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Problembehandlung für Elastic Cloud (Elasticsearch) – Ein Azure Native ISV-Dienst

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Dieses Dokument enthält Informationen zur Problembehandlung für Lösungen, die Elastic verwenden.

Elastic-Ressource kann nicht erstellt werden

Nur Benutzer mit Besitzer oder Mitwirkender-Zugriff auf das Azure-Abonnement können die Elastic-Ressource einrichten. Vergewissern Sie sich, dass Sie über den entsprechenden Zugriff verfügen.

Protokolle werden nicht an Elastic ausgegeben

  • Nur Ressourcen, die in Azure Monitor-Ressourcenprotokollkategorien aufgelistet sind, geben Protokolle an Elastic aus. So überprüfen Sie, ob die Ressource Protokolle an Elastic sendet

    1. Wechseln Sie zur Azure-Diagnoseeinstellung für die Ressource.
    2. Überprüfen Sie, ob eine Option für die Diagnoseeinstellung vorhanden ist.

    Screenshot: Verifizieren der Diagnoseeinstellung

  • Die Ressource unterstützt das Senden von Protokollen nicht. Nur Ressourcentypen mit Überwachungsprotokollkategorien können für das Senden von Protokollen konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Kategorien.

  • Das Limit von fünf Diagnoseeinstellungen wurde erreicht. Jede Azure-Ressource kann über maximal fünf Diagnoseeinstellungen verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnoseeinstellungen.

  • Der Export von Metrikdaten wird derzeit von den Partnerlösungen unter den Azure Monitor-Diagnoseeinstellungen nicht unterstützt.

Diagnoseeinstellungen sind auch nach dem Deaktivieren der Elastic-Ressource oder dem Anwenden der erforderlichen Tagregeln aktiv.

Wenn Protokolle ausgegeben werden und Diagnoseeinstellungen für überwachte Ressourcen aktiv bleiben, auch wenn die Elastic-Ressource deaktiviert oder Tagregeln geändert wurden, um bestimmte Ressourcen auszuschließen, ist es wahrscheinlich, dass eine Löschsperre auf die Ressourcen oder die Ressourcengruppe mit der Ressource angewendet wird. Diese Sperre verhindert die Bereinigung der Diagnoseeinstellungen und daher werden Protokolle für diese Ressourcen weiterhin weitergeleitet. Um dies zu beheben, entfernen Sie die Löschsperre aus der Ressource oder der Ressourcengruppe. Wenn die Sperre nach dem Löschen der Elastic-Ressource entfernt wird, müssen die Diagnoseeinstellungen manuell bereinigt werden, um die Protokollweiterleitung zu beenden.

Diagnoseeinstellungen werden nach dem Verschieben einer Ressource nicht wie erwartet erstellt

Wenn Sie eine Ressource löschen, umbenennen, verschieben oder über Ressourcengruppen oder Abonnements hinweg migrieren möchten, löschen Sie zunächst die Diagnoseeinstellungen. Andernfalls kann es abhängig von der Ressourcenkonfiguration der jeweiligen Ressource vorkommen, dass die Diagnoseeinstellungen für die gelöschte Ressource in die neue Ressource eingeschlossen werden, wenn Sie diese Ressource neu erstellen. Wenn die Diagnoseeinstellungen in die neue Ressource eingeschlossen werden, wird die Sammlung von Ressourcenprotokollen wie in der Diagnoseeinstellung definiert fortgesetzt, und die entsprechenden Metrik- und Protokolldaten werden an das zuvor konfigurierte Ziel gesendet. Außerdem empfiehlt es sich, die Diagnoseeinstellungen für eine Ressource, die Sie löschen und voraussichtlich nicht erneut verwenden möchten, zu löschen, um die Umgebung zu bereinigen. Weitere Informationen

Manuelle Aktualisierungen von Diagnoseeinstellungen, die über Tagregeln erstellt wurden

Diagnoseeinstellungen werden basierend auf Tagregeln erstellt. Derzeit ist das Ändern von Protokollkategorien über die Seite „Diagnoseeinstellungen“ nicht zulässig. Sie können zwar Protokollkategorien deaktivieren und speichern, sie werden jedoch auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt (gemäß den Tagregeln).

Wenn Zieldetails geändert werden, wird eine neue Diagnoseeinstellung mit der ursprünglichen Konfiguration neu erstellt. Grund ist die Einschränkung auf maximal fünf Diagnoseeinstellungen pro Ressource. Weitere Informationen

Fehler beim Erwerb in Marketplace

  • Der Microsoft.SaaS-Ressourcenanbieter ist nicht im Azure-Abonnement registriert.

  • Der Plan kann nicht in einem kostenlosen Abonnement erworben werden, bitte führen Sie ein Upgrade für Ihr Konto durch.

  • Der Kauf ist fehlgeschlagen, da wir keine gültige Zahlungsmethode finden konnten, die Ihrem Azure-Abonnement zugeordnet ist.

    • Verwenden Sie ein anderes Azure-Abonnement, oder fügen Sie aktuelle Kreditkarten- oder Zahlungsmethodeninformationen für dieses Abonnement hinzu oder aktualisieren diese. Weitere Informationen finden Sie unter „SaaS-Angebot kaufen“ im Azure-Portal.

  • Der Herausgeber stellt kein Angebot und keinen Plan in der Region Ihres Abonnements/Azure-Kontos zur Verfügung.

    • Das Angebot oder der spezifische Plan ist nicht für den Abrechnungskontomarkt verfügbar, der mit dem Azure-Abonnement verbunden ist.

  • Die Registrierung für Azure Marketplace ist nur auf Free/BYOL-SKUs festgelegt, der Kauf für das Azure-Produkt ist nicht zulässig. Bitte wenden Sie sich an Ihren Registrierungsadministrator, um EA-Einstellungen zu ändern.

  • Marketplace ist für das Azure-Abonnement nicht aktiviert.

  • Der Plan des Herausgebers steht Ihnen aufgrund der vom IT-Administrator Ihres Mandaten vorgenommenen Einstellungen für den privaten Marktplatz nicht zum Kauf zur Verfügung.

    • Der Kunde verwendet einen privaten Marketplace, um den Zugriff seiner Organisation auf bestimmte Angebote und Pläne zu beschränken. Das spezifische Angebot oder der Plan wurden nicht eingerichtet, um auf dem privaten Marketplace des Mandanten verfügbar zu sein. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Mandanten.

  • Das EA-Abonnement lässt keine Marketplace-Käufe zu.

Vorschlagen eines Features

Wenn Sie ein neues Feature für die Elastic-Integration in Azure vorschlagen möchten, wählen Sie oben auf der Seite „Ressourcenübersicht“ den Link Feature vorschlagen aus.

Screenshot: Vorschlagen eines Features für die Elastic-Integration in Azure.

Über diesen Link gelangen Sie zum Forum der Entwicklercommunity, in dem Sie ein neues Feature vorschlagen können. Sie können auch Featurevorschläge von anderen Kunden anzeigen, hochstufen oder kommentieren.

Nächste Schritte