Konfigurere mailrouteren
Udgivet: november 2016
Gælder for: Dynamics CRM 2015
Du kan konfigurere E-mail-router, efter at den er installeret. Nogle af disse konfigurationsopgaver er obligatoriske. Andre er valgfrie, da du bruger dem til at aktivere følgende funktioner:
Konfigurationsopgave 1: Konfigurer profiler, og konfigurer evt. installationer ved hjælp af E-mail Router Configuration Manager. Du kan få mere at vide under "Konfigurationsstyring til Mailrouter" senere under dette emne.
Konfigurationsopgave 2: For Microsoft Dynamics 365-brugere skal den indgående mailadgangstype angives til E-mail-router. Du kan få mere at vide under "Angive mailadgangstypen" senere under dette emne.
Konfigurationsopgave 3: (Valgfrit) Som led i konfigurationen kan du udrulle regler. Du kan finde flere oplysninger under "Installere regler for indbakke" under dette emne.
Konfigurationsopgave 4: (Valgfrit) Som led i konfigurationen kan du konfigurere en postkasse til videresendelse. Du kan finde flere oplysninger under "Konfigurere en postkasse til videresendelse" senere under dette emne.
Dette emne indeholder
E-mail Router Configuration Manager
Beskyttelse af brugeroplysninger
Angive mailadgangstypen
Udrulle indbakkeregler
Konfigurere en postkasse til videresendelse
E-mail Router Configuration Manager
E-mail Router Configuration Manager er et værktøj, som du bruger til at konfigurere E-mail-router.E-mail Router Configuration Manager installeres sammen med E-mail-router og kan køres, når installationen af E-mail-router er gennemført.
De E-mail-router-indstillinger, der konfigureres ved hjælp af E-mail Router Configuration Manager, gemmes i filen Microsoft.Crm.tools.EmailAgent.xml, som er placeret i den mappe, hvor E-mail-router er installeret.
E-mail-router har flere indstillinger. Inden du kører E-mail Router Configuration Manager, bør du beslutte, hvordan du vil konfigurere disse indstillinger:
Indgående konfiguration.Microsoft Dynamics CRM E-mail Router understøtter Exchange Server 2010, Exchange Server 2013, Exchange Online eller POP3-e-mail-systemer til indgående meddelelser.
Udgående konfiguration.Microsoft Dynamics 365 understøtter kun Exchange Online eller SMTP-mailsystemer til udgående mail.
Overvågningstype for postkasse. Følgende to postkassetyper kan konfigureres:
Postkasse til videresendelse. Hvis du vælger Postkasse til videresendelse, når du kører E-mail Router Configuration Manager, bruger E-mail-router en enkelt postkasse til at behandle mails. For hver Microsoft Dynamics 365-bruger eller -kø, der modtager mails, skal du oprette en regel for brugeren eller køen ved at køre Guiden Regelinstallation.
Mailrouter. Hvis mails kan videresendes som vedhæftede filer, men dit mailsystem ikke tillader regler, skal du konfigurere hver bruger til at bruge indstillingen E-mail-router. Hvis du bruger Exchange Server, anbefales det, at du bruger Overvågning af postkasse til videresendelse.
Du kan finde flere oplysninger om funktioner i E-mail-router i E-mail-router. Du kan også se Hjælp til E-mail Router Configuration Manager, som du kan åbne ved klikke på Hjælp under fanen Konfigurationsprofiler eller fanen Installationer i E-mail Router Configuration Manager.
Hvis du vil starte E-mail Router Configuration Manager, skal du klikke på Start, pege på Alle programmer, pege på Microsoft Dynamics CRM E-mail Router og derefter klikke på Microsoft Dynamics 365E-mail Router Configuration Manager.
Konfigurationsprofiler
Du skal konfigurere mindst én indgående mailprofil og én udgående mailprofil for at aktivere E-mail-router til at sende mail til og fra din Microsoft Dynamics 365-organisation. Afhængigt af kompleksiteten af organisationens mailsystem skal du måske oprette indgående og udgående konfigurationsprofiler. Hvis din organisation f.eks. kræver indgående E-mail-router-tjenester til flere mailservere, skal du oprette én indgående konfigurationsprofil for de enkelte mailservere.
