Geeignete Rollen: Alle Benutzer, die an Partner Center interessiert sind
Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zu professionellen Serviceangeboten für Microsoft AppSource oder Azure Marketplace im Partner Center.
Kann ein Partner professionelle Dienstleistungen außerhalb der USA, Großbritanniens oder Kanadas verkaufen?
Nein. Der Partner muss über eine Verkäufer-ID in den USA, Großbritannien oder Kanada verfügen, um professionelle Dienstleistungen auf Marketplace zu verkaufen. Informationen zum Einrichten einer neuen Verkäufer-ID für Marketplace finden Sie unter Erstellen eines kommerziellen Marketplace-Kontos im Partner Center.
Kann ein Partner an Kunden außerhalb der USA, Großbritanniens oder Kanadas verkaufen?
Nein. Kunden müssen über ein Abrechnungskonto mit einer verkauften Adresse in den USA, Großbritannien oder Kanada verfügen, um professionelle Dienstleistungen auf dem Marketplace zu erwerben. Viele Kunden verfügen über ein Abrechnungskonto in den USA, auch wenn sie geschäfte in anderen Ländern oder Regionen tätig sind. Arbeiten Sie daher mit Ihrem Kunden zusammen, um eine entsprechende Abrechnungskonto-ID für Transaktionen zu identifizieren.
Wann wird diese Funktion außerhalb der USA, Großbritannien oder Kanada verfügbar sein?
Wir planen, diese Funktion global zu aktivieren, aber Zeitachsen sind derzeit nicht verfügbar.
Wie werden professionelle Dienstleistungen besteuert?
Professionelle Dienste werden mit den gleichen Steuerrichtlinien besteuert, die heute für andere Marketplace-Produkte vorhanden sind: Steuerdetails für microsoft Commercial Marketplace. Wenn Sie Ihr Angebot veröffentlichen, werden Sie aufgefordert, die Kategorie auszuwählen, unter der Ihr Dienst fällt (Bewertung, Briefing, Kundensupport, Implementierung, Migration, Machbarkeitsnachweis oder Workshop). Jede Kategorie verfügt über einen eigenen Steuercode. Wir geben den Zinssatz für jede Kategorie nicht an.
Wenn mein professioneller Dienst unter mehrere Kategorien fällt, welche Kategorie wähle ich beim Veröffentlichen aus?
Die Kategorie, die Sie während der Angebotsveröffentlichung auswählen, bestimmt den Steuercode, der Ihrem Dienst zugewiesen ist. Wenn Ihr Dienst auf mehrere Kategorien angewendet werden kann, wählen Sie die Kategorie aus, die am relevantesten ist. Wir geben den Zinssatz für jede Kategorie nicht an.
Kann ich Leistungsgebühren als Teil meines Softwarepreises einschließen?
Ja. Die Gebühren für Dienstleistungen, wie z. B. der Support, der in Ihrem Angebot enthalten ist und über den Marketplace außerhalb des Professionellen Serviceangebots abgerechnet werden, können nur eine Nebenkomponente (weniger als 10%) des Gesamtpreises für Endkunden betragen.
Sind professionelle Servicetransaktionen für Azure-Vorteile berechtigt?
Nein. Professionelle Dienste sind nicht für Azure-Vorteile berechtigt. Professionelle Servicekäufe zählen nicht für die Microsoft Azure-Verbrauchsverpflichtung (Microsoft Azure Consumption Commitment, MACC) eines Kunden.
Können professionelle Dienstleistungen über Private Angebote mit mehreren Teilnehmern verkauft werden?
Nein. Professionelle Dienstleistungen werden in privaten Multiparty-Angeboten nicht unterstützt. Wir planen, diese Funktion zu aktivieren, aber zeitachsen sind derzeit nicht verfügbar.
Was geschieht mit meinem bestehenden Angebot für Beratungsangebote mit Eintragsschutz?
Der Angebotstyp, der zuvor als Consulting Service bekannt ist, unterstützt nur eintragsgeschützte Dienste zur Unterstützung von Microsoft-Software. Diese Funktion ist weiterhin im Partner Center als eintragsgeschützter professioneller Service verfügbar und ist in allen Märkten aktiviert.
Die Storefront-Erfahrung für Kunden hat sich nicht geändert, und es werden nur professionelle Dienste zur Unterstützung von Microsoft-Software kunden im Azure Marketplace und AppSource als Consulting-Serviceangezeigt.
Warum sind Auflistungsinformationen erforderlich, wenn mein Dienst nicht öffentlich auffindbar ist?
Herausgeber können weiterhin Eintragsinformationen für Kunden über einen direkten Link zum Azure-Portal freigeben.
Muss mein Kunde seinen Kauf aktivieren?
Für professionelle Servicekäufe ist keine Aktivierung erforderlich. Das Abonnement wird nach Abschluss des Kaufs automatisch aktiviert.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Kunde seinen Kauf abgeschlossen hat?
Herausgeber können das Insights-Dashboard im Partner Center verwenden, um den Bestellstatus zu überwachen und nachzuverfolgen, welche Einkäufe ein Kunde tätigt.
Wie kann ich sicherstellen, dass ein Kunde nicht mehr Dienste kauft, als ich erfüllen kann?
Kunden müssen ein ausgehandeltes privates Angebot erweitern, um einen professionellen Servicekauf abzuschließen. Der Kunde kann seinen Servicekauf nicht über die im privaten Angebot angegebene Abrechnungsdauer automatisch verlängern. Der Kunde kann den Dienst nur einmal erwerben und kann seinen Plan nicht aktualisieren, ohne ein zusätzliches privates Angebot zu erweitern.