Was ist Partner Center KI-Assistent (Vorschau)?

Wichtig

Partner Center AI-Assistent ist derzeit nur in der Vorschau verfügbar, verfügbar für Partner mit der englischen Version von Partner Center. Lesen Sie diesen Artikel, um mit der Verwendung des KI-Assistenten zu beginnen und Feedback zur Erfahrung zu geben.

Partner Center KI-Assistent (Vorschau) verwendet generative KI, um maßgeschneiderte Einblicke und intelligente Vorschläge bereitzustellen und schnelle Antworten auf Fragen zu bieten und tägliche Workflows zu optimieren.

Mit dem KI-Assistenten haben Sie die volle Kontrolle. Sie können neue Unterhaltungen starten und sie auch dann weitergehen, wenn Sie durch verschiedene Arbeitsbereiche navigieren. Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden, kann IHNEN der KI-Assistent helfen, sich an den Support zu wenden. DER KI-Assistent bietet kontextbezogene Informationen basierend auf dem Ort, an dem Sie sich im Partner Center befinden.

Hinweis

Wenn Sie während Ihrer Unterhaltung mit DEM KI-Assistenten weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie die Option "Support kontaktieren" am unteren Rand des KI-Assistentenbereichs nutzen. Diese Option steht zur Verfügung, nachdem Sie sich mit dem KI-Assistenten für Hilfe engagieren. Der KI-Assistent füllt automatisch die Problemzusammenfassung auf und teilt Ihre Unterhaltung mit dem Supportmitarbeiter. Partner können den KI-Assistenten nicht deaktivieren.

Access Partner Center KI-Assistent

Im Rahmen des Engagements von Microsoft für verantwortungsvolle KI beschränken wir derzeit den Zugriff und die Verwendung des Partner Center AI-Assistenten auf Partner, die Teil der Vorschau sind.

1. Melden Sie sich beim Partner Center-Dashboard an.
2. Wählen Sie das KI-Assistent-Symbolin der oberen rechten Ecke der Seite aus.

Der Bereich "KI-Assistent" wird auf der rechten Seite der Seite geöffnet.

Beginnen Sie Ihre Unterhaltung mit dem KI-Assistenten, indem Sie einen Eintrag aus dem Dropdownmenü auswählen, unsere Aufforderungsanleitung verwenden oder eine Frage stellen.

Grundlegendes zu den Ki-Assistentenfunktionen von Partner Center

Partner Center KI-Assistent (Vorschau) kann Ihnen helfen, Aufgaben auszuführen und Informationen direkt in Ihren Arbeitsbereichen zu sammeln. Der KI-Assistent basiert auf Microsoft-Produktinformationen, Partnerprogrammhandbüchern und Ihren Partner Center-Daten, um Fragen zu einem Ihrer Arbeitsbereiche im Partner Center zu beantworten: Kontoeinstellungen, Info-Center, Vorteile, Abrechnung, Kunden, Einnahmen, Incentives, Insights, Mitgliedschaft, Marketplace-Angebote, Empfehlungen, Preise oder Hilfe + Support.

Tipp

Schauen Sie regelmäßig auf neue Verbesserungen des KI-Assistenten zurück.

Hier ist eine kurze Liste der Möglichkeiten des KI-Assistenten für Sie:

