Fejlfinding af almindelige oplæringsproblemer i Microsoft Learn
Vi forbedrer hele tiden Microsoft Learn-oplæringsoplevelsen, men hvis du har et problem, kan du prøve et af disse fejlfindingstrin for hurtigt at få fjernet blokeringen.
| Almindelig fejl eller fejlmeddelelse | Anbefalet hurtig løsning |
|---|---|
| "MSA-konto kræver yderligere bekræftelsestrin." | Den Microsoft-konto, du bruger til at logge på Microsoft Learn, kan kræve bekræftelse, hvis du ikke har brugt denne konto i et stykke tid, eller hvis din konto kræver bekræftelse via mail eller telefon. Du skal løse problemet med kontologon via https://support.microsoft.com for at bruge det på Microsoft Learn. |
| "Du har brugt alle dine sandkasser i dag." | Du kan aktivere op til fire sandkassemiljøer pr. dag. Når du har brugt alle dine sandkasser for dagen, skal du vente 24 timer, før du kan aktivere flere sandkasser. |
| "Der opstod en uventet fejl" eller "Der gik noget galt". | Disse fejl vises, når du aktiverer sandkassen. Vælg knappen Prøv at aktivere sandkassen igen, eller log af og log på din bruger igen, før du prøver igen. |
| "Invitationen blev ikke indløst." | Gå tilbage til lektionssiden, og acceptér invitationen igen. |
| Cloud Shell kan ikke startes | Du skal aktivere cookies fra tredjepart i din browser. Benyt følgende fremgangsmåde i browseren for at aktivere dem. Edge – gå til Indstillinger>Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed>Cookies>Bloker ikke cookies Internet Explorer – gå til Internetindstillinger>Beskyttelse af personlige oplysninger>Avanceret>Acceptér cookies fra tredjepart Firefox – gå til Værktøjer>Indstillinger>beskyttelse af personlige oplysninger>Acceptér cookies fra tredjepart Chrome – gå til Indstillinger>Privatliv og sikkerhed>Indholdsindstillinger>Cookies og slå "Bloker cookies fra tredjepart" fra. |
| "Du er logget på Cloud Shell med en konto, der er forskellig fra din Microsoft Learn-konto." | Klik på knappen Log af under fejlmeddelelsen. Hvis det stadig ikke løser problemet, kan du prøve at rydde browserens cache/cookies eller logge på med et inkognitovindue. |
| "Cloud Shell overskrider kvoten for aktive brugere." | De Cloud Shells, vi har tilgængelig, anvendes allerede. Prøv at opdatere siden, eller vend tilbage om 20 minutter. |
| "Der er markeret usædvanlig aktivitet for din konto eller forbindelse. Derfor har vi midlertidigt afbrudt din adgang til [laboratoriemiljø]. Hvis du mener, at vi har begået en fejl, kan du indsende en klage for at få adgang igen." | Dette kan ske, når vores automatiserede svindelsystem registrerer potentielt misbrug af platformen, f.eks. forbudt kode, uventede handlinger uden for laboratorieaktiviteterne eller høj ressourceudnyttelse. Når koden er registreret som forbudt, blokeres alle Microsoft Learn-sandkasseaktiveringer. Brug knappen Appeal til at sende en anmodning om gennemsyn. Vores bedrageriteam kontrollerer laboratorieaktiviteten og fjerner blokeringen af sandkassen inden for 24-36 timer, hvis appellen lykkes. |
| "AuthorizationFailed", "har ikke tilladelse til at udføre handling" eller "ressourcegruppen blev ikke fundet" | Prøv at udføre trinnene igen ved at logge på via et nyt, privat browservindue. Hvis det stadig ikke løser problemet, kan du prøve at rydde browserens cache/cookies eller logge på med et inkognitovindue. |
| "Lageret blev ikke oprettet." | Hvis det stadig ikke løser problemet, kan du prøve at rydde browserens cache/cookies eller logge på med et inkognitovindue. |
| "Du kan ikke klargøre Azure-ressourcer." | Af sikkerhedsmæssige årsager forhindres brugere med .onmicrosoft.com-adresser i at åbne sandkassen. Du kan ikke se dette problem, hvis du logger på med din personlige Microsoft-konto. |
| Azure Cloud Shell åbnes uden at vise prompten. | Dette er et kendt problem i Microsoft Edge og Safari. Indtil videre skal du bruge Chrome for at få den bedste oplevelse. |
