Del via

Opret forbindelse fra Dynamics 365 (til det lokale miljø) til Exchange Online

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Dette emne beskriver, hvordan du konfigurerer en serverbaseret godkendelse mellem Dynamics 365 (i det lokale miljø) og Exchange Online. Nedenstående diagram illustrerer kommunikationen mellem Dynamics 365 (i det lokale miljø), Azure Active Directory og Exchange Online.

CRM i det lokale miljø og Exchange Online

Dette emne indeholder

Påkrævede tilladelser

Konfigurere serverbaseret godkendelse med Microsoft Dynamics 365 og Exchange Online

Kør kommandoen ConfigureCRMServerSideSync

Fejlfinding af valideringsproblemer med guiden Aktiver Serverbaseret godkendelse

Oprette en mailserverprofil

Konfigurere standardmailbehandling og synkronisering

Konfigurere postkasser

Godkend mailadresse

Teste mailkonfiguration af postkasser

Teste mailkonfigurationen for alle postkasser, der er knyttet til en mailserverprofil

Påkrævede tilladelser

Microsoft Dynamics 365

  • Sikkerhedsrollen Systemadministrator.

  • Hvis du bruger et selvsigneret certifikat til evalueringsformål, skal du have medlemskab af den lokale administratorgruppe på den computer, hvor Microsoft Dynamics 365 Server kører.

Exchange Online

  • Office 365 Medlemskab for globale administratorer. Dette er påkrævet for adgang til administratorniveau til Office 365-abonnementet og for at køre Microsoft AzurePowerShell-cmdlets.

Vigtigt

I denne installation kan Dynamics 365-administratoren godkende postkasser.

Konfigurere serverbaseret godkendelse med Microsoft Dynamics 365 og Exchange Online

Følg trinene i nævnte rækkefølge for at oprette Dynamics 365 (i det lokale miljø) med Exchange Online.

Vigtigt

  • De trin, der er beskrevet her, skal være fuldført i nævnte rækkefølge. Hvis en opgave ikke er fuldført, f.eks en Windows PowerShell kommando, der returnerer en fejlmeddelelse, skal problemet løses, før du fortsætter til næste kommando, opgave eller trin.

Kontrol af forudsætninger

Før du konfigurerer Dynamics 365 (i det lokale miljø) og Exchange Online for serverbaseret godkendelse, skal følgende forudsætninger være opfyldt:

  • Dynamics 365 (i det lokale miljø)-udrulningen skal allerede være konfigureret og tilgængelig via internettet.Flere oplysninger:Konfigurere IFD til Microsoft Dynamics 365

  • Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector. Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector er en ledig forbindelse, som giver dig mulighed for at bruge serverbaseret godkendelse med Microsoft Dynamics 365 (i det lokale miljø) og Exchange Online.Flere oplysninger:Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector

  • Et x-509 digitalt certifikat udstedt af et nøglecenter, der er tillid til, skal bruges til godkendelse mellem Dynamics 365 (i det lokale miljø) og Exchange Online. Hvis du evaluerer serverbaseret godkendelse, kan du bruge et selvsigneret certifikat.

Følgende softwarefunktioner kræves for at køre de Windows PowerShell cmdlets, der er beskrevet i dette emne:

Vigtigt

Samtidig med dette blev skrevet er der et problem med RTW-versionen af Microsoft Online Services Sign-In Assistant for IT Professionals. Indtil problemet er løst, anbefaler vi, at du bruger betaversionen. Flere oplysninger: Microsoft Azure-fora: Kan ikke installere Azure Active Directory-modul til Windows PowerShell. MOSSIA er ikke installeret

Konfigurere serverbaseret godkendelse

  1. I Microsoft Dynamics 365 Server, hvor udrulningsværktøjers serverrolle kører, skal du starte Azure Active Directory-modulet til Windows PowerShell.

    Vigtigt

    Den computer, hvor du kører følgende PowerShell-kommandoer skal have de nødvendige softwarefunktioner, der er beskrevet tidligere i Kontrol af forudsætninger.

  2. Forbered certifikatet. Erstat contoso\adminstrator med dit domæne\konto.

    $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”

Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand

Kør kommandoen ConfigureCRMServerSideSync

Kør kommandoen ConfigureCRMServerSideSync for at gøre følgende:

  1. Konfigurer Dynamics 365-hovednavnet i Azure Active Directory Access Control-tjenester (ACS).

  2. Konfigurer Dynamics 365 til serverbaseret godkendelse med Exchange Online.

  3. Angiv Exchange Online-lejer-id'et.

Sådan køres kommandoen ConfigureCRMServerSideSync

  1. I Windows PowerShell skal du ændre din mappe til den mappe, der indeholder ConfigureCRMServerSideSync.ps1, som vist i dette eksempel.

    cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools

  2. Kør scriptet ConfigureCrmServerSideSync.ps1. Skriv følgende kommando, og tryk på ENTER.

    .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1

  3. Indtast følgende parametre.

    Parameter

    Beskrivelse

    rootDomainName

    Navnet på den server, der kører Dynamics 365 i det lokale miljø.

