter:
Navigieren Sie zum Verwalten von Geräten im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Teams-Geräte, und wählen Sie dann den Gerätetyp aus. Jeder Gerätetyp verfügt über einen eigenen Abschnitt, in dem Sie sie separat verwalten können.
Verwalten von Teams-Räume in Teams-Räume Pro Management
Informationen zum Verwalten von Geräten in Teams-Räume Pro Management finden Sie unter Microsoft Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal.
Verwalten von Teams-Räume auf Windows-Geräten in Teams Admin Center
Sie können das Teams Admin Center verwenden, um Ihre Teams-Räume auf Windows-Geräten in Ihrem organization anzuzeigen und remote zu verwalten. Im Teams Admin Center können Sie auf einen Blick erkennen, welche Geräte fehlerfrei sind und welche Aufmerksamkeit benötigen. Außerdem können Sie sich auf bestimmte Geräte konzentrieren, um detaillierte Informationen zur Geräteintegrität, Besprechungsleistung, Anrufqualität und Peripheriegeräten anzuzeigen.
Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um Ihre Teams-Räume Geräte zu verwalten. Teams-Räume Geräte finden Sie im Microsoft Teams Admin Center unter Teams-Geräte>Teams-Räume unter Windows.
Ausführliche Informationen zum Verwalten Ihrer Teams-Räume Geräte finden Sie unter Verwalten von Microsoft Teams-Räume.
| Um dies zu tun... | Tun Sie dies |
|---|---|
| Ändern von Einstellungen auf einem oder mehreren Geräten | Wählen Sie mindestens ein Gerät >Einstellungen bearbeiten aus. Wenn Sie mehrere Geräte auswählen, ersetzen die von Ihnen geänderten Werte die Werte auf allen ausgewählten Geräten. |
| Geräte neu starten | Wählen Sie mindestens ein Gerät >Neu starten aus. Wenn Sie ein Gerät neu starten, können Sie auswählen, ob das Gerät sofort neu gestartet werden soll, oder Neustart planen auswählen, um das Gerät zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit neu zu starten. Das ausgewählte Datum und die Uhrzeit sind lokal für das neu gestartete Gerät. |
| Anzeigen der Besprechungsaktivität | Wählen Sie einen Gerätenamen aus, um die Aktivität mit den Gerätedetails> zu öffnen. Wenn Sie die Registerkarte Aktivität öffnen, werden alle Besprechungen angezeigt, an denen das Gerät teilgenommen hat. Diese Zusammenfassungsansicht zeigt die Startzeit der Besprechung, die Anzahl der Teilnehmer, die Dauer und die allgemeine Anrufqualität an. |
| Besprechungsdetails anzeigen | Wählen Sie einen Gerätenamen aus, um Gerätedetails > zu öffnen Aktivität> wählen Sie eine Besprechung aus. Wenn Sie die Details einer Besprechung öffnen, können Sie alle Teilnehmer der Besprechung, die Dauer des Anrufs, die Teams-Sitzungstypen und ihre individuelle Anrufqualität anzeigen. Wenn Sie technische Informationen zum Anruf eines Teilnehmers anzeigen möchten, wählen Sie die Startzeit des Anrufs des Teilnehmers aus. |
Verwalten von Telefonen, Teams-Räume unter Android, Teams-Anzeigen und Teams-Bereichen
Im Teams Admin Center können Sie Telefone, Teams-Räume unter Android, Teams-Anzeigen und Teams-Bereiche anzeigen und verwalten, die in Ihrem organization in Teams registriert sind. Zu den Informationen, die für jedes Gerät angezeigt werden, gehören Gerätename, Hersteller, Modell, Benutzer, status, Aktion, zuletzt gesehen und Verlauf. Sie können die Ansicht anpassen, um die Informationen anzuzeigen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Telefone, Teams-Räume unter Android, Teams-Anzeigen und Teams-Bereiche werden automatisch in Microsoft Intune registriert, wenn Sie sich dafür registriert haben. Nachdem ein Gerät registriert wurde, wird die Gerätekonformität bestätigt, und Richtlinien für bedingten Zugriff werden auf das Gerät angewendet.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie Sie Telefone, Teams-Räume unter Android, Teams-Displays und Teams-Bereiche in Ihrem organization verwalten können.
