Udrulle bedste praksis for implementering og overvejelser for Patientservicecenter
- Du skal have en Microsoft-konto.
- Du skal være Microsoft Power Platform-administrator, Dynamics 365-administrator eller lejeadministrator.
- Du skal have licenser til Dynamics 365 Customer Service og Digital Messaging-tilføjelse til Dynamics 365 Customer Service.
- Du skal have en tildelt licens til Healthcare-tilføjelsen.
- Hvis du mangler licenser, får du besked under udrulningsprocessen.
- Hvis der er behov for nye licenser til udrulning, skal du vente ca. 8 timer efter køb, indtil systemet er klar til opsætning.
- Når du opsætter dit Dataverse miljø, skal du vælge Ja for Aktiver Dynamics 365-apps og vælge Dynamics 365 Customer Service-løsning for at implementere i miljøet.
- Du skal klargøre Omnikanal til Customer Service i miljøet, før du kan implementere Patientservicecenter.
- Installere patientservicecenter-løsningen fra Microsoft Cloud-løsningscenter.
- Implementering af D365-løsningen kan tage flere timer og sætter en skrivelås på miljøet for at forhindre parallelle implementeringer af løsninger.
- Microsoft Cloud-løsningscenter har begrænsede logfiler og telemetrikker tilgængelige under installationen, hvis der skulle gå noget galt. Sørg for at reservere tilstrækkelig tid til, at programmerne kan installeres korrekt. Hvis du vil have vist installationsstatus for løsningerne, skal du gå til dit miljø i Microsoft Power Platform Administration. Du kan finde flere oplysninger i Administrer Dynamics 365-apps.
- Eksempeldata kan tilføjes, når løsningen implementeres i løsningscenteret, men du kan ikke fjerne prøvedataene fra løsningscenteret, når de er tilføjet.
- Hvis du implementerer løsningen for første gang, skal du vælge indstillingen "Konfigurationsdata" for at nyde en automatiseret konfigurationsproces, ellers bliver du nødt til at udføre konfigurationen efter implementeringen som et trin efter implementeringen.
- Hvis du allerede har implementeret løsningen med tilpasninger og udfører en opdatering, skal du ikke vælge indstillingen "Konfigurationsdata", da det vil overskrive dine tilpasninger.
- Løsningerne i Microsoft Cloud for Healthcare er ikke multi-geo af design. Hvis databehandlingslovene kræver, at data bevares i landet/regionen, skal der oprettes en implementeringslejer i geografien for at sikre, at data gemt i tjenesterne forbliver inden for regionen. - Kontroller understøttede områder og sprog.
- Du skal tildele brugeren ekstra sikkerhedsroller for at give adgang til de enkelte apps.
- Hvis du aktiverer funktionen Teams-samarbejde og chatfunktioner fra en app, er den aktiveret for alle understøttede apps.