Ofte stillede spørgsmål om Copilot
Svarene på disse ofte stillede spørgsmål giver et indblik i, hvordan funktionen Copilot bruger AI i Copilot Studio.
Hvad er Copilot?
Systemet er designet til at generere en enkelt Helpdesk-medarbejder emne fra en menneskeskrevet beskrivelse.
Hvad er funktionerne i Copilot?
Den kombinerer de forståelse af naturligt sprog modeller, der allerede er i Copilot Studio med Azure OpenAI for at:
- Forstå, hvad Helpdesk-medarbejder-udvikleren ønsker at opnå ved at analysere deres anmodning
- Anvende viden om, hvordan noder i et emne arbejder sammen, og hvordan et emne skal opbygges for at opnå den bedste effekt
- Opret en række forbundne noder, der tilsammen udgør en komplet emne
- Brug almindeligt sprog i en node, der indeholder brugervendt tekst, der svarer til Helpdesk-medarbejder-udviklerens anmodning
Hvad er Copilots tilsigtede brug?
Indstillingen Opret med Copilot på lærredet Copilot Studio giver Helpdesk-medarbejder-udviklere mulighed for blot at beskrive, hvad de vil opnå, og derefter oprette en emne sti, der opnår dette mål.
Hvordan evalueres Copilot? Hvilke metrikværdier bruges til at måle ydeevnen?
Kapaciteten blev evalueret på en samling af manuelt kuraterede prompt-og-emne-datasæt, der dækker almindeligt, edge-case, stødende indhold og syntetisk generering.
Under evalueringen blev emner, der blev genereret ud fra funktionen, manuelt gennemgået og vurderet med relevans for inputprompten, brugbarhed og stødende indhold.
Hvad er begrænsningerne for Copilot? Hvordan kan brugere minimere påvirkningen af begrænsningerne, når de bruger Copilot?
Systemet understøtter kun engelsk. Unøjagtige svar kan returneres, når brugere kommunikerer med systemet på andre sprog end engelsk.
Din Helpdesk-medarbejder skal være oprettet i området USA. Andre områder og andre sprog end engelsk understøttes ikke i øjeblikket.
Denne funktion kan være underlagt grænser for anvendelse eller kapacitet.
Emner, der genereres af funktionen, er ikke altid perfekte og afspejler muligvis ikke nøjagtigt den logik, du vil implementere.
Vi har implementeret afhjælpninger for at filtrere irrelevante og stødende sprog fra at vises i det konfigurerede emne, og systemet er udviklet til ikke at reagere, når stødende sprog registreres.
Vi overvåger også output og den feedback, som Helpdesk-medarbejder-brugere giver, for løbende at forbedre vores indholdsfiltre. Disse filtre og afhjælpninger er ikke idiotsikre.
Bemærk
Du bør altid teste og gennemgå dine agenter, før du offentliggør dem.
Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge Copilot på en effektiv og ansvarlig måde?
Hvis du vil have mest muligt ud af Copilot, skal du inkludere detaljerede instruktioner i beskrivelsen og begrænse beskrivelsens omfang til et enkelt emne. Hvis det genererede emne ikke er det, du havde i tankerne, eller hvis du gerne vil arbejde videre med det, kan du ændre emnet, også ved hjælp af naturligt sprog.
Det anbefales også, at du gennemgår emner, der oprettes, omhyggeligt, så de er nøjagtige, enten i oprettelseslærredet eller kodeeditoren.
Feedback, du giver om dit niveau af tilfredshed med genererede emner, bruges til at forbedre systemkvaliteten. Du kan give feedback ved at vælge ikonet tommelfinger op eller tommelfinger ned for svar, der genereres via Copilot. Du kan også inkludere mere feedback i fritekst.