Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om supportomdirigeringer.
Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, kan du fortælle os det ved at give feedback til denne side, så vi kan overveje at føje dit spørgsmål til denne artikel.
Hvorfor omdirigeres jeg væk fra Services Hub, når jeg forsøger at oprette en supportanmodning omkring en cloudteknologi?
Du kan ikke åbne sager for cloudprodukter eller -tjenester direkte fra Services Hub. Når du vælger et cloudprodukt eller en cloudtjeneste, omdirigerer Services Hub dig til den relevante cloudportal, og sagen skal åbnes fra denne portal. Du skal logge på cloudportalen og have de nødvendige tilladelser til at åbne en sag på cloudportalen.
Er tilladelserne for hver portal universelle, eller hvordan får jeg de korrekte tilladelser?
Hver portal har sit eget sæt tilladelser. Du kan kontrollere løsningerne i denne artikel eller bede din Microsoft-repræsentant om at hjælpe med de korrekte tilladelser.
Hvilke tilladelser skal der bruges, når jeg sender en anmodning til Microsoft 365 eller Office 365?
Anmodninger om Microsoft 365 eller Office 365 logføres via Microsoft 365 Administration. Du kan finde oplysninger om, hvilke sikkerhedsroller der kan oprette supportanmodninger, her. Personer skal have den relevante sikkerhedsrolle i den specifikke lejer for at kunne oprette en supportanmodning for den pågældende lejer.
Hvilke tilladelser skal der bruges, når jeg indsender en anmodning om Azure?
Anmodninger om Azure logføres via Azure-portal. Du kan finde oplysninger om, hvilke sikkerhedsroller der kan oprette supportanmodninger, og hvordan du opretter en anmodning, her. Personer skal have den relevante sikkerhedsrolle i det specifikke abonnement for at kunne oprette en supportanmodning for det pågældende abonnement.
Hvilke tilladelser er der brug for, når jeg sender en anmodning om Dynamics 365 og Power Platform?
Anmodninger om Dynamics 365 og PowerPlatform logføres via Power Platform Administration. Du kan finde oplysninger om, hvilke sikkerhedsroller der kan oprette supportanmodninger, og hvordan du opretter en supportanmodning, her. Folk skal have den relevante sikkerhedsrolle i det specifikke miljø for at kunne rejse en supportanmodning for det pågældende miljø.