Vigtigt
På grund af ydelsesbegrænsning, når Exchange Online åbnes, bør E-mail-router ikke konfigureres til at bruge de lokale installationer af Microsoft Exchange Server eller POP3-konti, når der også er konfigureret en profil for Exchange Online. Hvis du skal kommunikere med både Exchange Online og en Exchange Server i det lokale mijø eller en POP3-mailserver, kan du gøre dette ved at bruge flere forekomster af E-mail-router (du kan kun installere én forekomst af E-mail-router på en computer). Tilslutning til Exchange Server i det lokale miljø og POP3-mailservere ved hjælp af flere profiler fra samme forekomst af E-mail-router understøttes.
Godkendelsestyper
Du skal angive den type godkendelse, som E-mail-router skal bruge for hver indgående og udgående mailprofil. Afhængigt af den type mailserver, du bruger til at behandle indgående mail, skal du vælge en af følgende godkendelsestyper:
Windows-godkendelse. Dette er den eneste tilgængelige godkendelsestype, hvis du bruger Microsoft Exchange Server til indgående email.
NTLM. Denne indstilling er kun tilgængelig, hvis du bruger en POP3-kompatibel server til indgående mail.
Klartekst. Denne indstilling er tilgængelig, hvis du enten bruger en POP3-kompatibel server eller Microsoft Exchange Online til indgående mail. Til Microsoft Exchange Online er dette den eneste tilgængelige godkendelsestype.
I forbindelse med Exchange Server understøtter indgående profiler kun Windows-godkendelse. I forbindelse med POP3-kompatible servere understøtter indgående profiler NTLM (NT LAN Manager) og godkendelse i klartekst.
Tip
Du kan konfigurere E-mail-router til at bruge POP3-protokollen med Exchange Server. POP3-tjenesten til Exchange Server deaktiveres dog som standard. Du kan finde oplysninger om at aktivere POP3 i dokumentationen til Exchange Server.
Vigtigt
Ved godkendelse i klartekst overføres ikke-krypterede brugernavne og adgangskoder. Hvis du bruger godkendelse i klartekst, anbefales det, at du kun gør det med SSL (Secure Sockets Layer). Vælg Brug SSL, og angiv en værdi i feltet Netværksport under fanen Avanceret, som passer til miljøet. Hvis du angiver Exchange Online, er indstillingen Brug SSL ikke tilgængelig, fordi du ikke kun kan oprette forbindelse til Exchange Online via en https-forbindelse. Kontrollér kravene til POP3-serveren hos mailadministratoren.
Bemærk
Anonym SMTP kan kun anvendes på interne SMTP-servere, der ikke har adgang til internettet. Mange SMTP-servere understøtter ikke anonym godkendelse. Hvis du vil sikre et uafbrudt mailflow fra E-mail-router, skal du kontrollere kravene til SMTP-serveren hos mailadministratoren.
Adgangslegitimationsoplysninger
Afhængigt af hvordan du indstiller andre konfigurationsprofilindstillinger, er følgende indstillinger tilgængelige til at angive det brugernavn og den adgangskode, som E-mail-router bruger til at få adgang til hver postkasse, som profilen bruges til.
Vigtigt
Hvis du bruger adgangslegitimationsoplysninger, der er gældende for mailserveren, men ikke for en bestemt postkasse, vises fejlmeddelelsen "401 Adgang nægtet", når du tester adgangen.
Indgående profiler understøtter følgende adgangslegitimationsoplysninger:
Lokal systemkonto. Denne indstilling kræver, at der er gensidig tillid mellem den computer, som E-mail-router kører på, og den computer, som Microsoft Exchange Server kører på. For indgående profiler er denne indstilling kun tilgængelig for Exchange Server (ikke for Exchange Online eller andre POP3-kompatible mailservere).