• Kontoeinstellungen: Der KI-Assistent kann Ihnen Informationen zum Überprüfen und Verwalten Ihrer Kontodetails, zum Behandeln von Mandanten und Profilen, zum Hinzufügen von Benutzenden, zum Zuweisen und Verwalten von Rollen und mehr bereitstellen.
• Abrechnung: Der KI-Assistent kann Details zu den Azure-Nutzungsschätzungen und Trends eines Kunden bereitstellen.
• Einnahmen: KI-Assistent kann häufig gestellte Fragen zu Anreizen und Einnahmen beantworten. Sie kann spezifische Richtliniendetails für Microsoft-Commerce-Anreize, Enterprise und SPLAR abrufen. Sie erhalten Einblicke in Einnahmen über einen bestimmten Zeitraum und Trends nach Kunden, Abonnement, Rechnungsnummer und mehr.
• Insights: Der KI-Assistent kann Ihnen helfen, Ihre Lösungspartner-Bezeichnungsbewertung zu verstehen. Es führt Sie auch dazu, Ihre Bewertungen selbst zu diagnostizieren und zu verbessern.
• Mitgliedschaft: KI-Assistent kann Sie durch die verschiedenen Mitgliedschaften führen, die wir anbieten, einschließlich der Qualifizierung und Registrierung. Er führt Sie zum Kaufprozess und zur End-to-End-Mitgliedschaftsverwaltung. Sie können auch personalisierte Details erhalten und Hilfe bei der Problembehandlung Bei der Problembehandlung ihrer Lösungspartner-Bewertungen erhalten.
• Empfehlungen: KI-Assistent kann häufig gestellte Fragen zum Empfehlungsprozess beantworten. Sie können allgemeine Fragen zum Arbeitsbereich „Empfehlungen“ und seinen Features stellen oder spezifische Details zu Co-Selling-Verkaufschancen und Leads erhalten.

Erfahren Sie, wie Sie partner Center KI-Assistent auffordern

Hier sind einige Beispiele für die Arten von Eingabeaufforderungen, die Sie im Partner Center AI-Assistenten (Vorschau) verwenden können. Sie können diese Eingabeaufforderungen basierend auf Ihren realen Szenarien ändern.

Hinweis

Die hier aufgeführten Beispielaufforderungen und in der Aufforderungsanleitung zeigen einige der Bereiche, in denen DER KI-Assistent besonders hilfreich sein kann. Aber dies ist keine vollständige Liste aller Dinge, die Sie tun können. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihren eigenen Eingabeaufforderungen zu experimentieren und zu sehen, wie Ihnen DER KI-Assistent helfen kann.

Arbeitsbereich	Beispiele für Prompts
Kontoeinstellungen	- Wie ändere ich mein Kontokennwort? – Welche Informationen sind erforderlich, um ein Partner Center-Konto zu überprüfen? - Wie kann ich meinen Überprüfungsstatus überprüfen? – Wie fügen Sie Benutzer hinzu und weisen Rollen zu? – Wie ändere ich die Benutzerrolle?
Abrechnung	- Welche Kunden liegen über dem Budget? - Zeigen Sie mir die Kunden, die fast 80 % ihrer Budgets ausgeben. - Ist Contoso in diesem aktuellen Monat über das Budget beschränkt? - Zeigen Sie mir die beiden wichtigsten Kunden, die diesen Monat die höchsten Ausgaben haben.
Einnahmen	- Ich bin sicher, dass wir Einnahmen haben. Wann werde ich bezahlt? - Welche Produkte sind für CSP-Anreize berechtigt? – Vergleich und Kontrast enterprise und SPLAR. – Bereitstellen der Einnahmen im Januar 2024 für den Lösungsbereich "Geräte" durch Engagement und Ertragstyp.
Erkenntnisse	- Was ist die Lösungspartner-Bezeichnung? - Wird Third Coffee Limited in der Bereitstellungsbewertung in Data & AI gezählt? - Warum wird Contoso Limited nicht in Net Customer Add in Data & AI hinzugefügt? - Was ist die Nutzung von Fourth Coffee Limited in Data & AI?
Mitgliedschaft	- Was ist das Solutions Partner-Bezeichnungsprogramm und wie kann ich mich dafür qualifizieren? – Wo kann ich meine Rechnung für Mitgliedschaftskäufe herunterladen? - Was ist mein Nettokunden add score in Data & AI? - Warum wird nicht johndoe@contoso.com für zwischengeschaltete Fähigkeiten in Data & AI gezählt? - Warum wird Contoso Limited nicht in Net Customer Add in Data & AI hinzugefügt?
Empfehlungen	- Wie erstelle ich ein Geschäftsprofil? - Wie kann ich mit anderen Partnern zusammenarbeiten? - Wie bearbeite ich meine Leads per Massenvorgang? - Wie konvertiere ich Leads in Co-Selling-Verkaufschancen?

