Angive indgående og udgående mailsynkronisering
Du har flere muligheder for at synkronisere mails med Microsoft Dataverse eller apps til kundeengagement ( f.eks. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Project Service Automation). Du kan bruge oplysningerne i dette emne til at udrulle den bedste løsning til din virksomhed.
Indstil synkroniseringsmetoden
Sådan angives standardsynkroniseringsmetoden for alle nyoprettede brugerpostkasser
I Power Platform Administration skal du vælge et miljø.
Vælg Indstillinger>Mail>Mailindstillinger på kommandolinjen.
Bemærk
I den ældre webapp skal du i øverste højre hjørne vælge Indstillinger
og derefter Avancerede indstillinger. Gå til Indstillinger>Mailkonfiguration>Mailkonfigurationsindstillinger.
Sådan angives synkroniseringsmetoden for individuelle postkasser
I Power Platform Administration skal du vælge et miljø.
Bemærk
I den ældre webapp skal du i øverste højre hjørne vælge Indstillinger
og derefter Avancerede indstillinger.Vælg Indstillinger>Postkasser, og vælg derefter en postkasse.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du vælger en synkroniseringsmetode, i Integrere dit mailsystem.
Indstillinger for indgående e-mails
De konfigurationer for indgående e-mails, som du kan bruge, når en bruger eller en kø modtager e-mails, er følgende:
Ingen. Brug denne indstilling for brugere eller køer, som ikke bruger kundeengagementsapps til at spore modtagne mails.
Dynamics 365 for Outlook. Denne grupperede indstilling er udfaset for Microsoft Power Platform og Microsoft Dataverse. Denne indstilling er kun tilgængelig for udrulninger i det lokale miljø. Mere information: Dynamics 365 for Outlook er udfaset
Synkronisering på serversiden eller e-mail-router. Når du vælger denne indstilling, behandles alle mails direkte fra brugerens eller køens indbakke under synkronisering på serversiden eller i mailrouter, uden at der bruges en postkasse til videresendelse eller en modtagerpostkasse.
Postkasse til videresendelse. Indstillingen kræver en modtagerpostkasse, som er en dedikeret postkasse til indsamling af de e-mails, der overføres fra hver enkelt brugers postkasse på basis af en serverregel. Selvom indstillingen ikke kræver, at brugerne kører Outlook, kræver den dog, at reglen udrulles for hver enkelt bruger. Brug guiden Regelinstallation til at udrulle regler til de enkelte brugeres postkasse. Denne indstilling blev leveret til første migrering til synkronisering på serversiden fra tidligere versioner af Dynamics 365. Det frarådes som en langsigtet løsning på grund af ydeevnen. Flere oplysninger: Postkasse til videresendelse versus de enkelte postkasser
Indstillinger for udgående e-mails
De konfigurationer for udgående e-mails, som du kan bruge, når brugere eller køer sender e-mails, er følgende:
Ingen. Brug denne indstilling for brugere eller køer, som ikke bruger kundeengagementsapps til at sende mails.
Dynamics 365 for Outlook. Denne grupperede indstilling er udfaset for Microsoft Power Platform og Dataverse. Denne indstilling er kun tilgængelig for udrulninger i det lokale miljø. Mere information: Dynamics 365 for Outlook er udfaset
Synkronisering på serversiden eller e-mail-router. Denne indstilling leverer e-mails ved hjælp af komponenten til synkronisering på serversiden eller e-mailrouter. Mailsystemet skal være SMTP-kompatibelt. Synkronisering på serversiden eller e-mailrouter kan installeres på SMTP-serveren eller på en anden computer, hvor der er oprettet forbindelse til SMTP-serveren.
Finde den rigtige kombination af indstillinger
Automatisk sporing af mail for en given bruger eller kø er en kombination af personlige indstillinger og systemindstillinger. Ud over de synkroniseringsmetoder, der er beskrevet i dette emne, overholder synkronisering på serversiden en brugers personlige mailindstillinger og systemindstillinger på miljøniveau.
Du kan finde den rigtige kombination af indstillinger for din organisation i Communityforum: Sådan vælger du Systemindstillinger og Personlige indstillinger til automatisk sporing af mail.