Bruger angivet. Denne indstilling er kun tilgængelig i den lokale version af produktet. Denne indstilling er tilgængelig for alle mailservertyper, protokoller og godkendelsestyper.
Denne indstilling kræver, at hver bruger angiver et brugernavn og en adgangskode i dialogboksen Angiv personlige indstillinger (findes i afsnittet Arbejdsområde i Microsoft Dynamics 365-webklienten). Dette tillader E-mail-router at overvåge postkasser ved at bruge hver enkelt brugers adgangslegitimationsoplysninger. Når brugerne ændrer deres domæneadgangskode – f.eks. når adgangskoden udløber – skal de opdatere adgangskoden i Microsoft Dynamics 365, så E-mail-router fortsat kan overvåge deres postkasser. Denne indstilling er tilgængelig for Exchange OnlineExchange Serverog andre POP 3-kompatible mailservere.
Andet angivet. Vælg denne indstilling, hvis E-mail-router skal godkende ved hjælp af en angiven brugers legitimationsoplysninger. Denne indstilling er tilgængelig for alle mailservertyper, protokoller og godkendelsestyper. Den angivne bruger skal have fuld adgang til alle de postkasser, som den indgående profil anvendes på. Hvis du vil angive flere sæt adgangslegitimationsoplysninger, skal du oprette en separat konfigurationsfil for hver angiven bruger.
Udgående profiler understøtter følgende adgangslegitimationsoplysninger. Du kan finde flere oplysninger i E-mail Router Configuration Manager Hjælp.
Lokal systemkonto. Vælg denne indstilling, hvis du vælger SMTP som mailservertype, og du vil udføre godkendelse ved hjælp af den lokale systemkonto på den computer, som E-mail-router kører på. Denne indstilling kræver, at der er gensidig tillid mellem den computer, som E-mail-router kører på, og den computer, som Exchange Server kører på. Du kan finde flere oplysninger i "Sikring af Exchange Server og Outlook" i Overvejelser om sikkerhed i operativsystem og platformsteknologi for Microsoft Dynamics CRM 2015. Hvis du vælger denne indstilling, skal E-mail-router enten være installeret på den samme server som Microsoft Dynamics 365-serveren, eller E-mail-router-computernavnet skal være angivet under Microsoft Dynamics CRM Server Installation. Denne indstilling er kun tilgængelig, når du vælger SMTP som mailservertype og Windows-godkendelse eller Anonym som godkendelsestype.
Bruger angivet.
Denne indstilling er tilgængelig i den lokale version og tjenesteudbyderversionen af Microsoft Dynamics 365, og når du bruger Exchange Online som Exchange Server Type.
Vælg denne indstilling, hvis E-mail-router skal udføre godkendelse ved hjælp af en separat brugerkonto eller en postkasse.
Andet angivet. Denne indstilling giver administratoren mulighed for at konfigurere E-mail-router til at sende mails på vegne af de enkelte brugere ved hjælp af adgangslegitimationsoplysningerne for en angivet brugerkonto. Den angivne bruger skal have fuld adgang til alle de postkasser, som den indgående profil anvendes på. Hvis du vil angive flere sæt adgangslegitimationsoplysninger, skal du oprette en separat konfigurationsfil for hver angiven bruger. Denne indstilling er ikke tilgængelig, hvis du vælger SMTP som mailservertype og Anonym som godkendelsestype.
Brugertype. Hvis du vælger Exchange Online som mailservertype og Andet angivet som adgangslegitimationsoplysninger, skal du enten vælge Administrator eller Bruger som brugertype. Vælg Administrator, hvis du vil bruge et enkelt sæt legitimationsoplysninger til at behandle flere postkasser, eller hvis du vil angive forskellige sæt maillegitimationsoplysninger for at behandle de enkelte postkasser.
Adgangstype. Hvis du vælger Exchange Online som mailservertype, Andet angivet som adgangslegitimationsoplysninger og Administrator som brugertype, skal du vælge enten Stedfortræderadgang eller Send som som adgangstype.
Stedfortræderadgang bevirker, at mail sendes som "Send på vegne af"-meddelelser.
