Del via

Administrer anmodninger om selvbetjeningslicens i Microsoft 365 Administration

  • Artikel

Bemærk!

Oplysningerne i denne artikel gælder kun for købte produkter og tjenester, der er købt via selvbetjening. Du kan få mere at vide under Ofte stillede spørgsmål om køb via selvbetjening.

Hvis du slår køb via selvbetjening fra i din organisation, kan du konfigurere licensanmodninger i Microsoft 365 Administration for at administrere licensanmodningsprocessen for dine brugere. Når en bruger forsøger at foretage et køb via selvbetjening for et produkt, du har blokeret, kan vedkommende sende en anmodning om en licens til dig, administratoren. Når de foretager en anmodning, kan de tilføje navnene på andre brugere, der også har brug for licenser til produktet.

Bemærk!

Hvis du blokerer brugere fra at foretage køb via selvbetjening, sender Microsoft dem ikke marketingmails. Hvis de bruger en prøveversion af et produkt, får de heller ikke vist prompter om at købe det. Du kan få mere at vide under Administrer køb via selvbetjening (Administration).

Hvis du vil se og administrere licensanmodninger, skal du bruge fanen Anmodninger på siden Licenser i Administration. Listen viser navnet på det ønskede produkt, navnet på den person, der anmoder om en licens, den anmodede dato og status for anmodningen. Du kan filtrere listen for at få vist anmodninger, der afventer eller er fuldført. Anmodninger opbevares i 12 måneder.

Før du begynder

  • Du skal som minimum være brugeradministrator eller licensadministrator for at kunne udføre opgaverne i denne artikel. Du kan få mere at vide under Om administratorroller.
  • Hvis du er en partner, der er en Administration på vegne af (AOBO) en kunde, skal du have en rolle, der er angivet til Global administrator for at kunne udføre opgaverne i denne artikel.

Forsigtighed

Globale administratorer har næsten ubegrænset adgang til organisationens indstillinger og de fleste af dens data. For at hjælpe med at beskytte din organisation anbefaler vi, at du begrænser antallet af globale administratorer så meget som muligt.

Brug din egen anmodningsproces

Hvis din organisation har sin egen anmodningsproces, kan du bruge den i stedet. Du opretter en meddelelse, der skal vises for brugerne, når de anmoder om en licens.

Vigtigt!

Hvis du bruger din egen anmodningsproces, vises der ingen anmodninger under fanen Anmodninger . Eksisterende anmodninger fra før du har tilføjet din meddelelse, vises fortsat, indtil du godkender eller afviser dem.

  1. I Microsoft 365 Administration skal du vælge navigationsmenuen og derefter vælge Faktureringslicenser>.
  2. Vælg fanen Anmodninger på siden Licenser.
  3. Vælg Opret forbindelse til anmodningsprocessen.
  4. I ruden Brug din anmodningsproces skal du markere afkrydsningsfeltet Brug min organisations anmodningsproces .
  5. Skriv den meddelelse, brugerne skal se, når de anmoder om en licens, i feltet Meddelelse . Hvis du også vil medtage et link til din organisations politik eller anden dokumentation, skal du angive URL-adressen i tekstfeltet Link til dokumentation (valgfrit).
  6. Vælg Gem.

Når du vender tilbage til listen Over anmodninger , får du vist meddelelsen Du bruger din egen licensanmodningsproces. Hvis du vil foretage ændringer i den meddelelse, der vises for brugerne, skal du vælge Brug din eksisterende anmodningsproces i stedet.

Stop med at bruge din egen anmodningsproces

  1. Vælg navigationsmenuen i Administration, og vælg derefter Faktureringslicenser>.
  2. Vælg fanen Anmodninger på siden Licenser.
  3. Vælg Opret forbindelse til anmodningsprocessen.
  4. I ruden Brug din anmodningsproces skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Brug min organisations anmodningsproces .
  5. Vælg Gem.

Godkend eller afvis en licensanmodning

  1. Vælg navigationsmenuen i Administration, og vælg derefter Faktureringslicenser>.
  2. Vælg fanen Anmodninger på siden Licenser.
  3. Markér den række, der indeholder den anmodning, du vil gennemse. Detaljeruden viser oplysninger om, hvilke brugere der vil have licenser til produktet.
  4. Du kan tildele licenser til hver bruger via standardindstillingen Tildel licens til hver af de godkendte personer .
    • Hvis du vil godkende hele anmodningen, skal du vælge Send.
    • Hvis du vil godkende nogle brugere og afvise andre, skal du vælge X ud for navnene på de brugere, du vil fjerne. Navnene på de afviste brugere flyttes til sektionen Afvis for følgende personer .
    • Hvis du vil afvise hele anmodningen, skal du vælge X ud for navnet under afsnittet Godkend for følgende personer . Brugere, hvis anmodninger blev nægtet, vises i afsnittet Afvis for følgende personer .
  5. Hvis du har mere end ét produkt, skal du under Vælg et produkt vælge det, du vil bruge til at tildele licenser til.
    • Hvis du vil nægte brugere adgang til visse apps og tjenester, skal du udvide Slå apps og tjenester til eller fra og derefter fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne for dem, du vil udelade.
  6. Hvis du vil tildele licenser baseret på gruppemedlemskab, skal du vælge Tildel licens ved at føje de godkendte personer til følgende sikkerhedsgruppe.
  7. Skriv en meddelelse (valgfrit) i tekstfeltet nederst i ruden. Brugeren modtager en mail, der enten indeholder standardmeddelelsen eller den brugerdefinerede meddelelse.
  8. Når du er færdig, skal du vælge Send. Detaljeruden viser oplysningerne om anmodningen.
  9. Luk detaljeruden. Brugerne modtager en mail, hvor der står, at deres anmodning blev godkendt eller afvist.

Del en licensanmodning via mail

Hvis du ikke har autoritet i din organisation til at træffe beslutninger om, hvem der kan modtage en licens til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, kan du dele en licensanmodning via mail med en person i din organisation, der gør. Du kan kun dele én anmodning ad gangen. Den person, der modtager mailen med licensanmodningen, behøver ikke at have adgang til Microsoft 365 Administration for at gennemse anmodningen. De besvarer blot mailen og angiver, om personen skal have den licens, vedkommende har anmodet om, og derefter godkender eller afviser du anmodningen.

  1. Vælg navigationsmenuen i Administration, og vælg derefter Faktureringslicenser>.
  2. På siden Licenser skal du vælge fanen Politik for automatisk krav .
  3. Vælg fanen Del anmodning , og vælg derefter en anmodning, der skal deles.
  4. Vælg Del anmodning i anmodningsruden.
  5. I ruden Oplysninger om licensanmodning skal du skrive en mailadresse og derefter vælge modtagernavnet.

    Bemærk!

    Du kan vælge mere end én modtager, men hvis den mail, du har angivet, ikke fortolkes som et brugernavn, kan du ikke dele anmodningen.

  6. Hvis du vil tilpasse mailen, skal du markere afkrydsningsfeltet Medtag en tilpasset meddelelse . Skriv et emne og en meddelelse i de tilsvarende felter.
  7. Når du er færdig, skal du vælge Del anmodning.

Relateret indhold

Tildel licenser til brugere (artikel)
Flyt brugere til et andet abonnement (artikel)
Køb eller fjern abonnementslicenser (artikel)
Ofte stillede spørgsmål om køb via selvbetjening (artikel)