| Um dies zu tun... | Tun Sie dies |
|---|---|
| Ändern von Geräteinformationen | Wählen Sie ein Gerät >Bearbeiten aus. Sie können Details wie Gerätename, Asset-Tag bearbeiten und Notizen hinzufügen. |
| Verwalten von Softwareupdates | Wählen Sie ein Gerät >aktualisieren aus. Sie können die Liste der für das Gerät verfügbaren Software- und Firmwareupdates anzeigen und die zu installierenden Updates auswählen. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Geräten finden Sie unter Aktualisieren von Teams-Geräten per Remotezugriff. |
| Zuweisen oder Ändern von Konfigurationsrichtlinien | Wählen Sie mindestens ein Gerät >Konfiguration zuweisen aus. |
| Hinzufügen oder Entfernen von Gerätetags | Wählen Sie mindestens ein Gerät >Tags verwalten aus. Weitere Informationen zu Gerätetags finden Sie unter Verwalten von Teams-Gerätetags. |
| Geräte neu starten | Wählen Sie mindestens ein Gerät >Neu starten aus. |
| Filtern von Geräten mithilfe von Gerätetags | Wählen Sie das Filtersymbol aus, wählen Sie das Feld Tag aus, geben Sie ein Gerätetag an, nach dem gefiltert werden soll, und wählen Sie Übernehmen aus. Weitere Informationen zum Filtern von Geräten mithilfe von Gerätetags finden Sie unter Verwenden von Filtern zum Zurückgeben von Geräten mit einem bestimmten Tag. |
| Planen von Geräteaktionen | Aktionen wie Neustart und Softwareupdate können für das bevorzugte Datum und die bevorzugte Uhrzeit geplant werden. |
| Anzeigen des Geräteverlaufs und Diagnose | Klicken Sie in der Spalte Verlauf auf den Link Anzeigen für ein Gerät, um den Updateverlauf und die Diagnosedetails anzuzeigen. |
| Anzeigen von Geräteaktionsdetails | Wählen Sie auf der Registerkarte Verlauf auf der Geräteseite die Aktion status aus, um die Details der Aktion anzuzeigen. |
| Abbrechen von Geräteaktionen | Im Abschnitt Verlauf können Sie jede Aktion abbrechen, die sich im Zustand "In der Warteschlange" oder "Geplant" befindet (nicht in Bearbeitung oder abgeschlossen), um die Ausführung zu verhindern. Auf diese Option kann auf der Registerkarte Verlauf auf der Geräteseite und in der Spalte Verlauf auf der Listenseite zugegriffen werden. Sie können mehrere Aktionen auswählen, die gleichzeitig abgebrochen werden sollen. Gekoppelte Aktionen werden zusammen abgebrochen, wenn die Ausführung noch nicht gestartet wurde. |
| Aktionen auf mehreren Geräten | Sie können mehrere Geräte auf der Listenseite auswählen und gleichzeitig eine Aktion darauf ausführen. Dies gilt für Neustart, Softwareupdate, Konfiguration zuweisen, Tags verwalten, Gerät entfernen und Abmelden. |
In diesem Video wird gezeigt, wie Sie nach Teams-Geräten suchen.
Anzeigen von Problemen mit Android-basierten Teams-Geräten
Sie können Probleme mit Android-basierten Teams-Geräten in der Spalte integritätsbasierte status der Geräteliste anzeigen.
Zusätzlich zur integritätsbasierten status des Geräts werden auch die folgenden Probleme in der Spalte Integrität status angezeigt:
- Anmeldefehler vorhanden : Es ist ein Problem bei der Anmeldung beim Gerät aufgetreten. Wählen Sie die Integritäts-status des Geräts aus, um den Zeitpunkt anzuzeigen, zu dem der Anmeldefehler aufgetreten ist, das Konto, das versucht hat, sich beim Gerät anzumelden, den Grund für den Fehler und einen Verlauf früherer Anmeldefehler.
- Keine Verbindung : Die Verbindung zwischen Teams Admin Center und dem Gerät wurde unterbrochen. Starten Oder aktualisieren Sie das Gerät über das Teams Admin Center, um diesen Fehler zu beheben.
- Mehrere Probleme : Mindestens ein Fehler ist vorhanden. Wählen Sie die Integritäts-status des Geräts aus, um die Liste der Probleme anzuzeigen.
Hinweis
Wenn keine Probleme mit einem Gerät angezeigt werden, mit dem Sie Probleme haben, stellen Sie sicher, dass die Firmware des Geräts die neueste Version aufweist.
Verwenden von Konfigurationsprofilen in Teams
Verwenden Sie Konfigurationsprofile, um Einstellungen und Features für verschiedene Teams-Geräte in Ihrem organization zu verwalten, einschließlich Teams-Räume unter Android, Teams-Anzeigen, Teams-Telefon und Teams-Panels. Sie können Konfigurationsprofile erstellen oder hochladen, um Einstellungen und Features einzuschließen, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und dann einem Gerät oder einer Gruppe von Geräten ein Profil zuweisen.