    privateKeyPassword

    Den adgangskode, du brugte til dit x509-digitale certifikat bruges til at godkende mellem Dynamics 365 (i det lokale miljø) og Exchange Online.

    cerFilePath

    Stien til certifikatets sikkerhedsfil. For eksempel: c:\Personalcertfile.cer

    pfxFilePath

    Stilen til exchange-fil til personlige oplysninger. For eksempel: c:\Personalcertfile.pfx

    organizationName

    Navnet på din Dynamics 365-organisation. For eksempel: Contoso

    O365AdminEmail

    Lejerens Office 365-e-mailadresse. For eksempel: bruger@contoso.onmicrosoft.com

Fejlfinding af valideringsproblemer med guiden Aktiver Serverbaseret godkendelse

Fejl: Godkendelsen mislykkedes. Denne fejl kan returneres, når certifikatet, der bruges til serverbaseret godkendelse, er ugyldigt eller mangler. Opdatere eller installere certifikatet, og prøv igen.

Oprette en mailserverprofil

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Mailserverprofiler.

  2. Klik på Ny > Exchange Online (Hybrid).

  3. I forbindelse med en Exchange-mailserverprofil skal du angive følgende oplysninger.

    Felter

    Beskrivelse

    Generelt

    Navn

    Skriv et sigende navn til profilen.

    Beskrivelse

    Skriv en kort beskrivelse af formålet med mailserverprofilen.

    Servertype

    Forudindstillet med Exchange Online (Hybrid).

    Ejer

    Forudindstillet med navnet på ejeren af e-mailserverprofilen.

    Brug standardejer-id

    Hvis du har brugt PowerShell-kommandoerne ovenfor til at angive Exchange Online-lejer-id'et (anbefales), skal du klikke på Ja at bruge dette id. Hvis du vælger Nej, skal du angive Exchange Online-lejer-id'et manuelt (anbefales ikke!).

    Exchange Online-lejer-id'et

    Hvis du har brugt PowerShell-kommandoerne til at angive Exchange Online-lejer-id'et (anbefales), er id forudindstillet i dette felt.

    Serverplacering for automatisk registrering

    Forudindstillet med Exchange Online-URL'en. Klik på Ja (anbefales), hvis du vil bruge den automatiske registreringstjeneste til at bestemme serverplaceringen. Hvis du vælger Nej, skal du angive den placeringen af mailserveren manuelt.

    Placering af indgående og udgående server

    Hvis du vælger Nej for automatisk opdagelse af serverplacering, skal du skrive en URL-adresse for indgående servers placering og udgående servers placering.

    Avanceret

    Yderligere indstillinger

    Behandling af mails fra

    Vælg dato og klokkeslæt. E-mail, der er modtaget efter den angivne dato og det angivne klokkeslæt, behandles af serversidesynkronisering for alle postkasser med denne profil. Hvis du angiver en værdi, der er mindre end den aktuelle dato, anvendes ændringen på alle nyligt tilknyttede postkasser og deres tidligere behandlede mails bliver fjernet.

    Mindste forespørgselsinterval i minutter

    Angiv det mindste forespørgselsinterval i minutter for postkasser, der er knyttet til denne mailserverprofil. Forespørgselsintervallet bestemmer, hvor ofte serversidesynkronisering forespørger dine postkasser for nye mails.

    Flyt ikke-leverede mails til mappen Kan ikke leveres

    For at flytte ikke-leverede mails til mappen Kan ikke leveres, skal du klikke på Ja. Hvis der opstår en fejl i forbindelse med sporing af mails i Dynamics 365 som mailaktiviteter, og hvis denne indstilling er angivet til Ja, flyttes mailen til mappen Kan ikke leveres.

  4. Klik på Gem.

  5. Klik på Test forbindelse og gennemgå resultaterne. Se afsnitet herunder, når du vil diagnosticere problemer.

Fejlfinding i forbindelse med Exchange Online (Hybrid)-profilforbindelsen

Hvis du har kørt Test forbindelse og har problemer med forbindelsen til Exchange Online (Hybrid)-profilen, skal du bruge oplysningerne i dialogboksen Test forbindelse til at diagnosticere og reparere forbindelsen.

Du kan finde oplysninger om tilbagevendende problemer og andre fejlfindingsoplysninger i Blog: Teste og aktivere postkasser i Microsoft Dynamics CRM 2015 og Fejlfinding og overvågning af synkronisering på serversiden.

Konfigurere standardmailbehandling og synkronisering

Angiv synkronisering på serversiden som standardmetode til konfiguration.

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Mailkonfigurationsindstillinger.

  2. Angiv felterne til behandling og synkronisering på følgende måde:

    • Serverprofil: Den profil, du oprettede i afsnittet ovenfor.