Die folgenden Tipps sind hilfreich, wenn Sie überlegen, wie Sie effektive Eingabeaufforderungen schreiben, um die antworten, nach denen Sie suchen, schneller zu erhalten:

• Seien Sie klar und spezifisch: Beginnen Sie mit einer klaren Absicht. Wenn Sie beispielsweise "Fonds" sagen, weiß der KI-Assistent nicht, worauf Sie sich beziehen. Formulieren Sie stattdessen spezifischere Prompts wie „Ab wann sehe ich mein Guthaben auf der Seite „Ansprüche“ für das aktuelle Geschäftsjahr?“.
• Legen Sie Die Erwartungen fest: Die Wörter, die Sie verwenden, helfen, KI-Assistentenantworten zu gestalten. Unterschiedliche Verben können unterschiedliche Ergebnisse liefern. Überlegen Sie also, wie Sie Ihre Anforderungen am besten formulieren.
• Fügen Sie Kontext zu Ihrem Szenario hinzu: Legen Sie Ihre Ziele fest und legen Sie fest, warum Sie eine Aufgabe ausführen, um genauere Unterstützung zu erhalten, oder klären Sie die technologien, an der Sie interessiert sind.
• Unterteilen Sie Ihre Anforderungen: Bei komplexen Problemen oder Aufgaben unterteilen Sie Ihre Anforderung in kleinere, verwaltbare Teile.
• Verwenden Sie die Feedbackschleife: Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht erhalten, versuchen Sie es erneut, indem Sie die vorherige Antwort verwenden, um Ihre Eingabeaufforderungen zu verfeinern. Sie können z. B. den KI-Assistenten bitten, Sie mehr über eine vorherige Antwort zu informieren oder mehr über einen Aspekt zu erläutern.

Weitere Informationen finden Sie unter Schreiben effektiver Eingabeaufforderungen.

Im Bereich des KI-Assistenten finden Sie einen Aufforderungsleitfaden, der Ihnen dabei hilft, die Funktionen in jedem Partner Center-Arbeitsbereich zu erkunden. Wenn Sie die Schaltfläche Prompts anzeigen oberhalb des Chatfelds auswählen, können Sie vorgeschlagene Prompts anzeigen.

Navigieren im Partner Center KI-Assistentenbereich

Partner Center KI-Assistent (Vorschau) enthält die folgenden Features:

Funktion	Beschreibung
Sparkle-Symbol	Befindet sich in der oberen rechten Ecke des Partner Center-Dashboards. Ersetzt das aktuelle Symbol „Hilfe + -Support“ in der Kopfzeile des Portals.
Dropdownmenü "Themenauswahl"	Stellt dem KI-Assistenten mehr Kontext bereit, indem Einträge auf den relevanten Arbeitsbereich eingegrenzt werden.
Unterhaltungsfeld	Geben Sie Ihre Frage in das Chatfeld ein, und wählen Sie das Symbol Senden aus.
Antwortfeld	Enthält Antworten des KI-Assistenten mit Quelllinks zu Dokumentationen und anderen Ressourcen. - Wählen Sie die Pfeile Verweise aus, um zu sehen, woher der KI-Assistent seine Informationen bezieht. - Geben Sie dem KI-Assistenten Feedback, indem Sie auf die Symbole „Daumen nach oben“ oder „Daumen nach unten“ klicken, da das Tool durch Benutzerfeedback optimiert wird.
Vorschläge	Wählen Sie eine relevante Eingabeaufforderung aus, um dem KI-Assistenten mehr Kontext bereitzustellen.
Aufforderungsleitfaden	Wählen Sie Prompts anzeigen oberhalb des Chatfelds aus, um vorgeschlagene Prompts anzuzeigen.
Schaltfläche "Support kontaktieren"	Bietet eine vertraute Erfahrung, um den Support zu kontaktieren.
Schaltfläche "Meine Supportanfragen anzeigen"	Zeigt Ihre Supportanfragen an.
Unterhaltung löschen	Das Symbol Aktualisieren befindet sich in der oberen rechten Ecke des Bereichs für den KI-Assistenten und hilft Ihnen, die Unterhaltung zu löschen.

Verwenden des Ki-Assistenten für Partner Center

So verwenden Sie den Ki-Assistenten des Partner Center (Vorschau):

1. Wählen Sie in der Dropdownliste oben im Bereich einen Arbeitsbereich aus.
   • Der KI-Assistent verwendet standardmäßig den Arbeitsbereich, der für die angezeigte Seite am relevantesten ist. Wenn Sie beispielsweise die Seite "Einnahmen" anzeigen, wird der Arbeitsbereich "Einnahmen" ausgewählt.
2. Wenn Sie vom KI-Assistenten dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Frage in das Chatfeld ein, und drücken Sie das Symbol "Senden ".
   • Sie können z. B. fragen: "Was kann ich in diesem Arbeitsbereich tun?" und DER KI-Assistent antwortet mit einer Liste der Aufgaben, die Sie in diesem Arbeitsbereich ausführen können, sowie Links zu verwandten Dokumentationen.
3. Stellen Sie weiterhin Fragen, und folgen Sie den Anweisungen nach Bedarf.
4. Um den Thread zurückzusetzen, verwenden Sie das Aktualisierungssymbol am oberen Rand des Panels.

Verwenden der Feedbackschleife

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht erhalten, versuchen Sie es erneut, indem Sie die vorherige Antwort verwenden, um Ihre Eingabeaufforderungen zu verfeinern. Sie können beispielsweise den Partner Center KI-Assistenten (Vorschau) bitten, Ihnen mehr über eine vorherige Antwort zu informieren oder mehr über einen Aspekt zu erläutern. Scheuen Sie sich nicht, zu experimentieren, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

Wenn Sie Feedback zu jedem Antwort-KI-Assistenten hinterlassen möchten, verwenden Sie die Daumen nach oben/unten. Dieses Feedback hilft uns, Ihre Erwartungen zu verstehen, damit wir die Erfahrung des KI-Assistenten im Laufe der Zeit verbessern können. Optional empfehlen wir Ihnen dringend, das Kommentarfeld zu verwenden, um spezifischere Feedback zu hinterlassen, um KI-Assistent bei der Verbesserung zu unterstützen.

Verantwortungsvolle KI

Sind die Ki-Assistenten des Partner Center zuverlässig?

Der KI-Assistent wurde entwickelt, um die bestmöglichen Antworten mit dem Kontext zu generieren, auf den er Zugriff hat. Aber wie jedes KI-System sind seine Antworten nicht immer perfekt. Sie sollten alle ANTWORTEN des KI-Assistenten sorgfältig überprüfen.

Was soll ich tun, wenn unerwartete oder anstößige Inhalte angezeigt werden?

Der KI-Assistent in Partner Center wird durch unsere KI-Grundsätze und Standards für verantwortungsvolle KI geleitet. Wir priorisieren die Reduzierung der Exposition gegenüber anstößigen Inhalten für Benutzer. Möglicherweise werden aber weiterhin unerwartete Ergebnisse angezeigt. Wir arbeiten ständig daran, unsere Technologie zu verbessern, um schädliche Inhalte zu verhindern.

Wenn im System schädliche oder unangemessene Inhalte auftreten, geben Sie Feedback ein, oder melden Sie ein Problem, indem Sie die Schaltfläche "Downvote" auf der Antwort auswählen.

Welche Daten sammelt der Partner Center KI-Assistent?

Vom Benutzer bereitgestellte Eingabeaufforderungen und Antworten werden beibehalten und verwendet, wie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungenbeschrieben.

Zugehöriger Inhalt

• Was kann der KI-Assistent im Arbeitsbereich "Einnahmen" tun?
• Was kann der KI-Assistent im Mitgliedschaftsarbeitsbereich tun?
• Was kann DER KI-Assistent im Abrechnungsarbeitsbereich tun?
• Was kann der KI-Assistent im Arbeitsbereich „Empfehlungen“ tun?
• Was kann der KI-Assistent im Arbeitsbereich "Kontoeinstellungen" tun?