Registrering og roller i tjenestehub
Roller og tilladelser til tjenestehub
Der er specifikke brugerroller i Services Hub: Tjenester Administration, Supportkontakt og Generel bruger. Dine tjenester Administration angiver brugertilladelser som en del af organisationens onboardingproces.
Hvis du vil vide mere om disse roller og tilladelser, skal du gennemse Vejledninger til hurtig start under fanen Introduktion på dette websted (https://aka.ms/sh-gettingstarted).
Afhængigt af organisationens behov kan Administration til tjenester tildele yderligere roller, f.eks. globale Administration og arbejdsområde Administration og angive specifikke tilladelser for generelle brugere. Du kan få flere oplysninger i Vejledning til hurtig start af roller & tilladelser.
Invitationer til Services Hub
Brugerne modtager invitationer via mail, når de er konfigureret af Microsoft-repræsentanterne til at modtage dem, når Premier- eller Unified Support-aftalen er konfigureret.
Hver invitation indeholder et entydigt registreringslink, som kun kan bruges én gang til at knytte én brugerkonto til ét arbejdsområde.
Administratorbrugerne og visse andre brugere med de korrekte roller i Services Hub kan invitere andre brugere til arbejdsområdet.
Tilføjelse af brugere via Microsoft Entra-id
Services Hub er "Microsoft Entra ID-opmærksom", så hvis en kunde har en Microsoft Entra lejer, kan de forenkle invitations- og logonoplevelsen til Services Hub. Dette opnås ganske enkelt ved at have et aktuelt registreret Microsoft Entra bruger invitere andre brugere med Microsoft Entra-id'et fra den samme lejer. Services Hub genkender dette og justerer invitationsmailen og -processen. Dette forbedrer også logonoplevelsen, da identiteten genkendes som en Microsoft Entra id-identitet.
Kundebruger, der er en del af lejeren med Microsoft Entra-id, føjer en ny bruger til Services Hub fra den samme lejer med Microsoft Entra id
Den kundebruger, der tilføjede den nye bruger, kan se på siden Administrer brugere, at statussen for den nyligt tilføjede bruger vil sige "Tilføjet via Microsoft Entra-id". Alle brugere, der blev "Tilføjet via Microsoft Entra id", som derefter logger på, har statussen "Registreret". "Tilføjet via Microsoft Entra id" er en del af filteret.
Nyligt tilføjede kunder får en mail, der angiver, at de er blevet tilføjet, og kan bruge linket i mailen eller kan gå direkte til serviceshub.microsoft.com for deres første kørselsoplevelse.
Den kundebruger, der er en del af den Microsoft Entra lejer, føjer en bruger til Services Hub fra den samme Microsoft Entra lejer, der allerede er inviteret, men som ikke er registreret
Den kundebruger, der tilføjer en bruger, der er blevet inviteret, men som ikke er registreret, kan se på siden Administrer brugere, at status for den nytilkomne bruger nu vil sige "Tilføjet via Microsoft Entra-id" i stedet for "Inviter sendt (Send igen)."
Nu kan denne kundebruger gå direkte til serviceshub.microsoft.com for at få den første kørselsoplevelse uden at skulle kigge efter den entydige URL-adresse i registreringsmailen.
Om de konti, som Services Hub genkender
Services Hub kan godkende i forhold til følgende to kontotyper.
Arbejds- eller skolekonti
Arbejds- eller skolekonti er enten baseret på en Microsoft Entra-id-lejer eller en Office 365 lejer. Generelt synkroniseres disse konti, så de bruger den samme adgangskode, som du bruger til at logge på virksomhedens netværk.
For at SSO kan godkende i forhold til disse konti, skal din organisation konfigurere dem, så de synkroniseres med organisationsnetværkstjenesterne. Der er nogle scenarier, hvor organisationer vælger at gøre denne synkronisering til en manuel proces af sikkerhedsmæssige årsager. I disse tilfælde skal du arbejde sammen med virksomhedens it-afdeling.
Personlige konti
Personlige konti (tidligere kaldet Microsoft-konti eller live-id-konti) administreres af individuelle brugere. Disse konti er normalt knyttet til en mailadresse som en identifikator.
Der er i øjeblikket nogle begrænsninger for, hvilken mailadresse der kan bruges til at oprette nye personlige konti, eller som kan linkes som den konto, der er knyttet til din allerede eksisterende personlige konto (se Log på eller Tilmeld dig Services Hub).
Hvis du ikke har en arbejds- eller skolekonto og har brug for at bruge personlige konti til at logge på Services Hub, skal du kontakte din Account Manager for at godkende en undtagelse for dit Services Hub Workspace.
Ændring af sproget i Services Hub
Hvis du vil ændre sproget for indhold på siden Services Hub, skal du rulle til bunden af en side, klikke på globusikonet og derefter vælge mellem de tilgængelige sprog.