Erstellen eines Konfigurationsprofils
So erstellen Sie ein Konfigurationsprofil für einen Teams-Gerätetyp:
- Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Teams-Geräte> wählen Sie die Teams-Gerätetypkonfigurationsprofile> aus. Wählen Sie beispielsweise Teams-Geräte>Teams-Bereiche>Konfigurationsprofile aus, um ein neues Konfigurationsprofil für Teams-Bereiche zu erstellen.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie einen Namen für das Profil ein, und fügen Sie optional eine benutzerfreundliche Beschreibung hinzu.
- Geben Sie die gewünschten Einstellungen für das Profil an, und klicken Sie dann auf Speichern. Das neu erstellte Konfigurationsprofil wird in der Liste der Profile angezeigt.
Zuweisen eines Konfigurationsprofils
Nachdem Sie ein Konfigurationsprofil für einen Teams-Gerätetyp erstellt haben, weisen Sie es mindestens einem Gerät zu.
- Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Teams-Geräte> und wählen Sie den Teams-Gerätetyp aus. Wenn Sie z. B. einem Teams-Panel-Gerät ein Konfigurationsprofil zuweisen möchten, wählen Sie Teams-Geräte>Teams-Bereiche aus.
- Wählen Sie mindestens ein Gerät aus, und klicken Sie dann auf Konfiguration zuweisen.
- Suchen Sie im Bereich Konfiguration zuweisen nach Konfigurationsprofil, das den ausgewählten Geräten zugewiesen werden soll.
- Klicken Sie auf Anwenden. Für die Geräte, auf die Sie die Konfigurationsrichtlinie angewendet haben, wird in der Spalte AktionKonfigurationsupdate angezeigt, und in der Spalte Konfigurationsprofil wird der Name des Konfigurationsprofils angezeigt.
Bewährte Methoden für die Verwaltung von Konfigurationsprofilen
Beim Konfigurieren von Teams Android-Geräten, insbesondere in Organisationen mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Gerätekonfigurationen, kann die Verwaltung von Konfigurationsprofilen komplex werden. Teams Android-Geräte ermöglichen eine Vielzahl von Einstellungen (z. B. Sprache, Zeitzone, Touch-Steuerelemente, Dual-Anzeigemodus und Whiteboard), die möglicherweise die Erstellung mehrerer Profile erfordern, um die Anforderungen verschiedener Teams, Räume oder Standorte zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie wichtige Überlegungen für eine effektive Verwaltung:
Erstellen eines Profils pro Konfigurationssatz : Sie benötigen ein separates Profil für jede Kombination von Einstellungen. Wenn Sie beispielsweise Räume in verschiedenen Zeitzonen verwalten, benötigen Sie ein eigenes Konfigurationsprofil für jede Zeitzone. Einstellungen wie Touch-Steuerelemente oder dualer Anzeigemodus erfordern zusätzliche Profile, um Variationen auf Geräten zu berücksichtigen. Für Räume in Berlin mit derselben Zeitzone benötigen Sie beispielsweise mindestens drei Konfigurationsprofile:
Touchsteuerungen auf AUS festgelegt, Dual-Anzeigemodus auf OFF (für Einzelanzeigegeräte mit Konsole)
Touch-Steuerelemente auf AUS festgelegt, Dual-Anzeigemodus auf EIN festgelegt (für Dual-Display-Geräte mit Konsole)
Touch-Steuerelemente auf EIN festgelegt, Dual-Anzeigemodus auf AUS (für Touchboard-Geräte)
Einführung einer systemischen Namenskonvention : Wenn neue Features und Einstellungen hinzugefügt werden, müssen vorhandene Profile möglicherweise duplizieren. Dies erhöht zwar die Anzahl von Profilen, es muss jedoch sichergestellt werden, dass jeder Raum oder Gerätetyp die entsprechende Konfiguration erhält. Verwenden Sie eine systemische Namenskonvention, die die in den einzelnen Profilen enthaltenen Variableneinstellungen deutlich angibt, um organisiert zu bleiben (z. B. Berlin-Zeitzone-Touch-NoDualDisplay). Dadurch wird sichergestellt, dass Profile leicht identifizierbar sind und Verwechslungen bei der Anwendung auf verschiedene Räume vermieden werden.
Gruppieren von Geräten nach gemeinsam genutzten Konfigurationsanforderungen : Wenn Ihre Bereitstellung wächst, gruppieren Sie Geräte mit freigegebenen Konfigurationen, um die Anzahl der Profile zu minimieren. Wenn sich die Features von Teams Android-Geräten weiterentwickeln, achten Sie auf neue Einstellungen, die möglicherweise zusätzliche Profile erfordern. Stellen Sie immer sicher, dass jedes Gerät die genaue Konfiguration erhält, die es benötigt.
Indem Sie eine klare Struktur für Ihre Profile beibehalten und gerätespezifische Einstellungen sorgfältig verwalten, können Sie eine reibungslosere Bereitstellung und Bedienung von Teams Android-Geräten in Ihren organization sicherstellen.