Send som bevirker, at mail sendes som "Send som"-meddelelser.
Installationer
Du kan knytte en konfigurationsprofil for E-mail-router til Microsoft Dynamics CRM Online. Det et ikke obligatorisk, men det giver en fordel ved at tildele konfigurationsprofilen til de brugere, der ikke allerede er tildelt en profil.
Du skal vælge den type Microsoft Dynamics 365-system, som E-mail-router skal oprette forbindelse til. Der findes følgende indstillinger:
Min virksomhed. Vælg denne indstilling, hvis installationen af Microsoft Dynamics 365 foregår i din virksomhed.
En onlinetjenesteudbyder. Vælg denne indstilling, hvis den installation, som E-mail-router opretter forbindelse til, er en Microsoft Dynamics 365-installation hos en onlinetjenesteudbyder.
Microsoft Dynamics CRM Online. Vælg denne indstilling for at oprette forbindelse mellem E-mail-router og en Microsoft Dynamics CRM Online-organisation.
Microsoft Dynamics CRM-server
Skriv URL-adressen til Microsoft Dynamics CRM Server.
Hvis du opretter forbindelse til en lokal version i virksomheden, minder formatet om http://minCRMServer:5555/OrganizationUniqueName.
Hvis du opretter forbindelse til en installation hos en tjenesteudbyder, skal du kontakte tjenesteudbyderen for at få den korrekte URL-adresse. Du kan finde flere oplysninger i dokumentationen til tjenesteudbydere, der kan hentes på Microsoft Download Center.
Hvis du opretter forbindelse til Microsoft Dynamics CRM Online, og din organisation bruger Microsoft-konto, skal du angive:
- https://dev.crm.dynamics.com/\<OrganizationName>, hvor OrganizationName er en pladsholder for organisationens faktiske id.
Hvis du opretter forbindelse til Microsoft Dynamics CRM Online, og din organisation bruger Microsoft Office 365, skal du angive:
- https://disco.crm.dynamics.com/\<OrganizationName>, hvor OrganizationName er en pladsholder for organisationens faktiske id.
Vigtigt
Kontrollér, at URL-adressen til Microsoft Dynamics 365-udrulningen er stavet korrekt. Elementet OrganizationUniqueName i URL-adressen skal staves nøjagtigt, som det vises på Microsoft Dynamics 365-serveren. Du kan finde Entydigt_organisationsnavn ved at starte Microsoft Dynamics CRM-webprogrammet som en bruger, der har rollen Systemtilpasser. Klik på Indstillinger, og klik derefter på Tilpasninger. Klik på Udviklerressourcer på siden Tilpasning.OrganizationUniqueName vises under etiketten Organisationens entydige navn.
Én installationstype ad gangen
Der findes to typer installationer. Den ene type inkluderer installationer kun i Microsoft Dynamics CRM Online. Den anden type omfatter udruldninger til enten Mit firma eller En onlinetjenesteudbyder. Hvis du definerer flere installationer for E-mail-router, skal de alle være af samme type. Det vil sige, at når du har oprettet en installation, der bruger den ene installationstype, skal andre installationer, du opretter, være af samme type. Hvis du vil oprette en installation af den anden type, skal du først slette alle de installationer, der findes i øjeblikket.
Hente brugerens maillegitimationsoplysninger fra Microsoft Dynamics CRM
I nogle tilfælde skal E-mail-router hente brugerlegitimationsoplysninger fra Microsoft Dynamics 365.Microsoft Dynamics 365 gemmer dog kun brugernavne og adgangskoder, når HTTPS er valgt som den protokol, som E-mail-router bruger til at få adgang til Microsoft Dynamics 365. Du kan ændre denne funktionsmåde, så Microsoft Dynamics 365 kan gemme og distribuere brugernavne og adgangskoder til E-mail-router via HTTP. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet "HTTP-indstilling" i "Holde brugerlegitimationsoplysninger sikre" senere i emnet.
Adgangslegitimationsoplysninger
Du skal angive de legitimationsoplysninger for adgang, som E-mail-router bruger til at logge på Microsoft Dynamics CRM Server.
