Administrationsvejledning til Unified Service Desk 2.0
Udgivet: november 2016
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Denne vejledning indeholder oplysninger om at installere, administrere og håndtere Unified Service Desk til Microsoft Dynamics 365 (online) og Dynamics 365 (i det lokale miljø). Du kan bruge Unified Service Desk til at konfigurere og administrere callcentrets medarbejderprogrammer, der giver dine kundeservicemedarbejdere øjeblikkelig og samlet adgang til vigtige oplysninger om dine kunder, der hjælper dem med at håndtere deres kundeinteraktioner effektivt.
Oplysninger om, hvordan du bruger Unified Service Desk til at oprette callcentrets medarbejderprogrammer til Microsoft Dynamics 365 og integrere med eksterne programmer og systemer til integration af computertelefoni (CTI) finder du i MSDN: Udviklingsvejledning til Unified Service Desk.
Udgivelsesdato |
Versionsoplysninger |
|---|---|
Version 2.2.2, april 2017 |
Unified Service Desk 2.2.2-opdatering |
Version 2.2.1, februar 2017 |
Unified Service Desk 2.2.1-opdatering |
Version 2.2, november 2016 |
Unified Service Desk 2.2-opdatering |
Version 2.1, maj 2016 |
Unified Service Desk 2.1-opdatering |
Version 2.0.0, december 2015 |
Oprindelig version |
I dette afsnit
Nyheder i Unified Service Desk for administratorer
Oversigt over Unified Service Desk
Installere, opgradere og anvende Unified Service Desk
Opdatere Unified Service Desk-løsning
Sikkerhed i Unified Service Desk
Administrere og håndtere Unified Service Desk
Fejlfinding af Unified Service Desk
Reference
MSDN: Udviklingsvejledning til Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2016 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret