Hvilke felter kan synkroniseres med Outlook?
Administratorer kan angive, om der sker en synkronisering, og synkroniseringsretningen for kundeengagementsapps (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation) og Microsoft Dynamics 365 for Outlook-felter.
Du kan indstille synkronisering for de objekter, der er angivet i følgende tabeller. Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvordan du indstiller feltsynkronisering, kan du se Kontrollere feltsynkronisering mellem kundeengagementsapps og Outlook eller Exchange
Objekt: Aftale
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Aftaletidspunkt |
|
|
Aftaletidspunkt | Sammenlægning af starttidspunkt, sluttidspunkt, varighed, heldagsbegivenhed, osv. |
| Vedhæftede filer |
|
Beregnet | Attachments | Ændringer til baseret på Systemindstillinger. |
| Body |
|
,  ,  , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| Prioritet |
|
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. |
| Lokation |
|
, , , |
Lokation | |
| Valgfrie deltagere |
|
|
Valgfrie deltagere | |
| Arrangør |
|
|
Arrangør | Se nedenfor. |
| I forhold til |
|
|
I forhold til | Se nedenfor. |
| Nødvendige deltagere |
|
|
Nødvendige deltagere | |
| Vis tidspunkt som |
|
|
Aftalestatus | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Arrangør:I Outlook-synkronisering resulterer en aftale, der er oprettet i kundeengagementsapps, ikke i feltet Outlook Organizer, før den er yderligere ændret i Outlook. Dette gælder for Aftale, Tilbagevendende aftale eller Serviceaktivitet. I synkronisering på serversiden vil en serviceaktivitet, der er oprettet i Dynamics 365-apps, resultere i udfyldning af Exchange-arrangørfeltet med den person, der synkroniserer denne aftale.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objektet: Kontaktperson
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Jubilæum |
|
, , , |
Jubilæum | |
| Navn på assistent |
|
, , , |
Assistent | |
| Assistents telefon |
|
, , , |
Assistents telefon | |
| Fødselsdag |
|
, , , |
Fødselsdag | |
| Fax (arbejde) |
|
, , , |
Faxnr. | |
| Telefon (arbejde) |
|
, , , |
Telefon (arbejde) | |
| Telefon 2 (arbejde) |
|
, , , |
Telefon 2 (arbejde) | |
| Tilbagekald |
|
, , , |
Tilbagekaldsnummer | |
| Underordnede |
|
, , , |
Børnenes navne | |
| Firmas hovedtelefon |
|
, , , |
Firmatelefon | |
| Department |
|
, , , |
Department | |
|
|
, , , |
|||
| E-mail 2 |
|
, , , |
Mailadresse 2 | |
| E-mail 3 |
|
, , , |
Mailadresse 3 | |
| FTP-sted |
|
, , , |
FTP-sted | |
| Fulde navn |
|
Fulde navn | ||
| SE-nummer |
|
, , , |
Offentlige myndigheder | |
| Adresse (privat) |
|
, , , |
Adresse 2 | Ændringer til baseret på Systemindstillinger. |
| Telefon (privat) |
|
, , , |
Telefon (privat) | |
| Telefon 2 (privat) |
|
, , , |
Telefon 2 (privat) | |
| Stilling |
|
, , , |
Stilling | |
| Postadresseområde/Adresse (arbejde) |
|
, , , |
Adresse 1 | Ændringer af mail-adresse til virksomhedsadresse, der er baseret på systemindstillinger. |
| Lederens navn |
|
, , , |
Leder | |
| Mobil |
|
, , , |
Mobiltelefon | |
| Kaldenavn |
|
, , , |
Kaldenavn | |
| Bemærkninger |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| Anden adresse |
|
, , , |
Adresse 3 | Ændringer til baseret på Systemindstillinger. |
| Anden telefon |
|
, , , |
Telefon 3 | |
| Personsøger |
|
, , , |
Personsøger | |
| Forælder (angående) |
|
Firmanavn (angående) | Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Firma i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Hvis der ikke synkroniseres, bør den angivne angående-handling i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Firma i Outlook. Brugerne kan styre opdatering af feltet Firma for Outlook kontaktpersoner i Dynamics 365 for Outlook. Flere oplysninger: Angive personlige indstillinger, der påvirker sporing og synkronisering mellem kundeengagementsapps og Outlook eller Exchange. | |
| Ægtefælle/partner |
|
, , , |
Navn på ægtefælle/partner | |
| Webside |
|
, , , |
Websted | |
| Yomi-fornavn |
|
, , , |
Yomi-fornavn | |
| Yomi-efternavn |
|
, , , |
Yomi-efternavn |
Objekt: Fax
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Dato for fuldførelse |
|
, , , |
Faktisk slutning | |
| Forfaldsdato |
|
, , , |
Forfaldsdato | Se bemærkninger nedenfor. |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Bemærkninger |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| I forhold til |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Startdato |
|
, , , |
Startdato | |
| Status |
|
Status | Beregnet fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Forfaldsdato: Inkluderer dato og klokkeslæt. Når der er oprettet en opgave i Outlook, tildeler systemet opgaven et påmindelsestidspunkt. Påmindelsesoplysninger synkroniseres ikke fra Outlook til kundeengagementsapps. Men når en opgave er angivet med forfaldstidspunkt, vil den blive synkroniseret med påmindelsesklokkeslættet i Outlook.
