Administrer Microsoft-feedback for din organisation
Som administrator af en Microsoft 365-organisation er der flere politikker, der hjælper dig med at administrere feedbackindsamling og dine brugeres oplevelse af kundeengagement, når de bruger Microsoft 365-programmer. Du kan oprette og bruge eksisterende Microsoft Entra-grupper i din organisation for hver af disse politikker. Med disse politikker kan du styre, hvordan forskellige afdelinger i din organisation kan sende feedback til Microsoft.
Microsoft gennemgår al feedback, der er indsendt af kunder, og bruger denne feedback til at forbedre produktoplevelsen for brugere, herunder ved at forbedre kvaliteten af svar genereret af kunstig intelligens og fejlfinding af produktproblemer. Hvis du holder feedbackoplevelserne aktiveret, kan du se, hvad dine brugere siger om de Microsoft-produkter, de bruger. Den feedback, vi indsamler fra dine brugere, er tilgængelig i Microsoft 365 Administration.
Bemærk!
Microsoft fungerer som databehandler for din lejers feedback. Som lejeradministrator kan du administrere din lejers feedback i Microsoft 365 Administration. Du kan finde flere oplysninger under Hvordan kan jeg se min brugers feedback?
Hvis du vil vide mere om typerne af feedback, og hvordan Microsoft bruger brugerfeedback, skal du se Få mere at vide om Microsoft-feedback til din organisation.
I nedenstående tabel vises, hvilke apps og tjenester der i øjeblikket er forbundet til de feedbackpolitikker, der vises i tabellen med Feedbackpolitikker. Du kan se eksempler på feedback og undersøgelser i produktet under Feedbacktyper.
| Apps og tjenester | Feedback i produktet | Undersøgelser i produktet | Indsamling af metadata | Kundeengagement |
|---|---|---|---|---|
| Access | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Clipchamp | Ja | Ja | Ja | Nej |
| Excel | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Formularer | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Intune-firmaportal (Android) | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Whiteboard | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft365.com | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneNote | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneDrive | Nogle indstillinger administreres af andre styrefunktioner. Du kan få flere oplysninger under Forhindr brugere i at kontakte Microsoft direkte. | |||
| Outlook | Ja | Ja | Ja | Ja |
| PowerPoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Project | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Publisher | Ja | Ja | Ja | Ja |
| SharePoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Teams | Nogle indstillinger administreres af andre styrefunktioner. Du kan få mere at vide under Administrer feedbackpolitikker i Microsoft Teams. | Ja | ||
| To Do | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Word | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Visio | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Connections | Ja | Nej | Ja | Ja |
| Viva Engage | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Glint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Goals | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Insights | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Pulse | Ja | Ja | Ja | Ja |
Feedbackpolitikker
Vigtigt!
Hvis du er administrator i et regeringsmiljø i USA, skal du se sektionen Feedbackpolitikker i regeringsmiljøer i USA senere i denne artikel.
Når følgende politikker er angivet til Ikke konfigureret, har det samme effekt, som hvis du angiver politikkerne til Aktiveret.
| Politiknavn | Oversigt over kontrolelement |
|---|---|
| Tillad brugere at få adgang til feedbackportalen | Administrer brugeradgang til feedbackportalen, hvor brugerne kan følge op på deres feedback og deltage i communityfeedback. |
| Tillad brugere at sende feedback til Microsoft | Styrer indgangspunkter for feedback på tværs af programmer. |
| Tillad brugere at modtage og besvare undersøgelser i produktet fra Microsoft | Styrer undersøgelsesprompter i produktet. |
| Tillad, at brugerne inkluderer skærmbilleder og vedhæftede filer, når de sender feedback til Microsoft | Giver brugerne mulighed for at vælge relevante filer, skærmoptagelser og skærmbilleder for at hjælpe Microsoft med bedre at forstå og foretage fejlfinding af deres feedback. |
| Tillad, at Microsoft følger op på feedback, der er indsendt af brugere | Bestemmer, om brugeren kan dele kontaktoplysninger med feedback/undersøgelse til opfølgning af Microsoft. Giver også brugerne mulighed for at få besked om ændringer af feedbackstatus. Brugerne kan administrere kommunikationsindstillinger på feedbackportalen. |
| Tillad brugere at inkludere logfiler og indholdseksempler, når der sendes feedback til Microsoft | Giver brugerne mulighed for at inkludere Microsoft-genererede filer, f.eks. yderligere logfiler og indholdseksempler, når de er relevante for den feedback, de indsender. Eksempler kan omfatte Microsoft 365 Copilot-prompter og -svarinteraktioner. |
Bemærk!
Politikken Tillad brugere at få adgang til feedbackportalen er kun tilgængelig i tjenesten Cloud-politik for Microsoft 365. Denne politik er ikke tilgængelig i Gruppepolitik og har ikke en tilsvarende registreringsdatabasenøgle tilgængelig til indstilling af politikken.
Konfigurer politikker
Hvis du vil konfigurere disse politikindstillinger, kan du bruge Cloud-politiktjenesten til Microsoft 365. Du kan få flere oplysninger ved at se Oversigt over Cloud-politiktjenesten til Microsoft 365. Du kan søge efter "feedback" eller "undersøgelse" i brugergrænsefladen til Cloud-politik, for at finde politikindstillingerne med henblik på at konfigurere dem.
Disse politikindstillinger er også tilgængelige, hvis du bruger Gruppepolitik. Hvis du vil bruge disse politikindstillinger, skal du downloade den nyeste version af Administrative skabelonfiler (ADMX/ADML). Du kan finde disse politikindstillinger under Brugerkonfiguration\Politikker\Administrative skabeloner\Microsoft Office 2016\Beskyttelse af personlige oplysninger\Center for sikkerhed og rettighedsadministration.
Bemærk!
Når du har anvendt politikker, kan det tage nogle få timer, før klientprogrammerne opdateres.
Feedbackpolitikker i regeringsmiljøer i USA
Følgende oplysninger gælder kun for kunder i den amerikanske regering, der bruger Microsoft 365 (eller Office 365) GCC (Government Community Cloud), GCC High eller DoD tilbud.
GCC-miljø
- Tjenesten Cloud-politik til Microsoft 365 er tilgængelig i dette miljø fra den 24. september 2024.
- Ikke alle produkter understøtter i øjeblikket indsamling af feedback i dette miljø, men vi arbejder på at implementere denne support. Som forberedelse til indsamling af feedback anbefaler vi, at du gennemser og konfigurerer politikindstillingerne på den måde, der passer til din organisation.
- Når politikken Tillad brugere at sende feedback til Microsoft er angivet til Ikke konfigureret i dette miljø, har den samme effekt, som hvis du angiver politikken til Deaktiveret.
- Feedbackportalen og undersøgelser i produktet er ikke tilgængelige i dette miljø, så angivelse af disse politikker vil ikke have nogen effekt på nuværende tidspunkt.
- Følgende politikker behandles altid som Deaktiveret i dette miljø, uanset hvordan du angiver politikkerne:
- Tillad, at brugerne inkluderer skærmbilleder og vedhæftede filer, når de sender feedback til Microsoft
- Tillad, at Microsoft følger op på feedback, der er indsendt af brugere
- Tillad brugere at inkludere logfiler og relevante indholdseksempler, når der sendes feedback til Microsoft.
GCC High- eller DoD-miljø
- Feedbackindsamling er ikke aktiveret i disse miljøer, så angivelse af disse feedbackpolitikker med Gruppepolitik har ingen effekt.
- Cloud-politiktjeneste for Microsoft 365 er ikke tilgængelig i disse miljøer.