Understøttelse af lokalisering af selvhjælp
Baggrund
Vi er glade for at kunne introducere lokalisering som en del af lanceringen af Funktionen til selvhjælp i Microsoft Engage Center.
På den nye Microsoft Engage Center(Services Hub)-platform bruger vi Ibiza-strukturen til at levere ensartet lokalisering på tværs af platforme. Vores første store skridt på denne rejse er lanceringen af selvhjælpsfunktionen: Som en del af det forbedrede selvhjælpsflow kan du nu få vist lokaliseret indhold på de større sprog, som Ibiza understøtter. I takt med at vi fortsætter med at lancere nye funktioner i Microsoft Engage Center, sikrer vi ensartet lokalisering, da hver enkelt føjes til platformen.
Du kan få vist den forbedrede proces for anmodning om selvhjælpssupport på dit lokale sprog (hvis det understøttes) ved at navigere til indstillinger og vælge dit sprog og område i rullemenuerne og derefter gennemgå trinnene for at åbne en ny supportanmodning.
Understøttede sprog
Microsoft Engage Center tilbyder den forbedrede oplevelse med oprettelse af selvhjælpsanmodninger på 19 sprog:
- Kinesisk (forenklet)
- Kinesisk (traditionel)
- Tjekkisk
- Hollandsk
- Engelsk
- Fransk
- Tysk
- Ungarsk
- Indonesisk
- Italiensk
- Japansk
- Koreansk
- Polsk
- Portugisisk (Brasilien)
- Portugisisk (Portugal)
- Russisk
- Spansk
- Svensk
- Tyrkisk
Skift sprog og område
Log på Microsoft Engage Center, og vælg derefter ikonet Indstillinger øverst på siden.
Vælg afsnittet Sprog + område i sidemenuen.
Vælg det ønskede sprog på rullelisten.
Vælg det ønskede internationale format på rullelisten.
Vælg den blå knap med navnet Anvend for at gemme og anvende dine ændringer.
Når der vises et felt, hvor du bliver spurgt, om du er sikker på, at du vil anvende ændringerne, skal du vælge den blå knap med navnet Ok.
Når indstillingerne opdateres, genindlæses og sendes du ind på hovedsiden indstillinger for Microsoft Engage Center.