Hvis der er en værdi for startdatoen, men ingen værdi for forfaldsdatoen i Outlook/Exchange, udfylder Outlook/Exchange automatisk værdien for forfaldsdato med startdatoen, når du ændrer startdatoen direkte i Outlook. Hvis der er en værdi for Startdato, men ingen værdi for Forfaldsdato i kundeengagementsapps, udfylder kundeengagementsapps automatisk værdien for Forfaldsdato med Startdatoen. Disse styres af Outlook/Exchange og kundeengagementsapps uafhængigt af hinanden, ikke kontrolleret af synkroniseringsanvisningerne her.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objekt: Brev
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Dato for fuldførelse |
|
, , , |
Faktisk slutning | |
| Forfaldsdato |
|
, , , |
Forfaldsdato | Se bemærkninger nedenfor. |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Bemærkninger |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| I forhold til |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Startdato |
|
, , , |
Startdato | |
| Status |
|
Status | Beregnet fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Forfaldsdato: Inkluderer dato og klokkeslæt. Når der er oprettet en opgave i Outlook, tildeler systemet opgaven et påmindelsestidspunkt. Påmindelsesoplysninger synkroniseres ikke fra Outlook til kundeengagementsapps. Men når en opgave er angivet med forfaldstidspunkt, vil den blive synkroniseret med påmindelsesklokkeslættet i Outlook.
Hvis der er en værdi for startdatoen, men ingen værdi for forfaldsdatoen i Outlook/Exchange, udfylder Outlook/Exchange automatisk værdien for forfaldsdato med startdatoen, når du ændrer startdatoen direkte i Outlook. Hvis der er en værdi for Startdato, men ingen værdi for Forfaldsdato i Customer Engagement-apps, udfylder Customer Engagement-apps automatisk værdien for Forfaldsdato med Startdatoen. Disse styres af Outlook/Exchange og modelbaserede apps i Dynamics 365 uafhængigt af hinanden, ikke kontrolleret af synkroniseringsanvisningerne her.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objekt: Telefonopkald
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Dato for fuldførelse |
|
, , , |
Faktisk slutning | |
| Forfaldsdato |
|
, , , |
Forfaldsdato | Se nedenfor. |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Bemærkninger |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| I forhold til |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Startdato |
|
, , , |
Startdato | |
| Status |
|
Status | Beregnet fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Forfaldsdato: Inkluderer dato og klokkeslæt. Når der er oprettet en opgave i Outlook, tildeler systemet opgaven et påmindelsestidspunkt. Påmindelsesoplysninger synkroniseres ikke fra Outlook til kundeengagementsapps. Men når en opgave er angivet med forfaldstidspunkt i kundeengagementsapps, vil den blive synkroniseret med påmindelsesklokkeslættet i Outlook.
