Intuitiv vedhæftningsoplevelse til email-filer til Helpdesk-medarbejdere
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - | 
3. august 2020 |
1. oktober 2020 |
Forretningsværdi
Mail er en vigtig kommunikationskanal, som helpdesk-medarbejdere bruger til at kommunikere med kunder. En fantastisk filvedhæftningsoplevelse sikrer, at Helpdesk-medarbejdere hurtigt og nemt kan tilføje eller fjerne filer og give den bedst mulige kundeserviceoplevelse.
Funktionsdetaljer
Helpdesk-medarbejdere modtager og ser ofte filer eller er nødt til at sende filer ved hjælp af email. En intuitive og brugervenlig filoplevelse forbedrer Helpdesk-medarbejdernes produktivitet og kundeservicekvaliteten. I denne udgivelse tilføjer vi følgende filvedhæftningsfunktioner til oplevelse med Helpdesk-medarbejdere:
- Integreret filvedhæftningsoplevelse med mulighed for at administrere flere filer.
- Hurtig eksempelvisning af filer.
- Mulighed for at vælge og administrere flere vedhæftede filer.
Se også
Bruge mail (dokumentation)