Åbn lærred i Services Hub

Med Services Hub Open Canvas-rapporteringsoplevelsen kan du oprette rapporter, der kan tilpasses, og som kan handles på, ved hjælp af organiserede datasæt – så du kan udforske, dele og uddybe din indsigt med dit team. Der er i øjeblikket datasæt til reaktiv support og Azure-hændelser, og fremtidige udgivelser tilføjer yderligere dataelementer samt opretter nye datasæt til andre emner.

Administrer adgang

Services Hub Open Canvas er designet til at levere rapportering på "kundeniveau". Kundeniveau betyder, at denne rapporteringsoplevelse krydser grænserne for Services Hub Workspace og viser alle kundens data.

På grund af den rapportering på kundeniveau, der er tilgængelig i Open Canvas, er administration af adgang begrænset til globale administratorer af Services Hub og den navngivne Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM). Det er kun disse roller, der kan tilføje flere brugere med tilladelserne Vis eller Administrer lærred. Dette sikrer, at kunden bevarer kontrollen over, hvem der har adgang til Open Canvas.

Når du har givet adgang til en bruger, har vedkommende menuen Indsigt for at få adgang til Åbn lærred. Når de er tilføjet, har de adgang og får vist menuen Indsigt på den øverste menulinje i arbejdsområdet.

Administrer abonnementer

Brugere med tilladelsen Administrer åbent lærred kan begynde at angive omfanget af din overordnede rapporteringsfunktion ved at sikre, at alle dine Azure-abonnementer genkendes. Hvis nogle mangler, kan du blot tilføje dem på siden Administrer abonnementer.

Delt lærred

Vi leverer fire af de mest efterspurgte rapporter, så du hurtigt kan komme i gang. Få forhåndsvist disse under fanerne Delt lærred, og hvis du kan lide dem, kan du føje dem til dit arbejdsområde til hurtig brug. Du kan tilpasse dem yderligere fra fanen Hjem, som du vil.

Oprettelse af nye rapporter

Hvis du ikke fandt den nøjagtige rapport, du ønskede, på siden Delt lærred, kan brugere med tilladelserne Administrer åbent lærred oprette en ny rapport ved hjælp af rapporteditoren, der findes øverst på titellinjen Åbn lærred, ved at klikke på Opret en rapport.

Startside

Få vist dit dashboard med alle de lærreder, der er oprettet af dig og dit team. Søg og filtrer nemt efter sager, afbrydelser og Azure-hændelser. Hvert lærred på fanen Hjem kan bogmærkes, redigeres eller fjernes ved hjælp af ikonerne på hvert lærred.

Administratorfunktioner

Med de rette tilladelser kan brugerne tilføje et fokusområdefilter, så du kan oprette mere virkningsfulde visninger for dig og dit team.

Hvis du vil i gang med Open Canvas, skal du gennemse dokumentet Administrer abonnementeratio