Forstå produkter, der ophører med at sælge, i Microsoft 365 Administration

Vigtigt!

Denne artikel gælder kun for kunder med en Microsoft-kundeaftale (MCA)-faktureringskonto. Find ud af, hvilken type faktureringskonto du har.

Når du køber et abonnement fra Microsoft, får du et bundt af produkter og tjenester, der sælges som et tilbud. Forskellige tilbud kan have forskellige konfigurationer af produkter og tjenester. Nogle gange beslutter vi os for at stoppe med at sælge et bestemt tilbud. Når et tilbud ikke længere kan købes, kalder vi dette EOS (end-of-sale). Et EOS-scenarie kan gælde for hele produkter og tjenester samt områder og markeder. I denne artikel beskrives det, hvordan EOS påvirker dit abonnement, og hvordan det begrænser visse ændringer, du måske vil foretage i dit abonnement.

Bemærk!

Hvis du har købt permanent software, er der ingen EOS-indvirkning på din software, fordi det er et engangskøb uden mulighed for at forny.

Hvordan gør jeg vide, om mit tilbud er hos EOS?

Vi sender flere meddelelser for at fortælle dig, at et abonnement, du ejer, markeres som EOS.

Hvis du har et abonnement, der er markeret som EOS, får du vist en advarsel på siden med abonnementsoplysninger i Microsoft 365 Administration, hvor der står: "Dette produkt er ikke længere tilgængeligt at købe, så nogle handlinger nedenfor er slået fra.".

Hvordan påvirker EOS mine eksisterende abonnementer?

For eksisterende abonnementer, der er købt før EOS-datoen, påvirkes din tjeneste ikke. Abonnementer fornys fortsat, indtil du ændrer dine tilbagevendende faktureringsindstillinger, eller abonnementet udløber. Du kan fortsætte med at administrere dine eksisterende abonnementer. Du kan f.eks. opdatere tildelings- eller fradrage licenser. Du kan også ændre EOS-tilbud til andre aktive produkter og tjenester.

Hvordan begrænser EOS ændringer af mine abonnementer?

Når EOS-datoen er nået, og afhængigt af hvordan et bestemt abonnement håndterer EOS, kan der være begrænsninger for de opgaver, du kan udføre for at administrere dit abonnement. Du kan f.eks. ikke udføre følgende opgaver:

• Køb flere licenser til EOS-tilbud.
• Opgrader abonnementer, konvertér prøveversioner for EOS-tilbud.
• Rediger abonnementslængden for EOS-tilbud.

Du kan finde oplysninger om specifikke EOS-begrænsninger, der gælder for dine abonnementer, i mailkommunikation fra Microsoft og Microsoft 365 Administration.