Del via


Oprette skabeloner til artikler

Bemærk

Den nye og forbedrede Power Platform Administration er nu i offentlig forhåndsversion! Vi har designet det nye Administration, så det er nemmere at bruge med opgaveorienteret navigation, der hjælper dig med at opnå specifikke resultater hurtigere. Vi udgiver ny og opdateret dokumentation, efterhånden som det nye Power Platform Administration bliver generelt tilgængeligt.

Artikelskabeloner hjælper dig med at oprette nye artikler til din organisations vidensbasebibliotek. Du kan også oprette skabeloner med standardtekster, så sproget og kommunikationen, som forfatterne af artiklerne anvender, bliver ensartet.

Bemærk

Denne erfaring kan kun anvendes på det ældre objekt Artikler og ikke det nye Videnartikel-objekt.

  1. Kontrollér, at du har sikkerhedsrollen Systemadministrator eller tilsvarende tilladelser i Microsoft Dynamics 365.

    Kontrollér din sikkerhedsrolle

  2. I webappen skal du gå til Indstillinger (Indstillinger.) >Avancerede indstillinger.

  3. Vælg Indstillinger>Servicestyring.

  4. Vælg Artikelskabeloner.

  5. Hvis du vil oprette en ny artikelskabelon, skal du vælge Ny.

  6. Skriv den nye titel på og beskrivelse af artiklen i dialogboksen Egenskaber for artikelskabelon, vælg sproget, og vælg derefter OK.

  7. Hvis du vil tilføje en sektion, skal du vælge Tilføj en sektion i området Almindelige opgaver og angive følgende:

    1. Skriv en titel i feltet Titel.

    2. Angiv en beskrivelse af de oplysninger, som brugere skal angive i denne sektion, når de bruger skabelonen, i feltet Instruktioner.

      Når en bruger opretter en ny artikel ved hjælp af skabelonen, vises denne vejledning i sektionens brødtekst. Den forsvinder igen, når brugeren begynder at skrive.

  8. Hvis du vil flytte en sektion i skabelonen, skal du markere den sektion, du vil flytte. Vælg derefter de grønne pile i området Almindelige opgaver for at flytte sektionen til den ønskede placering.

    Når du markerer en sektion, bliver kanterne grønne, og kantlinjerne bliver ubrudte.

  9. Hvis du vil fjerne sektionen, skal du markere den sektion, du vil fjerne, og derefter vælge Fjern en sektion i området Almindelige opgaver.

  10. Hvis du vil redigere en sektion, skal du markere den sektion, du vil redigere, og derefter vælge Egenskaber en sektion i området Almindelige opgaver. Rediger titlen og beskrivelsen.

  11. Brug funktionerne på værktøjslinjen Rediger til at formatere teksten, skrifttypen og farven på artiklens titel, overskrifter og brødtekst i hver sektion.

  12. Vælg Gem eller Gem og luk, når du er færdig.

    Skabelonen kan bruges med det samme, når du har gemt den. Hvis skabelonen ikke er færdig, og du ønsker at gøre den færdig senere, kan du gemme skabelonen, deaktivere den (gøre den skrivebeskyttet) og derefter gøre den færdig på et senere tidspunkt. Når skabelonen er færdig, kan du aktivere den igen.

Bemærk

Hvis du har brug for at sikkerhedskopiere dine skabeloner eller eksportere dem til en anden installation, kan du eksportere dem som en del af en eksport af tilpasninger. Flere oplysninger: Eksportér dine tilpasninger som en løsning.

Se også

e-bog: Brug videnbaseartikler til at hjælpe dine kunder