Hvis der er en værdi for startdatoen, men ingen værdi for forfaldsdatoen i Outlook/Exchange, udfylder Outlook/Exchange automatisk værdien for forfaldsdato med startdatoen, når du ændrer startdatoen direkte i Outlook. Hvis der er en værdi for Startdato, men ingen værdi for Forfaldsdato i Customer Engagement-apps, udfylder Customer Engagement-apps automatisk værdien for Forfaldsdato med Startdatoen. Disse styres af Outlook/Exchange og kundeengagementsapps uafhængigt af hinanden, ikke kontrolleret af synkroniseringsanvisningerne her.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objekt: Tilbagevendende aftale
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Body |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Lokation |
|
, , , |
Lokation | |
| Valgfrie deltagere |
|
Valgfrie deltagere | ||
| Arrangør |
|
Arrangør | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Gentagelsesmønster |
|
Gentagelsesmønster | ||
| Angående |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Nødvendige deltagere |
|
Nødvendige deltagere | ||
| Vis tidspunkt som |
|
Aftalestatus | Beregnet ud fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Arrangør:I Outlook-synkronisering resulterer en aftale, der er oprettet i kundeengagementsapps, ikke i feltet Outlook Organizer, før den er yderligere ændret i Outlook. Dette gælder for Aftale, Tilbagevendende aftale eller Serviceaktivitet. I serverbaserede sync vil en serviceaktivitet oprettet i kundeengagementsapps resultere i udfyldning i Exchange-arrangørfeltet med den person, der synkroniserer denne aftale.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objekt: Serviceaktivitet
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| Aftaletidspunkt |
|
Aftaletidspunkt | Sammenlægning af starttidspunkt, sluttidspunkt, varighed, heldagsbegivenhed, osv. | |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Lokation |
|
Lokation | ||
| Bemærkninger |
|
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. | |
| Valgfrie deltagere |
|
Valgfrie deltagere | ||
| Arrangør |
|
Arrangør | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Angående |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Nødvendige deltagere |
|
Nødvendige deltagere | ||
| Vis tidspunkt som |
|
Aftalestatus | Beregnet ud fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Emne |
|
Subject |
Noter
Arrangør:I Outlook-synkronisering resulterer en aftale, der er oprettet i kundeengagementsapps, ikke i feltet Outlook Organizer, før den er yderligere ændret i Outlook. Dette gælder for Aftaler, Tilbagevendende aftaler og Serviceaktivitet. I synkronisering på serversiden oprettes en serviceaktivitet i kundeengagementsapps og vil resultere i udfyldning af arrangørfeltet i Exchange med den person, der synkroniserer denne aftale.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Objekt: Opgave
| Outlook-felter | Standardsynkronisering | Indstillelig synkronisering | Feltet kundeengagementsapps | Bemærkninger |
|---|---|---|---|---|
| % fuldført |
|
, , , |
Procent fuldført | |
| Dato for fuldførelse |
|
, , , |
Faktisk slutning | |
| Forfaldsdato |
|
, , , |
Forfaldsdato | Se bemærkninger nedenfor. |
| Prioritet |
|
Prioritet | Outlook har høj prioritet, lav prioritet. | |
| Bemærkninger |
|
, , , |
Description | Outlook og Exchange kan indeholde ting som billeder og links. Kundeengagementsapps kan kun indeholde flere linjer tekst. |
| I forhold til |
|
Angående | Se bemærkninger nedenfor. | |
| Startdato |
|
, , , |
Startdato | Se bemærkninger nedenfor. |
| Status |
|
Status | Beregnet fra Aktivitetsstatus og Statusårsag. | |
| Subject |
|
, , , |
Subject |
Noter
Forfaldsdato: Inkluderer dato og klokkeslæt. Når der er oprettet en opgave i Outlook, tildeler systemet opgaven et påmindelsestidspunkt. Påmindelsesoplysninger synkroniseres ikke fra Outlook til kundeengagementsapps. Men når en opgave er angivet med forfaldstidspunkt, vil den blive synkroniseret med påmindelsesklokkeslættet i Outlook.
Hvis der er en værdi for startdatoen, men ingen værdi for forfaldsdatoen i Outlook/Exchange, udfylder Outlook/Exchange automatisk værdien for forfaldsdato med startdatoen, når du ændrer startdatoen direkte i Outlook. Hvis der er en værdi for Startdato, men ingen værdi for Forfaldsdato i Customer Engagement-apps, udfylder Customer Engagement-apps automatisk værdien for Forfaldsdato med Startdatoen. Disse styres af Outlook/Exchange og kundeengagementsapps uafhængigt af hinanden, ikke kontrolleret af synkroniseringsanvisningerne her.
Angående: Når du udfører en Angiv angående, erstattes feltet Angående-feltet i Outlook med navnet på angående-objektet fra kundeengagementsapps. Indtil du synkroniserer, bør handlingen Angiv angående i Dynamics 365 for Outlook og i kundeengagementsapps ikke ændre feltet Angående i Outlook.
Startdato: Når en opgave oprettes og spores i Outlook, tildeler systemet opgaven et påmindelsestidspunkt. Påmindelsesoplysninger synkroniseres ikke fra Outlook til kundeengagementsapps. Men når en opgave er angivet med forfaldstidspunkt, vil den blive synkroniseret med påmindelsesklokkeslættet i Outlook.