Vis kendte problemer
Kundetillid og transparens er vigtige for os. Du kan nu få vist eksisterende produktproblemer eller kendte problemer, som en rettelse er identificeret for eller er i gang med. Der angives også en løsning og forventet tid til at løse problemet, når det bliver tilgængeligt.
Vis kendte problemer
Log på Power Platform Administration.
Vælg Hjælp + support i navigationsruden.
Vælg fanen Kendte problemer .
Afgræns søgningen efter et kendt problem ved hjælp af de tilgængelige filtre, og søg.
Produktkategori: Vælg et eller flere produkter. Som standard vælges alle produkter med et kendt problem.
Status: Vælg status for kendte problemer, du vil se.
- Alle: Alle kendte problemer er angivet.
- Aktiv: Kendte problemer, der arbejdes på i øjeblikket, vises.
- Løst: Kendte problemer, der er blevet rettet, men ikke nødvendigvis implementeret, vises.
Søg: Indtast nøgleord for at finde det kendte problem, du leder efter.
Vælg titlen på et kendt problem for at få vist detaljer, herunder en beskrivelse af problemet og en løsning, hvis den er tilgængelig.
Tip
Bogmærke webadressen til den kendte problemside, så du nemt kan vende tilbage for at få vist opdateringer.
Få vist kendte problemer under oprettelse af en supportanmodning
I forbindelse med oprettelse af en supportanmodning, og et problem er relevant for søgeforespørgsel, vises det øverst under fanen Løsninger.
Vælg titlen på det kendte problem for at få vist detaljer.
Hvis oplysningerne afsluttede forespørgslen, skal du klikke på Ja for at lukke supportanmodningen. Hvis du vil se flere løsninger, skal du vælge Nej, jeg har stadig brug for hjælp.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg kun se kendte problemer for Power Automate- og Power Apps-produkter?
Muligheden for at få vist kendte problemer er i øjeblikket i forhåndsversion og er kun tilgængelig for begrænsede funktioner i Power Automate- og Power Apps-produkter.
Skal jeg oprette en supportanmodning, hvis mit problem er angivet under kendte problemer?
Nej, der er en rettelse i gang, og en opdatering deles på siden med kendte problemoplysninger, så snart den er tilgængelig. Status opdateres også, så den afspejler status.
Hvad betyder et kendt problems Status (Aktiv/Løst) betyder?
Status henviser til status for problemet. De problemer, der arbejdes på, findes i tilstanden Aktiv, mens problemer, der er løst, men ikke nødvendigvis er installeret, er i tilstanden Løst.
Mens Microsoft arbejder på en løsning, findes der så en midlertidig løsning?
Når en løsning er tilgængelig, deles den i feltet Løsning på siden med oplysninger om kendte problemer. (Vælg et kendt problem for at få vist flere detaljer og en mulig løsning).
Angiver du et anslået andetidspunkt (ETA) i problemrettelsen?
Når en løsning er tilgængelig, deles flere oplysninger om udgivelsesplanen i feltet Løsning på siden med oplysninger om kendte problemer.
Hvordan kan jeg være klar over, om problemet er blevet opdateret?
Vi anbefaler, at du sætter bogmærke ved webadressen på siden med problemoplysninger og reviderer for at få vist de opdaterede oplysninger.