    • Indgående mail: Synkronisering på serversiden eller e-mailrouter

    • Udgående mail: Synkronisering på serversiden eller e-mailrouter

    • Aftaler, kontakter og opgaver: Synkronisering på serversiden eller e-mailrouter

      Bemærk

      Hvis brugerne primært anvender Dynamics 365 til Outlook på deres stationære computere, kan Microsoft Dynamics 365 til Outlook være et bedre valg.

    Hvis du lader Behandling af mails for ikke-godkendt bruger og køer på standardværdierne (markeret), skal du godkende mails og køer til brugerpostkasser som anvist herunder i Godkend mail.

    Systemindstillinger for synkronisering på serversiden

  3. Klik på OK.

Konfigurere postkasser

Hvis duvil angive postkasser, der skal bruge standardprofilen, skal du først angive serverprofilen og leveringsmetoden for mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver.

Ud over administratortilladelser skal du også have læse- og skriverettigheder til postkasseenheden for at kunne angive leveringsmetoden for postkassen.

Vælg en af følgende metoder:

Angive postkasser til standardprofilen

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Postkasser.

  2. Klik på Aktive postkasser.

  3. Vælg de postkasser, du vil knytte til Exchange Server-profilen, du har oprettet, klik på Anvend standard-mailindstillinger, kontrollér indstillingerne, og klik derefter på OK.

    Anvend standard-mailindstillinger

    Som standard testes postkassekonfigurationen, og postkasserne aktiveres, når du klikker på OK.

Rediger postkasser for at angive profil- og leveringsmetoder

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Postkasser.

  2. Klik på Aktive postkasser.

  3. Vælg de postkasser, du vil konfigurere, og klik derefter på Rediger.

  4. I formularen Skift flere poster skal du nder Synkroniseringsmetode angive Serverprofil til den Exchange Server-profil, du har oprettet tidligere.

  5. Angiv Indgående og UdgåendeMail til Synkronisering på serversiden eller E-mailrouter.

  6. Angiv Aftaler, kontakter og opgaver til Synkronisering på serversiden.

    Bemærk

    Hvis brugerne primært anvender Dynamics 365 til Outlook på deres stationære computere, kan Microsoft Dynamics 365 til Outlook være et bedre valg.

  7. Klik på Skift.

Godkend mailadresse

Du skal godkende hver brugers postkasse eller kø, før den pågældende postkasse kan behandle mail.

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Postkasser.

  2. Klik på Aktive postkasser.

  3. Vælg de postkasser, du vil godkende, og klik derefter på Flere kommandoer (…) > Godkend e-mail.

  4. Klik på OK.

Teste mailkonfiguration af postkasser

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Postkasser.

  2. Klik på Aktive postkasser.

  3. Markér de postkasser, du vil teste, og klik derefter på Test og aktivér postkasser.

    På denne måde testes indgående og udgående mailkonfiguration for de valgte postkasser og aktiverer dem til mailbehandling. Hvis der opstår en fejl i en postkasse, vises der en besked på væggen med beskeder for postkassen og ejeren af profilen. Afhængigt af fejlens art forsøger Microsoft Dynamics 365 at behandle mailen igen senere, eller postkassen deaktiveres for mailbehandling.

    Resultatet af mailkonfigurationstesten vises i felterne Status for indgående mail, Status for udgående mail og Status for aftaler, kontakter og opgaver i en postkassepost. Der oprettes også en besked, når konfigurationen fuldføres for en postkasse. Beskeden vises for postkasseejeren.

Tip

Hvis du ikke kan synkronisere kontakter, aftaler og opgaver for en postkasse, kan du markere afkrydsningsfeltet Synkroniser kun elementer med Exchange fra denne Dynamics 365-organisation, selvom Exchange er angivet til synkronisering med en anden organisation.Læs mere om dette afkrydsningsfelt.

Teste mailkonfigurationen for alle postkasser, der er knyttet til en mailserverprofil

  1. Gå til Indstillinger > Mailkonfiguration > Mailserverprofiler.

  2. Vælg den profil, du oprettede, og klid derefter på Test og aktivér postkasser.

    Når du tester mailkonfigurationen, køres et asynkront job i baggrunden. Det kan tage nogle minutter, før testen gennemføres.Microsoft Dynamics 365 tester mailkonfigurationen for alle postkasser, der er knyttet til Exchange Server-profilen. I forbindelse med de postkasser, der er konfigureret med synkronisering på serversiden til synkronisering af aftaler, opgaver og kontakter, kontrolleres det også, at de er konfigureret korrekt.

Tip

Hvis du ikke kan synkronisere kontakter, aftaler og opgaver for en postkasse, kan du markere afkrydsningsfeltet Synkroniser kun elementer med Exchange fra denne Dynamics 365-organisation, selvom Exchange er angivet til synkronisering med en anden organisation.Læs mere om dette afkrydsningsfelt.

Se også

Fejlfinding og overvågning af synkronisering på serversiden
Test mailflow med Remote Connectivity Analyzer
Integrere (synkronisere) dit mailsystem med Microsoft Dynamics 365
Installer serversidesynkronisering af e-mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver
Synkronisering på serversiden

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret