Design principper for optimering af erfaring

Følgende designprincipper er beregnet til at give vejledning til aspekter af oplevelsesoptimering, som du bør overveje gennem hele udviklingslivscyklussen. Start med de anbefalede fremgangsmåder, og retfærdiggør fordelene ved et sæt krav. Når du har angivet strategien, skal du fortsætte med at køre handlinger vha. kontrollisten for oplevelsesoptimering.

Design til brugeren

Placer brugeren i midten af dit design af din oplevelse af arbejdsbelastningen.

Stræb efter at forstå behovene, erfaringen og brugernes ønsker og ønsker i forbindelse med arbejdsbelastningen, og tilpas designet af arbejdsbelastningen efter brugernes specifikke behov.

Fremgangsmåde	Fordel
Få mere at vide om, hvad brugerne ønsker, har brug for og hvad de kan bruge via brugerundersøgelser og metoder til udvikling af empati. Forestil dig selv som bruger for at forstå deres erfaringer og visninger og styre de designvalg, der opfylder deres behov.	Indsigt gør det muligt at træffe designbeslutninger og sikre, at arbejdsbelastningen tager effektivt fat i brugernes udfordringer i den virkelige verden. Erfaringer med arbejdsbelastning skræddersys til brugernes arbejdsprocesser, modelmodeller og præferencer, hvilket resulterer i mere relevante og brugerfokuserede design. Arbejdsbelastningen giver genlyd hos brugerne på et niveau, der medfører brugertilfredshed og større engagement. Du finder innovative løsninger, der imødekommer brugernes behov og fjerner barrierer for anvendelighed.
Inkluder brugere i alle faser af designprocessen, hvilket gør brugerne til de vigtigste faktorer i beslutningsprocessen. Design løsninger, der svarer til brugerens mål, processer og måder at tænke på, så brugerne nemt og hurtigt kan udføre opgaver.	Brugere er mere tilbøjelige til at nyde at bruge systemet og se fordelene, hvis de føler, at systemet opfylder deres behov godt og ikke er svært at bruge. Når brugere opfatter arbejdsbelastningen som brugervenlig og nyttig i forhold til deres behov, er der større sandsynlighed for, at de anvender den og bruger den jævnligt i deres daglige arbejde. Denne forståelse resulterer i et højere niveau af brugerengagement og -brug, hvilket bidrager til systemets succes. Oplevelser, der er nemme at bruge, minimerer behovet for omfattende oplæring og support. Når brugere let kan forstå og betjene systemet, kan du spare tid og ressourcer på uddannelsesprogrammer og brugersupport.
Design oplevelser, der er gode og passer til brugere med forskellige baggrunde, baggrunde og kontekster. Tænk på faktorer som sprog, forventninger og digitale færdigheder for at sikre, at grænseflader er brugervenlige og meningsfulde for alle.	Din arbejdsbelastning kan bruges af personer med forskellige færdigheder, herunder personer med handicap. Du forudser og tager højde for ændrede brugerbehov og -teknologier med en fleksibel og fleksibel oplevelse.
Opnå ensartet design og funktionalitet på tværs af forskellige platforme og enheder. Design grænseflader, der problemfrit kan tilpasses til forskellige skærmstørrelser, løsninger og inputmetoder, så brugerne får en ensartet oplevelse, uanset hvilken enhed de bruger.	Brugerne har en ensartet og funktionel oplevelse med din arbejdsbelastning på tværs af deres forskellige enheder og platforme.

Design til enkelthed

Gør arbejdsbelastningen nem at bruge. Minimer kompleksiteten, og sørg for at få en brugervenlig oplevelse.

Når brugerne læres på lige måde, kan de lære systemet at fungere, udføre deres opgaver og nå deres mål med minimale behov.

