Introduktion til Microsoft Enterprise Support. Erfaringssupport, der tilpasses til dig.

I den digitale verden i dag har du brug for teknologi til at udvikle dig – og du har brug for din support til at gøre det samme. Microsoft har altid fokuseret på at sikre, at din supportoplevelse vokser sammen med dig og din virksomhed. Så vi introducerer et nyt tilbud kaldet Microsoft Unified Enterprise Support som den næste udvikling af Unified Support. Den giver dig adgang til flere tjenester og ressourcer og nye funktioner, der bedre kan tilpasses til din organisations dynamiske behov. Det er også en tilpasset og fleksibel løsning, der er designet til at hjælpe dig med at maksimere oppetid, modtage personlig vejledning og give dig mulighed for at gøre mere.

Maksimer din oppetid. Unified Enterprise hjælper dig med at holde din virksomhed kørende problemfrit med reaktiv support, eskaleringsstyring og øget pleje af dine forretningskritiske løsninger. Bevar din forretningskontinuitet med den nødvendige tekniske support til hele organisationen. Hvis der opstår et problem, kan du hurtigt få løst problemet med administration af eskalering. Du får også hurtigere cloudsupport på tværs af din organisation med 15 minutters svar på Azure Critical Business System Down-hændelser (alvorsgrad 1). Og med on-demand-vurderingsværktøjer og skræddersyede anbefalinger kan du nemmere afhjælpe risici, så du bedre kan styre din it-tilstand.

Modtag personlig vejledning. Med Unified Enterprise kan du samarbejde med et team, der kender din virksomhed – og få resultater. En udpeget kundesucceskontochef (CSAM) arbejder direkte sammen med dig om at planlægge og udføre i forhold til dine forretningsstrategier. Du får også fleksibilitet med skræddersyede planer til proaktivt at administrere dine løsningers tilstand, samtidig med at du udnytter dokumenterede Microsoft-værktøjer og -metoder. Endelig kan du sikre, at du har den rette ekspertressource på det rigtige tidspunkt til at maksimere værdien af din Microsoft-investering.

Vær bemyndiget til at gøre mere. Du kan løse selv de mest komplekse it-udfordringer med Unified Enterprise, samtidig med at du fremskynder din succes i cloudmiljøet ved hjælp af teknisk uddannelse, proaktive engagementer og specialiserede tekniske tjenester. Unified Enterprise giver dig mulighed for at udvide dit teams cloudfærdigheder med læringsforløb og liveinstruktørledede webcasts. Vil du forblive på forkant med Microsoft-produkter og -teknologier? Anbefalet onlinelæring er altid lige ved hånden. Endelig kan du få hjælp til konfiguration, konfiguration og "hvordan" scenarier via rådgivningssupport, så du er i stand til at påtage dig det, der kommer næste i din virksomhed.

Uanset hvor du befinder dig på din cloudrejse, kan Unified Enterprise hjælpe dig med at skabe vigtige resultater, så du kan tilpasse din oplevelse med ekspertledede, scenariespecifikke proaktive tjenester og detaljerede relationsdrevne forbedrede løsninger. Du får også fleksibilitet og mere kontrol over de tjenester, der er inkluderet i din supportaftale, med et fleksibelt tillæg til brug i hele kataloget over supporttjenester. Unified Enterprise er sammen med den digitale dokumentation Services Hub den supportoplevelse, der vokser sammen med dig, dit team og din branche, hvilket giver dig frihed til at fokusere på dine vigtigste forretningsresultater.

Besøg Unified Support-webstedet for at få mere at vide om Unified Enterprise , eller kontakt din lokale kontorepræsentant eller CSAM for at få mere at vide.