Del via

Sende e-mail for en anden bruger

  • Artikel

Dynamics 365-brugere kan sende en udgående e-mail på vegne af en anden bruger ved at opdatere feltet Fra til en anden bruger eller kø.

Forudsætninger

  • En administrator skal bekræfte, at brugeren har en rolle i Dynamics 365, der inkluderer rettigheden Send e-mail som en anden bruger (Indstillinger>Avancerede indstillinger>Indstillinger>Sikkerhed>Sikkerhedsroller> vælg en rolle >fanen Forretningsstyring >Diverse rettigheder).

    Send e-mail som en anden bruger.

  • Den anden bruger, der angives som afsender i e-mailen, skal markere afkrydsningsfeltet Tillad, at andre Microsoft Dynamics CRM-brugere sender e-mail på dine vegne under deres personlige indstillinger (fanen Indstillinger>Indstillinger for brugertilpasning>E-mail).

Tillade, at en anden sender e-mail på dine vegne.

  • Den bruger, der sender e-mailen, skal have læseadgang til køen. Bemærk, at dette krav kun gælder for tilladelsen "Send på vegne af" for køen.

Valgfrit: Send udgående e-mail som en anden bruger med Exchange-postkassedelegering

Hvis e-mailen skal vises som "Send på vegne af" for en anden bruger i Microsoft Outlook, skal du sikre dig, at følgende forudsætninger er opfyldt:

  • Alle de forudsætninger, der blev skitseret i forrige afsnit, er opfyldt.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail er aktiveret.
  • Den bruger, der sender afsendelsesanmodningen for den udgående e-mail i Dynamics 365, skal have mindst én af disse tre tilladelser:
    • Fuld adgang
    • Tilladelserne "Send som" eller "Send på vegne af" til Exchange-postkassen for brugeren i feltet Fra.
    • Exchange-tilladelser. Flere oplysninger: Administrere tilladelser for modtagere

Bemærk

Denne funktion er kun tilgængelig for Exchange Server- (det lokale miljø) eller Exchange Online e-mail-serverprofilerne.

Når funktionen er aktiveret, skal alle brugere i Dynamics 365 have de rette tilladelser konfigureret i Exchange, hvis de vil bruge andre e-mailadresser i feltet Fra bortset fra deres egen e-mailadresse. Ellers mislykkes afsendelsen med Exchange-fejl såsom ErrorSendAsDenied.

Hvis din organisation har konfigureret flere automatiserede arbejdsprocesser, der ejes af den samme bruger til at sende e-mails via flere brugere eller køer, kan Dynamics 365 og Exchange blive brugt, da det kun er den ene postkasse (ejeren af arbejdsprocessen), der bruges til at sende alle disse e-mails.