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Erfolgreiche Synapse-Implementierungsmethodik: Überprüfung der Benutzerbereitschaft und des Onboardingplans durchführen

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Hinweis

Dieser Artikel gehört zu der Artikelserie Erfolg der Azure Synapse-Implementierung nach Design. Eine Übersicht über diese Serie finden Sie unter Azure Synapse-Implementierungserfolg nach Design.

Das Training von technischen Mitarbeitern, wie Administratoren und Entwicklern, ist wichtig, um erfolgreich zu sein. Vergessen Sie nicht, dass Sie das Training auch auf die Benutzer ausweiten müssen. Überprüfen Sie die während der Bewertungsphase, Projektplanung und Lösungsentwicklung identifizierten Anwendungsfälle und Rollen, um sicherzustellen, dass jeder für den Erfolg gerüstet ist.

Werten Sie Ihren Projektplan aus, und erstellen Sie einen Onboardingplan für jede Gruppe von Benutzern, einschließlich:

  • Benutzer von Big Data-Analysen
  • Benutzer der strukturierten Datenanalyse
  • Benutzer der einzelnen von Ihnen identifizierten Datenverbrauchstools
  • Support für betriebliche Abläufe
  • Helpdesk und Benutzerunterstützung

Onboarding und Bereitschaft

Es ist unrealistisch zu erwarten, dass Benutzer herausfinden, wie sie Azure Synapse verwenden, selbst wenn sie bereits Erfahrung mit ähnlichen Technologien haben. Planen Sie also, Ihre Benutzer zu erreichen, um ihnen einen reibungslosen Übergang in die neue Umgebung zu ermöglichen. Stellen Sie insbesondere Folgendes sicher:

  • Benutzer verstehen, wozu Azure Synapse dient und wie es dies erreicht.
  • Benutzer verstehen, wie der Azure Synapse-Dienst oder die ihn verwendende Plattform verwendet wird.
  • Das Onboarding von Benutzern ist ein konsistenter und kontinuierlicher Prozess.
  • Die Benutzer erkennen und verstehen den Wert der neuen Umgebung.

Das Onboarding der Benutzer beginnt mit erläuternden Sitzungen oder technischen Workshops. Dazu gehört auch, ihnen Zugriff auf die Plattform zu gewähren. Der Onboardingprozess kann sich je nach Komplexität der Lösung über mehrere Monate erstrecken und sollte den richtigen Ton für künftige Interaktionen mit der Azure Synapse-Plattform und den Diensten festlegen.

Legen Sie Schritte zur Nachverfolgung fest und stellen Sie sicher, dass die Benutzer in der Lage sind, eine Reihe von Kernaufgaben zu erledigen, die Teil ihrer täglichen Arbeit sein werden. Diese Aufgaben werden spezifisch für verschiedene Gruppen von Benutzern, Rollen und Anwendungsfällen sein. Achten Sie darauf, dass Sie Folgendes identifizieren:

  • Die wichtigsten Aktionen, die der Benutzer ausführen können muss.
  • Die Schritte, die der Benutzer für jede Aktion ausführen muss.

Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die Aufgaben, mit denen Benutzer am meisten zu kämpfen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie einfache Anweisungen und Prozesse bereitstellen, aber achten Sie darauf, wie lange die Benutzer brauchen, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. Es ist immer eine gute Idee, qualitatives Feedback anzufordern, um die Bereitschaft der Benutzer besser nachzuverfolgen und das Onboarding zu verbessern.

Nächste Schritte

Im nächsten Artikel in der Erfolgsserie Azure Synapse nach Design erfahren Sie, wie Sie die Überwachung Ihrer Azure Synapse-Lösung durchführen.