| Ressourcegruppen er i en deaktiveret tilstand og kan ikke udføre denne handling, eller ressourcegruppen er slettet. | Der er en tidsbegrænsning på én time for sandkasser i forbindelse med virtuelle maskiner. Når sandkassen udløber, kan du aktivere en ny sandkasse og starte modulet forfra. |
| Status gemmes ikke. | Der kan gå et par sekunder, før status registreres i vores system, så det ser måske ud til, at det ikke registreres med det samme. Prøv at opdatere siden efter et par sekunder. |
| Du får ikke et badge/trofæ, hvis du gennemfører et modul eller et læringsforløb. | Dette problem opstår primært når du bruger Internet Explorer til visning af profiler. Prøv igen i en anden browser. |
| "Denne fil eller mappe findes ikke" | Bekræft, at din placering i mappestrukturen er den korrekte placering i forhold til dine kommandoer. |
| Sandkassen til dette modul er midlertidigt deaktiveret i forbindelse med vedligeholdelse. | Vi arbejder på forbedringer til modulerne. Når denne meddelelse er deaktiveret, kan du bruge sandkassen i modulet igen. |
| Du kan ikke registrere din konto. | Åbn din browser i en InPrivate-/privat browser, og prøv at registrere kontoen igen. 1. Åbn konsollen i browseren, som normalt kan åbnes ved at trykke på F12. 2. Prøv at registrere dig igen i vinduet Konsol . 3. Hvis det fortsætter med at mislykkes, skal du tage et skærmbillede af eventuelle fejl, der vises i vinduet Konsol . |
Linkning af en privat konto eller arbejdskonto. |
Følg disse trin: 1. Log på din eksisterende profil 2. Naviger til profilsiden 3. Vælg fanen Indstillinger 4. Under Kontoadministration skal du + vælge "Tilføj konto" 5. Log på med den konto, du linker til, for at fuldføre Hvis du modtager en meddelelse med teksten "Du er ved at flette disse to profiler", betyder det, at den konto, du linker, allerede har registreret en profil. Hvis du fortsætter med flowet, kan du flette dine brugerdata for begge profiler sammen. Se Kan jeg samle to af mine profiler i én? for at få flere oplysninger. Husk! Hver enkelt profil kan have én personlig konto og op til fem linkede arbejds- eller skolekonti. |
| Du kan ikke aktivere en sandkasse vha. din "onmicrosoft.com"-konto. | Dette er et kendt problem. I øjeblikket kan onmicrosoft.com konti ikke bruges til at aktivere en Learn-sandkasse. Log på med en anden Microsoft-konto, f.eks. en Outlook.com konto, eller opret en ny Microsoft-konto gratis på Outlook.com. Hvis du har oprettet din Learn-profil vha. en onmicrosoft.com-konto, kan du sammenkæde endnu en Microsoft-konto med din profil. Gå til din Learn-profil, vælg "Indstillinger" i navigationsmenuen til venstre, rul til "Kontoadministration" for at finde overskriften "Sammenkædede konti". Vælg "+ Tilføj konto", og følg derefter vejledningen for at logge på med den anden Microsoft-konto. |
| Du har problemer med en cloudkvalifikationsudfordring. | Send en mail til supportaliaset, der er angivet på din udfordringsside. Medtag URL-adressen til din udfordring og dit brugernavn til Din Microsoft Learn-profil. Bemærk! Hvis din udfordring har vindere og præmier, kan du se de officielle regler for udfordringen. |
| "Der kunne ikke oprettes forbindelse til MSI. Kontrollér, at MSI er konfigureret korrekt." | Dette er et kendt problem på CloudShell. For at løse dette problem skal du gå til Azure CloudShell fra modulsiden og køre 'az login' og derefter følge trinnene i modulet. |
Rapportfeedback til oplæring
Der er et link til rapportfeedback til oplæring nederst i hvert undermodul i et Learn-modul. Dette giver dig mulighed for at sende vores teams kommunikation om indholdet eller Learn-oplevelsen.
Vigtigt
Rapportering af feedback er envejskommunikation. Vi gennemgår og løser alle de problemer, der er modtaget, men vi svarer ikke på henvendelserne på nuværende tidspunkt.