Email Insights

In diesem Dokument beschreiben wir das verfügbare Dashboard „Insights“, um Email-Protokolle und -Metriken zu überwachen.

Übersicht

Innerhalb Ihrer Kommunikationsressource haben wir eine Insights-Vorschau-Funktion bereitgestellt, die viele Datenvisualisierungen anzeigt, die Einblicke aus den Azure Monitor-Protokollen und Metriken vermitteln, die für Ihre Kommunikationsdienste überwacht werden. Die Visualisierungen innerhalb von Insights werden durch Azure Monitor Workbooks ermöglicht. Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Um Arbeitsmappen zu aktivieren, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.

Voraussetzungen

• Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Sie müssen Email Service Send Mail Logs, Email Service Delivery Status Update Logs und Email Service User Engagement Logs. aktivieren.
• Um Arbeitsmappen zu verwenden, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.

Zugriff auf Azure Insights für Kommunikationsdienste

Scrollen Sie in Ihrer Azure Communication Services-Ressource auf der linken Navigationsleiste nach unten zur Kategorie Überwachen, und klicken Sie auf die Registerkarte Erkenntnisse:

Email Insights

Das Dashboard „Email Insights“ bietet Benutzern eine intuitive und klare Möglichkeit, ihre E-Mail-Nutzungsdaten zu navigieren. Das Dashboard ist in zwei Unterabschnitte, „Übersicht“ und „E-Mail-Leistung“, unterteilt.

Filter: Mithilfe von Filtern können Sie sich auf die Daten konzentrieren, die für Ihre Anforderungen am relevantesten sind, indem Sie Ihren Bericht auf bestimmte Kriterien wie einen Datumsbereich, Empfängerinformationen oder einen Standort einschränken.  

Übersicht:

Dieser Abschnitt enthält Einblicke in die Effektivität von E-Mail-Benachrichtigungen und Nachrichtenleistung, um die Identifizierung von Mustern zu ermöglichen, die sich auf die Nachrichtenübermittlung auswirken. Dieses Diagramm misst die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten, zugestellte Nachrichten, fehlgeschlagene Nachrichten und blockierte Nachrichten, angezeigte Nachricht und angeklickte Nachrichten sowie die Größe der gesendeten und zugestellten Nachricht.

Allgemeine E-Mail-Integrität

Insgesamt misst Email Insights die E-Mail-Zustellung, die die Effektivität und Effizienz des E-Mail-Unternehmens bewertet. Diese Metrik ermöglicht es Ihnen, ihre Bemühungen bezüglich der Marketingkampagne zu optimieren und die Kundenbindung sowie die Konvertierungsraten zu verbessern.

E-Mail-Größe

Die E-Mail-Größe stellt den Speicherplatz dar, den Ihre E-Mails in Anspruch nehmen. Diese Informationen helfen dabei, Ihr Postfach zu optimieren und zu verhindern, dass sie die maximale Größe erreicht und die Leistung beeinträchtigt.

E-Mail-Leistung:

Dieser Abschnitt enthält Erkenntnisse zur E-Mail-Übermittlungsrate und zum Übermittlungsprotokoll, das Informationen über zugestellten E-Mails, Unzustellbarkeit, blockierte E-Mails, Unterdrückung usw. angibt. Die Analyse des Übermittlungsprotokolls hilft ihnen dabei, Probleme oder Muster zu identifizieren und ermöglicht Ihnen die Behandlung von Lieferproblemen und einer verbesserten Kundenbindung.   

E-Mail-Zustellungsraten

E-Mail-Zustellungsraten sind entscheidend für den Erfolg der E-Mail-Marketingkampagne, sie bietet Einblicke in die E-Mail-Leistung im Laufe der Zeit. Messen und Überwachen der Leistung der Nachrichtenübermittlung über längere Zeiträume nach Woche oder Monat oder angegebenen Zeitraum.

Fehlerrate

Die E-Mail-Fehlerrate stellt die verschiedenen Arten von erfolglosen E-Mail-Übermittlungen dar, einschließlich fehlgeschlagener, unzustellbarer, blockierter und unterdrückter E-Mails. Sie hilft dabei, Folgendes zu messen:

** Fehlerrate: Sie stellt die Anzahl der E-Mails dar, die aus verschiedenen Gründen nicht an den Empfänger übermittelt wurden. ** Unterdrückungsrate: Sie stellt die Anzahl der Empfänger dar, die Interesse geäußert haben und zugestimmt haben, E-Mail-Nachrichten von Ihnen zu empfangen, aber kein gültiges Postfach mit dieser Adresse mehr haben oder keine E-Mails mehr von Ihnen empfangen möchten.
** Unzustellbarkeitsrate: Sie stellt die Anzahl der E-Mails dar, die nicht zugestellt werden konnten, weil die E-Mail-Adresse des Empfängers ungültig ist, der E-Mail-Server die Zustellung blockiert oder der Domänennamen ungültig ist. ** Blockierungsrate: Sie stellt die Anzahl der E-Mails dar, die nicht über den E-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurden oder vom Spamfilter blockiert wurden.

Weitere Informationen zu Arbeitsmappen

Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation Azure Monitor-Arbeitsmappen.

Editieren von Dashboards

Die Insights-Dashboards, die mit Ihrer Kommunikationsdienst-Ressource geliefert werden, können durch Klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten in der oberen Navigationsleiste angepasst werden:

Bei der Bearbeitung dieser Dashboards wird die Registerkarte Erkenntnisse nicht geändert, sondern eine separate Arbeitsmappe erstellt, auf die Sie über die Registerkarte „Arbeitsmappen“ Ihrer Ressource zugreifen können:

Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation zu Azure Monitor-Arbeitsmappen.