Hvis du vil bruge Lokal systemkonto (kun tilgængelig, hvis du vælger Min virksomhed som installationstype), skal enten E-mail-router være installeret på den samme computer som Microsoft Dynamics CRM Server, eller den computer, som E-mail-router er installeret på, skal være medlem af sikkerhedsgruppen Active Directory PrivUserGroup.
Tip
For en installation på stedet af Microsoft Dynamics 365 vil computeren allerede være føjet til sikkerhedsgruppen PrivUserGroup, hvis du har angivet E-mail-router-computeren under Microsoft Dynamics CRM Server-opsætningen.
Konfiguration af e-mail-routing til flere konfigurationer og udrulninger
Du kan tilføje eller redigere en E-mail-router-konfiguration, som indeholder en enkelt indgående eller udgående metode, som videresender mails til mailserveren. Du skal angive følgende i konfigurationen:
Et navn på konfigurationsprofilen som bruges til visning og reference.
Retningen for konfigurationsprofilen: indgående eller udgående.
Mailtransporttypen, f.eks. Exchange eller POP3 til indgående og SMTP til udgående.
Du kan også tilføje eller redigere E-mail-router-installationer. En E-mail-router-udrulning indeholder en URL-adresse til en Microsoft Dynamics CRM Server-computer, en indgående konfiguration og en udgående konfiguration. I et E-mail-router-installationsobjekt skal du angive følgende komponenter:
En URL-adresse til Microsoft Dynamics CRM Server-computeren (påkrævet).
En indgående standardkonfiguration (valgfrit)
En udgående standardkonfiguration (valgfrit).
Du kan angive ekstra driftsindstillinger for en ny eller eksisterende konfigurationsprofil ved at klikke på Avanceret i dialogboksen E-mail Router Configuration Manager.
Du kan finde flere oplysninger i E-mail Router Configuration Manager Hjælp.
Beskyttelse af brugeroplysninger
Hvis din organisation bruger E-mail-router til at sende og modtage meddelelser på vegne af brugere eller køer, skal du øge sikkerheden. Det kan du gøre enten ved hjælp af HTTPS-protokollen eller ved at aktivere IPsec.
Bemærk
Dette emne i hjælp gælder kun for brugere af udrulningen af Microsoft Dynamics 365 på stedet.
HTTPS-indstilling
Når der behandles mail for en bruger eller kø, kræver E-mail-router legitimationsoplysninger for brugeren eller køen. Disse legitimationsoplysninger kan angives i Microsoft Dynamics CRM-webprogrammet i dialogboksen Angiv personlige indstillinger (for brugere) og i formularen Køer (for køer). I Microsoft Dynamics 365 gemmes disse legitimationsoplysninger i krypteret form i Microsoft Dynamics 365-databasen. I E-mail-router bruges der en nøgle, der er gemt i Microsoft Dynamics 365-databasen, til at dekryptere disse legitimationsoplysninger. Under det kald, som E-mail-router foretager for at få denne nøgle, gennemtvinges HTTPS. I Microsoft Dynamics CRM Server fungerer E-mail-router som standard på denne måde, hvilket betyder, at du ikke behøver at foretage dig noget for at bevare denne funktionsmåde. Men hvis du ikke vil bruge HTTPS, skal du angive en bestemt Windows-registreringsdatabasenøgle, som beskrevet i følgende afsnit.
HTTP-indstilling
Hvis du ikke vil bruge HTTPS, skal du angive en nøgle i Windows-registreringsdatabasen på følgende måde:
På Microsoft Dynamics 365-serveren skal du kontrollere værdien i registreringsdatabasenøglen DisableSecureDecryptionKey i stien HKLM\Software\Microsoft\MSCRM. Hvis denne registreringsdatabasenøgle findes, skal du angive værdien til 1. Hvis nøglen ikke findes, eller den er indstillet til 0, sker opkald fra E-mail-router til Microsoft Dynamics 365 ved hjælp af HTTPS. Hvis værdien i denne nøgle angives til 1, kan E-mail-router hente oplysninger fra Microsoft Dynamics 365-databasen via HTTP-protokollen.