Fremgangsmåde	Fordel
Opret en ensartet og logisk struktur med oplysninger, indhold og funktionalitet i brugergrænsefladen.	Brugerne forstår hurtigt brugergrænsefladen og kan finde de funktioner, der er relevante for deres opgaver. Brugerne kan behandle oplysninger mere effektivt og træffe velovervejede beslutninger uden at blive informeret. Strømlinede interaktioner er mere tilgængelige og sikrer, at brugerne kan navigere mere effektivt i grænsefladen.
Giv en intuitiv og ensartet brugergrænseflade, der følger relevante designkonventioner og -standarder. Udnyt eksisterende mentale modeller og forventninger fra brugerne.	Brugerne kan nemt finde ud af, hvordan de skal bruge arbejdsbelastningen, uden at bruge alt for meget tid på at lære nye interaktioner eller arbejdsprocesser at forstå. Denne hurtigere læring gør det hurtigere for brugerne at onboarde og lære dem at arbejde med det. Brugere har en følelse af konsistens, når de oplever designelementer og interaktioner, de genkender og har brugt før. Denne ensartethed gør det nemmere for brugerne at forstå og navigere i brugergrænsefladen. Der er ensartethed på tværs af brugergrænseflader, inden for og på tværs af arbejdsbelastninger. Ensartede designelementer og interaktioner gør det nemmere for brugerne at lære og bruge brugergrænsefladen, uanset deres tidligere erfaringer.
Fokuser på de vigtigste oplysninger og handlinger. Fjerne elementer, funktioner eller felter, der ikke er nødvendige.	Brugerne får effektiv adgang til og forbruger oplysninger, hvilket resulterer i bedre velinformeret interaktion og større tilfredshed. Brugerne finder systemet let at bruge og er mere sandsynligt, at de engagerer sig i arbejdsbelastningen, hvilket medfører højere indføringshastighed og bedre anvendelse.

Design til effektivitet

Reducér friktion, og strømlin brugeroplevelsen.

Design arbejdsbelastningen, så det er nemt for brugerne at udføre opgaver effektivt og med minimal frustration. At sikre, at brugerne er i stand til at få deres arbejde gjort, øger deres tilfredshed og realiserer højere investeringsafkast (ROI).

Fremgangsmåde	Fordel
Design arbejdsprocesser og processer, så de er ligetil og intuitive. Minimer det antal trin, der kræves for at udføre opgaver.	Brugere opnår mere på kortere tid. Risikoen for fejl reduceres, hvilket medfører forbedret præcision og pålidelighed. Driftsomkostninger nedsættes via forbedringer af effektiviteten.
Optimer interaktionsdesignet for at reducere den tid og den indsats, der kræves, for at brugerne kan udføre almindelige handlinger, f.eks. udfylde formularer eller foretage valg.	Brugerne fuldfører målene hurtigere. Antallet af fuldførte opgaver går op, og behovet for brugersupport går ned. Brugerne føler større tilfredshed og større tilfredshed.
Giv klar og ensartet feedback. Informere brugere om status, resultater eller fejl i deres handlinger; bruge statusindikatorer til opgaver, der kører længe; og straks bekræfte brugerinput.	Brugerne forstår, hvad der sker, overvåger deres fremskridt og gendanner efter fejl. Brugerne ved, at systemet har set og håndteret deres handlinger, hvilket har gjort dem mere tillidsfulde over for brugergrænsefladen. Brugerne føler sig mere tilpas, når de får øjeblikkelig feedback, velvidende at deres input er accepteret. Brugere bevæger sig gennem komplekse processer eller nye grænseflader med sikkerhed. Fejlmeddelelser indeholder instruktioner eller forslag til korrigerende handlinger, der kan hjælpe brugerne med at foretage effektive fejlfindinger.
Prioriter opgaver og funktioner på baggrund af brugernes behov og hyppigheden af brugen og sikrer, at almindeligt udførte handlinger er let tilgængelige og effektive at udføre.	Prioritering af opgaver hjælper brugerne med at koncentrere sig om de vigtigste og effektive aktiviteter, så afbrydelser og belastning minimeres. Klar prioritering leder brugerne til de handlinger, der har den største indvirkning, forenkler deres arbejdsproces og forbedrer deres samlede oplevelse. Hvis de vigtigste opgaver skal udføres først, kan brugerne bedre se de handlinger, de skal udføre. Brugerne kan vælge hurtigere og mere tillid, hvilket medfører, at der bruges mindre tid på beslutninger og bedre anvendelighed. Grupper af arbejdsbelastninger kan bruge ressourcer hurtigt ved at arbejde med opgaver eller funktioner, som er til størst fordel for brugerne. Arbejdsbelastningsteams kan øge effekten af deres indsats og ressourcer, hvilket fører til bedre resultater og ROI.

Næste trin

Kontrolliste for optimering af oplevelse