Case study – Konfigurer rapportfiltre baseret på feedback
Hos Contoso Skateboard Company har salgsdirektøren anmodet om en opdatering af salgsanalyserapporten. Hovedrapportsiden, der fokuserer på salg for et bestemt datointerval, bør også tillade filtrering efter en eller flere produktkategorier.
Det første forsøg føjede feltet Kategori til afsnittet Filtre på alle sider i ruden Felter . Rapportforfatteren besluttede, at det var en hurtig og nem opdatering at foretage.
Feedback fra salgsdirektøren og sælgere var dog ikke positiv. Nogle rapportforbrugere kunne ikke nemt finde filteret. Andre blev frustrerede over, at filteret ikke var synligt på rapportsiden, så de kunne se og forstå filtervalget.
Et andet forsøg resulterede i, at filteret på kategorisideniveau blev fjernet. Der blev derefter tilføjet et rullelisteudsnit øverst på rapportsiden.
Ikke desto mindre var feedback fra salgsdirektøren og sælgere stadig ikke positiv. De klagede over, at når de filtrerede siden efter flere kategorielementer, læste rullelisteudsnittet "Flere markeringer", hvilket betyder, at de skulle udvide rullelisteudsnittet for at bestemme de filtrerede kategorier.
Et tredje (og sidste) forsøg resulterede i, at udsnittet produktkategori blev placeret i øverste højre hjørne af siden og derefter ændrede retningen til vandret. På denne måde viser udsnittet altid de tre forskellige kategorier og elementvalgene.
Tip
Pas på ikke at bruge vandret retning, når der findes mange forskellige værdier. Rapportforbrugere bemærker ofte ikke rullepilene, der tillader navigation til følgende elementer. Derfor tror de måske, at den værdi, de leder efter, ikke findes.
Dette casestudie, der beskriver udviklingen i et rapportdesign, er en god påmindelse om, at der er mange teknikker tilgængelige til filtrering af en rapport. Det vigtige er, at dit rapportdesign giver rapportforbrugerne mulighed for intuitivt og hurtigt at indsnævre til de datapunkter, der interesserer dem.