Opret ad hoc-opgaver og publicere hurtige planer
Oprette ad hoc-opgaver
I modsætning til planlagte opgaver bruger ad hoc-opgaver ikke en skabelon, og der er ikke knyttet en gentagelse til dem. Ad hoc-opgaver kan være elementer, som butikschefen opretter i forbindelse med en gennemgang af butikken og tildeler til butiksassistenter. Disse ad hoc-elementer indgår ikke i nogen plan. I stedet kan butikschefen oprette disse opgaver i løbet af dagen til scenarier, der kræver opmærksomhed og handling fra butiksassistenterne. Af eksempler på ad hoc-opgaver kan nævnes opgaver som rengøring, fjernelse af udløbne eller beskadigede produkter fra hylden, opfølgning på forespørgsler fra en kunde osv.
Hvis du vil oprette en ad hoc-opgave, skal du gå til siden Opgave og vælge + Ny opgave.
Der findes to faner, hvor du skal udfylde oplysningerne for at oprette en ny ad hoc-opgave:
Detaljer
Fanen Detaljer indeholder formularen til oprettelse af ad hoc-opgaver. Du kan oprette en ad hoc-opgave med de samme funktioner som for en planlagt opgave ved hjælp af en tom skabelon samt vigtige felter fra formularen til oprettelse af opgaver. Den bruger blandt andet RTF-funktioner til retningslinjer, en mulighed for at føje billeder til opgaver.
Du skal udfylde oplysningerne på følgende måde, når du opretter ad hoc-opgaven:
Navn: Navnet på opgaven.
Modtager: Angiver, hvem opgaven er tildelt til.
Beskrivelse: En detaljeret beskrivelse, der gør det lettere for assistenten at forstå opgaven.
Statusårsag: Dette felt er skrivebeskyttet og beskriver opgavens status.
Forfaldsdato: Den dato, hvor opgaven forfalder til fuldførelse.
Prioritet: Bruges til at angive prioriteten for opgaven, f.eks. haster, høj, mellem eller lav
Retningslinjer: Detaljerede retningslinjer for opgaven, f.eks. tekst, billeder, links (RTF)
Butikszone: Den zone i butikken, hvor butiksmedarbejderen udfører denne opgave, f.eks. sektionen for personlig pleje i et supermarked.
Opgavetype: Typen af opgave, f.eks. daglig kontrol, rengøringskontrol osv. Listen kan konfigureres.
Er gennemsyn påkrævet: Angiver, om butiksassistenten skal sende opgaven til gennemsyn, før den er fuldført, og du kan derefter skifte dette felt til Ja. Derefter får butiksassistenten mulighed for at sende opgaven til gennemsyn på siden med opgavedetaljer i mobilappen
Billede er obligatorisk: Angiver, om butiksmedarbejderen skal vedhæfte billeder til opgaven
Billeder
Du kan tilknytte billeder, der kan hjælpe butiksassistenten med at fuldføre opgaver, til ad hoc-opgaven/-elementet på følgende to måder:
Vælg billede: Du kan vælge et foto på enheden og knytte det til ad hoc-elementet/-opgaven.
Tag billede: Du kan åbne enhedens kamera, klikke på et foto og knytte det til ad hoc-elementet/-opgaven.
Bemærk
I scenarier, hvor feltet "er gennemsyn påkrævet" ændres til "ja" under oprettelse af ad hoc-opgaver, kan butiksassistenten sende disse opgaver til dit gennemsyn.
Publicere hurtige planer
I hurtige planer for Administrator for butikshandlinger introduceres en strømlinet fremgangsmåde til oprettelse af planlagte opgaver. Via en koncis formular på én side kan du hurtigt oprette opgaver og tildele den til en eller flere målgrupper eller distrikter med et enkelt klik.
I modsætning til eksisterende planer, hvor du opretter opgaver ud fra allerede eksisterende skabeloner og derefter konfigurerer indstillinger for gentagelser, giver hurtige planer dig mulighed for hurtigt at oprette opgaver ved hjælp af omfattende vejledninger i rtf-tekst.
Når du tager fejl, kan du anbringe PDF-dokumenter på opgaver og tilbyde lager associates et referencepunkt under udførelse af opgaver. Denne innovative funktion forenkler proceduren for planlægningspublikation og optimerer også effektiviteten ved at fremskynde opgavestyringen.
Bruge sektionen Mit arbejde
Se anmodninger
Under fanen Anmodninger vises listen over forespørgsler, der er oprettet af butiksassistenten i forbindelse med denne opgave. Vælg anmodningens navn for at se detaljerne. En butiksassistent kan f.eks. oprette en hændelsesanmodning for at rapportere problemer med lys eller udstyr i butikken.
Få vist alle opgaver
Du kan se alle opgaver, du har oprettet, inklusive planlagte og ad hoc-opgaver under siden Opgaver i menuruden til venstre.
Vælg siden Opgaver i menuen. Du kan bruge filter- og kolonneindstillingerne til at få vist disse opgaver.
Vælg en vilkårlig opgave i gitteret for at få vist opgaveoplysninger, f.eks. detaljer, billeder, relaterede opgaver eller forespørgsler og gennemsyn, der er knyttet til opgaven.
Få vist detailoversigt
Du kan få adgang til dashboardet Detailoversigt under sektionen Detailoversigt i menuen. Opgavedashboardet indeholder grafiske oplysninger om:
- Alle opgaver efter status
- Forfaldne opgaver
- Alle åbne opgaver
Du kan vælge de enkelte afsnit i diagrammerne for at få oplysninger om de forskellige opgaver. Der findes også en opgaveliste under disse diagrammer, hvor du kan få flere oplysninger om opgaverne.