Hvis du har ændret værdien i DisableSecureDecryptionKey, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder på Microsoft Dynamics 365-serveren: Genstart IIS (Internet Information Services). Det kan du gøre ved at klikke på Start, klikke på Kør, skrive IISRESET og derefter klikke på OK.
(Anbefales) Aktivér IPsec for al kommunikation mellem Microsoft Dynamics 365-serveren og E-mail-router-computeren. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer IPsec, under IPSec.
Administration af certifikater for at bruge e-mail-routeren sammen med HTTPS
Hvis du kører Microsoft Dynamics 365 på HTTPS, og en eller flere certifikater ikke er signeret af et nøglecenter, skal du benytte følgende fremgangsmåde på den computer, hvor E-mail-router er installeret:
I forbindelse med Microsoft Dynamics 365-certifikatet
Hvis E-mail-router-tjenesten er konfigureret til at bruge kontoen "LocalSystem", skal du importere Microsoft Dynamics 365-certifikatet til det lager for den lokale computerkonto, der er tillid til, på den computer, hvor E-mail-router er installeret.
Hvis E-mail-router-tjenesten er konfigureret til at bruge en anden specifik brugerkonto, skal du importere Microsoft Dynamics 365-certifikatet til det lager for den pågældende bruger, der er tillid til, på den computer, hvor E-mail-router er installeret.
I forbindelse med eventuelle Exchange Server-certifikater:
Hvis E-mail-router-tjenesten er konfigureret til at bruge kontoen "LocalSystem", skal du importere Exchange Server-certifikatet til det lager for den lokale computerkonto, der er tillid til, på den computer, hvor E-mail-router er installeret.
Hvis E-mail-router-tjenesten er konfigureret til at bruge en anden specifik brugerkonto, skal du importere Exchange Server-certifikatet til det lager for den pågældende bruger, der er tillid til, på den computer, hvor E-mail-router er installeret.
Angive mailadgangstypen
Før en bruger kan sende og modtage mails, der spores i Microsoft Dynamics 365, skal du ændre den mailadgangstype, der er angivet for den pågældende bruger, som beskrevet i følgende procedure.
Sådan angives mailadgangstypen
Gå til Indstillinger > Sikkerhed.
Vælg Brugere. Find den bruger, hvis indstillinger du vil redigere. Du skal muligvis navigere til en anden side.
Klik på brugerens navn, eller vælg brugeren, og klik derefter på Rediger. Formularen Bruger åbnes. Du kan redigere meddelelsesindstillingerne i sektionen Konfiguration af mailadgang.
Advarsel!
Som standard angiver Microsoft Dynamics 365 både adgangstypen for indgående mails og adgangstypen for udgående mails til "Dynamics CRM til Outlook".
For hver bruger af Microsoft Dynamics CRM-webprogrammet, hvis mail sendes af E-mail-router, skal du ændre den indgående type til E-mail-router eller til Postkasse til videresendelse og den udgående type til E-mail-router.
Indstil mailrouteren til at fungere med Microsoft Dynamics CRM Online
Start E-mail Router Configuration Manager.
Klik på fanen Installationer.
Klik på Ny for at oprette en ny installation.
Kontrollér, at indstillingen Installation er angivet til Microsoft Dynamics CRM Online. Hvis indstillingen Microsoft Dynamics CRM Online ikke er tilgængelig, skal du slette de eksisterende installationer, som det forklares i følgende bemærkning:
Bemærk
Der findes to typer installationer. Den ene type inkluderer installationer kun i Microsoft Dynamics CRM Online. Den anden type omfatter udruldninger til enten Mit firma eller En onlinetjenesteudbyder. Hvis du definerer flere installationer for E-mail-router, skal de alle være af samme type. Det vil sige, at når du har oprettet en installation, der bruger den ene installationstype, skal andre installationer, du opretter, være af samme type. Hvis du vil oprette en installation af den anden type, skal du først slette alle de installationer, der findes i øjeblikket.
Angiv de øvrige oplysninger, der kræves for at definere installationen, og klik derefter på OK for at afslutte.
Udrulle indbakkeregler
Et vigtigt led ved distribution af mails til Microsoft Dynamics 365-systemet er angivelse af en Microsoft Exchange Server-indbakkeregel i indbakken for alle Microsoft Dynamics 365-brugere og -køer. Denne regel sender en kopi af alle de meddelelser, der er modtaget af en bruger af Microsoft Dynamics 365, til Microsoft Dynamics 365-systempostkassen. Fra Microsoft Dynamics 365-systempostkassen henter E-mail-router meddelelserne, og der oprettes en mailaktivitet i Microsoft Dynamics 365.
Hvis du vil implementere disse indbakkeregler for brugere af Microsoft Dynamics 365, skal du bruge Guiden Regelinstallation, som kan køres når som helst, til at tilføje eller ændre indbakkereglerne for brugere af Microsoft Dynamics 365.
Vigtigt
Du kan kun bruge Guiden Regelinstallation til at implementere regler for Exchange Server-indbakker. Du kan ikke bruge Guiden Regelinstallation til at implementere regler for POP3-mailservere.
Bemærk
Du kan finde oplysninger om installation af Guiden Regelinstallation i Installere E-mail-router og guiden Regelinstallation i denne vejledning.
Hvis du vælger at installere denne guide som en del af installationen af E-mail-router, kan du få adgang til guiden ved at benytte følgende fremgangsmåde:
Op den computer, hvor du har installeret Guiden Regelinstallation, skal du klikke på Start, pege på Alle programmer, pege på Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, og derefter klikke på Guiden Regelinstallation.
Guiden Regelinstallation behøver ikke at køre på en computer med en forekomst af Exchange Server. Hvis du vil køre Guiden Regelinstallation, skal du:
Være logget på som bruger af Microsoft Dynamics 365 med en sikkerhedsrolle. Brugere kan have begrænsede adgangstilladelser.
Du skal være lokal administrator på den computer, hvor guiden kører.
Have administrative tilladelser til Exchange Server.
Hvis du vil implementere regler for postkassen for en bruger af Microsoft Dynamics 365, skal den person, der kører Guiden Regelinstallation, have administrative tilladelser til Exchange Server for postkassen. Brug Exchange System Manager og guiden til Exchange Server-delegering til at angive Exchange Server-administratorer. Du kan også sikre dig, at den person, der kører Guiden Regelinstallation, har fuld tilladelse til det postkasselager eller den lagergruppe i Exchange Server, hvor brugernes postkasser er placeret.
Oprette reglen manuelt i Outlook
For de POP3-mailservere, der understøtter mailsystemregler, hvor en mail kan videresendes som en vedhæftet fil, kan du oprette reglen manuelt.
Bemærk
Inden du kan angive en postkasse til videresendelse i en regel, skal du oprette en postkasse og angive den som en postkasse til videresendelse. Du kan finde flere oplysninger i "Angive en postkasse til videresendelse" i Hjælp til E-mail Router Configuration Manager.
I Microsoft Office Outlook skal du klikke på Filer > Administrer regler og beskeder.
I dialogboksen Regler og beskeder på fanen E-mail-regler skal du klikke på Ny regel
Under Trin 1: Vælg en skabelon skal du vælge Anvend regel på meddelelser, jeg modtager, og klik på Næste.
Under Trin 1: Vælg betingelse(r) skal du vælge hvor mit navn findes i feltet Til eller Cc og derefter klikke på Næste.
Under Trin 1: Vælg handlinge(r) skal du vælge videresend den til personer eller offentlig gruppe som en vedhæftet fil.
Under Trin 2: Rediger regelbeskrivelsen skal du klikke på personer eller offentlig gruppe, og i vinduet Regeladresse skal du angive postkassen til videresendelse, klikke på Udfør, vælge den i adressekartotek, klikke på Til og derefter klikke på OK.
Klik på Udfør.
Klik på den nye regel for at aktivere den, og kontrollér, at den kører mod rigtige indbakke, der vises i Anvend ændringer på denne mappe.
Hvis du vil køre denne regel på meddelelser, der allerede findes i indbakken, skal du klikke på Kør regler nu i vinduet Regler og beskeder.
Konfigurere en postkasse til videresendelse
Postkassen til videresendelse bruges som en indsamlingskasse til mails, der overføres fra hver Microsoft Dynamics 365-brugers postkasse ved hjælp af en regel på serversiden. Postkassen til videresendelse skal oprettes for E-mail-router-systemet og skal ikke bruges som arbejdspostkasse af de enkelte brugere.
Før du angiver en postkasse til videresendelse, skal du oprette eller bruge en eksisterende Exchange Server- eller POP3-postkasse, der kan dedikeres til behandling af mails, som spores af Microsoft Dynamics 365. Når du har angivet postkassen til videresendelse, kan du køre Guiden Regelinstallation for at installere de regler, der skal bruges til at videresende mails til postkassen til videresendelse.
Bemærk
Hvis du angiver en POP3-postkasse som postkassen til videresendelse, skal du installere reglerne manuelt. Der kan ikke installeres regler ved hjælp af Guiden Regelinstallation på en POP3-mailserver. Du kan finde oplysninger om, hvordan du installerer regler manuelt, "Oprette reglen manuelt" herover.
Angive eller ændre en postkasse til videresendelse
Sørg for, at du har en postkasse, du kan dedikere til at være postkassen til videresendelse. Hvis du ikke har det, kan du finde oplysninger om, hvordan du opretter en postkasse, i dokumentationen til din meddelelsesserver. Hvis du vælger Exchange Server som mailservertype til indgående post, skal du logge på postkassen ved hjælp af en mailklient, f.eks. Microsoft Office Outlook eller Outlook på internettet, mindst én gang for at oprette postkassen.
Klik på fanen Brugere, køer og postkasser til videresendelse, og klik derefter på Indlæs data.
Klik på fanen Postkasser til videresendelse, når listen vises, og klik derefter på Ny(t). Hvis du vil ændre en eksisterende postkasse til videresendelse, skal du klikke på Rediger.
Udfyld følgende felter i dialogboksen Postkasse til videresendelse, og klik derefter på OK:
Navn. Skriv et navn til postkassen til videresendelse. Det bruges til visning i E-mail Router Configuration Manager og Guiden Regelinstallation.
Mailadresse Skriv mailadressen til postkassen til videresendelse, f.eks. postkassetilvideresendelse@contoso.com.
Indgående konfigurationsprofil. Vælg den indgående konfigurationsprofil, der skal knyttes til postkassen til videresendelse. Du kan have flere postkasser til videresendelse, der bruger forskellige indgående konfigurationsprofiler.
Bemærk
Hvis du vil slette mails i postkassen til videresendelse, efter at de er behandlet af E-mail-router, skal du vælge indstillingen Slet meddelelser i postkasse til videresendelse efter behandling.
Klik på Publicer.
Stands Microsoft CRM Email Router-tjenesten. Det kan du gøre ved på Start-menuen at skrive services.msc og derefter trykke på ENTER. Eller klik på Kør, skriv services.msc, og tryk derefter på ENTER. Højreklik på tjenesten Microsoft CRM Email Router, og klik derefter på Stop.
Genstart Microsoft CRM Email Router-tjenesten. Det kan du gøre ved at højreklikke på Microsoft CRM Email Router på listen over tjenester og derefter klikke på Start.
Klik på OK, og luk derefter tjenesteprogrammet.
Fuldførelse af postkassen til videresendelse
Hvis du vil bruge en postkasse til videresendelse til at distribuere mails, skal du gå til Active Directory-katalogtjenesten og oprette den bruger og postkasse, der skal bruges til E-mail-router-postkassen til videresendelse.
Vigtigt
Du skal logge på postkassen til videresendelse mindst én gang, før E-mail-router kan bruge den til at behandle mails.
Se også
Installere E-mail-router og guiden Regelinstallation
E-mail-router
© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret