Del via

Om fejlkoder

  • Artikel

Når en agent støder på et problem under en samtale, svarer den med en meddelelse, der indeholder en fejlkode for det specifikke problem, der er opstået. Brugere af agenten skal give denne fejlkode til deres administrator.

Hvis der som agentudvikler opstår et problem, når du bruger testruden til at teste din agent, kan du få vist en meddelelse med mere kontekst om problemet udover fejlkoden. Du kan også bruge panelet Emnekontrol til at validere din agent.

Fejlliste

Bemærk

Udtrykket dialog, der bruges i visse fejlmeddelelser, henviser til et emne.

Fejlkode Beskrivelse
ContentError Der er en fejl i emnets indhold.
DataLossPreventionViolation Der opstod et problem med overtrædelse af forebyggelse af datatab.
FlowActionException Der opstod en fejl under udførelse af et cloudflow.
FlowActionBadRequest En anmodning til et cloudflow var forkert udformet.
FlowActionTimedOut Det tog mere end 100 sekunder at køre et cloudflow, så der opstod timeout.
InvalidContent Ugyldigt indhold er føjet til kodeeditoren.
InfiniteLoopInBotContent En node blev udført for mange gange.
LatestPublishedVersionNotFound Den udgivne version af agenten kunne ikke hentes.
OutgoingMessageSizeTooBig En meddelelse, der er sendt af en agent er for stor til at blive behandlet.
OpenAIRateLimitReached Kapacitetsgrænsen for agenten blev nået.
RedirectToDisabledDialog En emne omdirigeres til et deaktiveret emne.
RedirectToNonExistentDialog Et emne omdirigeres til et andet emne, der ikke længere findes.
SystemError Der opstod en systemfejl i Copilot Studio.

ContentError

Fejlmeddelelse: Denne fejl resulterer i dynamiske meddelelser baseret på fejlens kontekst.

Løsning: Denne meddelelse er en generel fejl for problemer, der er relateret til din agents indhold. Fejlmeddelelsen indeholder flere oplysninger.

Almindelige problemer omfatter:

DataLossPreventionViolation

Fejlmeddelelse: "Dette miljø kræver, at brugerne logger på, før de kan bruge agenten. Gå til Administrer > Sikkerhed > Godkendelse, og vælg den indstilling, der kræver, at brugerne logger på."

Løsning:

FlowActionException

Fejlmeddelelser:

  • "Der blev ikke modtaget output fra flowet {FlowName} ({FlowId}), selvom output var forventet i henhold til agentdefinitionen."
  • "Outputparameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i svardataene. Opdater flowet, eller kontrollér, at flowet returnerer denne værdi."
  • "Outputparameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i outputskemaet. Opdater flowet."

Løsning:Kontrollér flowet for fejl.

FlowActionBadRequest

Fejlmeddelelser:

  • "Parameteren med navnet {KeyName} på flow {FlowName} ({FlowId}) er angivet til at være af typen {ItemTypeKind}. Denne type er ikke understøttet for denne Power Automate. I øjeblikket understøttes kun tekst, booleske og tal."
  • "Parameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i handlingen "Kald flow."
  • "Parameteren med navnet {KeyName} på flow {FlowName} ({FlowId}) er evalueret til typen {ResolveType}, forventet type {ExpectedType}.
  • "Flowet {FlowName} ({FlowId}) kunne ikke køre med svarkode {ResponseCode}, fejlkode: {FlowErrorCode}."

Løsning: Kontrollér, at basistypen af de variabler, du sender til flowet, maatcher parameterens type.

FlowActionTimedOut

Fejlmeddelelse: "Flowet med id {FlowId} har fået timeout. Fejlkode: {FlowErrorCode}"

Løsning:Kontrollér flowet for fejl for at forstå, hvorfor det tog mere end 100 sekunder at køre det, før det vendte tilbage til din agent. Prøv at optimere forespørgslen og de data, du returnerer fra backend-systemet. Hvis noget af cloudflow-logikken kan fortsætte med at køre, efter at et resultat er sendt til agenten, skal du placere disse handlinger efter trinnet "Returner værdi(er) til Copilot Studio" i dit cloudflow.

InvalidContent

Fejlmeddelelse: "Der findes i alt {TotalComponents} komponent(er) i agenten, men ingen er gyldige."

Løsning:Åbn kodeeditoren for at gennemgå problemer med indholdet.

InfiniteLoopInBotContent

Fejlmeddelelse: "Handlingen {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} blev udført mere end {MaxTurnCount} gange i træk. Det angiver en cyklus i dialogboksens udførelse, og derfor afsluttes udførelsen af dialogboksen."

Løsning: Kontrollér, at emnet slutter korrekt, og links til andre emner, der slutter korrekt, f.eks. systememnet Eskalering.

LatestPublishedVersionNotFound

Fejlmeddelelse: "Den senest udgivne version af agenten kan ikke hentes."

Løsning: Publicer agenten.

OutgoingMessageSizeTooBig

Fejlmeddelelse: "Størrelsen på udgående meddelelser er for stor".

Løsning: Gennemgå dine noder for at sikre, at ingen af dem bruger en variabel, der indeholder en stor mængde tekst, f.eks. en JSON.stringify() statisk metode. Hvis du bruger denne metode eller en variabel, der indeholder en stor mængde tekst, skal du ændre noden, så den kun sender den del af teksten, der er nødvendig. Hvis du f.eks. bruger et adaptivt kort til at overføre data til et andet emne, skal du opdatere variablen, så den kun overfører den nødvendige egenskab.

Du kan finde flere oplysninger under Maksimale størrelsesgrænser for kanaldatameddelelser, når du bruger Copilot Studio i Omnikanal.

OpenAIRateLimitReached

Fejlmeddelelse: Der opstod en fejl.

Løsning: Din agent har nået det maksimale antal generative svar. Gennemgå din meddelelseskapacitet, og åbn en supportanmodning for at øge grænsen for antallet af generative svar.

RedirectToDisabledDialog

Fejlmeddelelse: "Dialogboksen med id {DialogId} er deaktiveret i definitionen. Aktivér dialogboksen, før du bruger den."

Løsning:Genaktivér emnet, eller fjern omdirigeringsnoden.

RedirectToNonExistentDialog

Fejlmeddelelse: "Dialogboksen med id {DialogId} findes ikke i definitionen. Kontrollér, at dialogboksen er til stede, og at id'et er korrekt."

Løsning:Opret et nyt emne, der skal omdirigeres til, eller fjern omdirigeringsnoden.

SystemError

Fejlmeddelelse: Denne fejl giver ikke en fejlmeddelelse.

Løsning:Kontakt kundesupport.