Tilknytte mailaktiviteter med flere relaterede poster

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	4. dec. 2023	5. april 2024

Forretningsværdi

Mailaktivitetsposter kan knyttes til yderligere aktivitetsdeltagere (parter) såsom konti, kontakter, kundeemner og salgsmuligheder gennem en ny partlisteattribut. Tidligere var det ikke muligt at knytte en aktivitetspost til yderligere relaterede partsposter. Med denne funktion kan brugere knytte mailaktivitetsposter til yderligere relaterede parter, såsom en mail med relation til flere sager eller salgsmuligheder.

Funktionsdetaljer

Brugere kan knytte en mailaktivitetspost til yderligere relaterede partsposter (parter). Det betyder, at en bruger kan udføre handlinger som f.eks. at knytte en mail til yderligere relaterede poster, såsom sager eller salgsmuligheder.

Brugere har nogle gange brug for at knytte en mail til flere poster. En kunde sender f.eks. en mail, der er relateret til flere sager. Det eksisterende Angående-opslag tillader kun en bruger at relatere en mail til en enkelt overordnet-post. Mailaktivitetsposter kan nu knyttes til flere poster, såsom konti, kontakter, kundeemner, salgsmuligheder og sager gennem en ny kolonnenavnsrelateret aktivitetsparttype. Når en mail er knyttet til flere poster, vises den på tidslinjen for hver af de tilknyttede poster.

Bemærk

Denne funktion understøttes i øjeblikket kun med mailaktiviteter.

Den relaterede kolonne føjes ikke til mailformularen som standard. Du skal føje den relaterede kolonne til mailformularen for brugere kan bruge denne nye kolonne. Du kan få oplysninger om, hvordan du føjer en kolonne til en formular, ved at gå til Føje kolonner til en formular. Når du har føjet den relaterede kolonne til formularen, kan brugere knytte en mailpost til andre relaterede parters poster (parter) som sager eller salgsmuligheder.

Se også

Gøre det muligt for brugere at knytte aktiviteter til flere poster (dokumentation)