Microsoft Learn til Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Hjælp dine medarbejdere med at give det rette niveau af hjælp til kunderne med Customer Service.
Gennemse alle Dynamics 365-kurser
Oversigt over Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service giver dine supportmedarbejdere mulighed for at yde bedre hjælp til dine kunder. Den giver dig alt, hvad der er nødvendigt for at administrere den komplette livscyklus for supportanmodninger, der rapporteres af kunder. Dynamics 365 Customer Service hjælper organisationer med at sikre, at kundeproblemer håndteres hurtigt og effektivt, lige fra den indledende oprettelse og administration af sager til udvikling af løsninger til vidensadministration.
Din vej til at komme i gang med Dynamics 365 Customer Service
Kom i gang med Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Arbejd gennem online guidede træningsstier i dit eget tempo. Når du gennemgår træningen, vil du blive udsat for nogle af de færdigheder, du har brug for for at hjælpe dig med at optjene legitimationsoplysninger.
Fortsæt din rejse med Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Naviger gennem disse læringsforløb og moduler efter din egen tidsplan for at få mere at vide om, hvordan du bruger kundeservicefinansieringsfunktionerne til at administrere dine regnskabsbehov.
Udvid din Dynamics 365 Customer Service-løsning
Vil du have yderligere funktionalitet til Dynamics 365 Customer Service? I denne sti beskrives brugen af Power Platform til at udvide kundeserviceappen.
Instruktørledet træning
Vælg en traditionel undervisningsindstilling for at lære efter din egen tidsplan, i dit eget tempo og på dit eget sted.
Bliv certificeret
Når du har gennemført kurset i dit eget tempo og/eller det instruktørledede kursus, kan du prøve en øvelsesvurdering for at se, om du er klar til certificeringseksamenen.
Deltag i Dynamics 365-community
Opret forbindelse til og diskuter de seneste nyheder, produktopdateringer og bedste praksisser med Mirosoft-fagfolk og peers.