Åbne og bruge Butikshandlinger Teams
Frontarbejdere og detailledere kan nu få adgang til avancerede opgavestyring og line-of-business-arbejdsprocesser på deres arbejdsenheder via en mere strømlinet og intuitiv brugeroplevelse.
Ved at åbne og bruge Butikshandlinger direkte i det velkendte Teams på mobilgrænsefladen kan butiksmedarbejdere hurtigt få adgang til vigtige butiksoplysninger, træffe databaserede beslutninger og håndtere forskellige butikshandlinger effektivt. Derudover kan butiksmedarbejdere yde fremragende kundesupport og øge salget ved hjælp af appens funktioner, alt sammen i det velkendte og praktiske Teams-mobilmiljø.
Butikshandlinger Teams giver det bedste fra begge apps under en enkelt pålidelig paraply i Microsoft Teams. Microsoft Teams-mobil fungerer som den centrale hub for butiksmedarbejdere, hvilket giver en problemfri brugeroplevelse ved at integrere vigtige værktøjer og ressourcer.
Forudsætninger
Sørg for, at din organisationen udruller og konfigurerer Butikshandlinger Teams som beskrevet under Opsætte Butikshandlinger Teams.
Sørg for at knytte Retail Store Manager eller Retail Operations Associate-sikkerhedsrolle til henholdsvis Microsoft Entra id-kontoen for alle detailbutikschefer og detailmedarbejdere. Du kan finde flere oplysninger under Tildele sikkerhedsroller.
Åbne Butikshandlinger Teams
Hvis du vil åbne startsiden for Butikshandlinger Teams med et enkelt klik, skal du udføre følgende trin:
Åbn Microsoft Teams på din enhed.
Vælg ikonet Butikshandlinger Teams på båndet Teams.
Startsiden er opdelt i tre sektioner:
Søgelinje
Brug søgelinjen til at søge efter opgaver eller anmodninger.
Opgaver
I sektionen Opgave er der en opsummering af detaljer om alle opgaver, f.eks. planlagte opgaver, ad hoc-opgaver, forespørgsler, der er tildelt til dig eller dit team, af lagerchefen eller HQ-chefen. I denne sektion kan du se:
- Antal opgaver, der er tildelt til dig eller dit team.
- Antal opgaver, der er presserende eller har overskredet forfaldsdatoen. Hvis der ikke er tildelt nogen opgaver til dig, og tilstanden er tom, vises der "ingen opgaver tildelt til brugeren" i denne sektion. I dette scenarie kan du enten oprette en ad hoc-opgave eller en forespørgsel til dig selv eller en anden medarbejder i teamet.
Opgaver tildelt af dig
I sektionen Opgaver, der er tildelt af dig fremhæves de opgaver, du har oprettet og tildelt til andre teammedlemmer eller butiks- eller afdelingslederen. I denne sektion kan du se:
- Ventende ad hoc-opgaver, som du har oprettet og tildelt til andre medarbejdere
- Ventende forespørgsler, der er oprettet og tildelt til butiks- eller afdelingslederen
Bruge opgaveliste
Vælg Gå til opgaver i sektionen Opgave på startsiden for at åbne opgavelisten i Microsoft Teams.
I denne visning vises opgavekortene for de opgaver og anmodninger, der forfalder i dag, eller som afventer fra en tidligere dato, med detaljer.
Opgavenavn
Opgaveprioritet, f.eks. høj, normal eller lav
Forfaldsdato og -klokkeslæt for en opgave angiver, hvornår opgaven forfalder til fuldførelse. Forfalden betyder, at opgaven er over forfaldsdatoen
Opgavetype, f.eks. planlagt opgave, ad hoc-opgave eller anmodning
Fuldførelse af opgave – Markér alternativknappen i venstre side af en opgave for at fuldføre opgaven.
- Hvis opgaven er en planlagt opgave, der er forberedt ud fra en basis- eller undersøgelsesskabelontype, eller hvis opgaven er en ad hoc-opgave, åbnes der et pop op-vindue for at bekræfte, og du kan vælge Fuldfør for at fuldføre opgaven.
- Hvis opgaven indeholder obligatoriske undersøgelsesspørgsmål eller oplysninger, der skal udfyldes, får du vist en meddelelse om den detaljerede opgavevisning. Vælg Gå til opgavedetaljer for at få vist flere detaljer.
Annullering af opgave – Vælg ikonet Annuller i højre side af en opgave, og angiv en annulleringsårsag for at annullere opgaven og fjerne den fra opgavelisten.
Der findes flere filterindstillinger på opgavelisten for dags dato, hvilket gør det muligt at gruppere opgaver efter lagre eller tidsrubrikker. Dette giver ekstra fleksibilitet til de medarbejdere i forretningen, som vil koncentrere sig om opgaver inden for bestemte tidsrundtidsrund, så de kan prioritere deres arbejde effektivt.
Udfør opgaver inden for Teams
I øjeblikket kan du med Butikshandlinger Teams udføre alle opgaver, der er oprettet ud fra en basis- eller undersøgelsesskabelon (med undersøgelsesopgaver) i Teams.
Hvis du vælger en opgave, der er oprettet ud fra en basis- eller undersøgelsesskabelon, eller som er en ad hoc-opgave, åbnes den detaljerede opgavevisning i Microsoft Teams. Derfra kan du besvare eventuelle spørgsmål og fuldføre opgaven direkte på Teams-platformen. Når du har valgt Markér som fuldført, lukker dette trin formularen, og opgavelisten i Butikshandlinger Teams åbnes.
Bemærk
Associerede virksomheder kan ikke åbne vedhæftede filer på spørgsmålsniveau eller under fanen 'Retningslinjer', da de ikke understøttes i øjeblikket. Derudover er billeder under fanen 'Retningslinjer' ikke tilgængelige. Men chefer kan indlejre URL-adresser under fanen "Retningslinjer" for at dirigere forretningsforbindelser mod relevante websteder.
Vigtigt!
Hvis du vælger en opgave, der er oprettet ud fra lagerantal eller skabelonen til priskontrol, åbnes den detaljerede Power Apps-formular. Du kan besvare spørgsmålene og vælge Markér som fuldført direkte i Power Apps-formularen. Hvis du senere vil gemme opgaven og vende tilbage med henblik på udførelse, skal du vælge Tilbage til Teams øverst i formularen. Dette trin lukker formularen, og opgavelisten i Butikshandlinger Teams åbnes.
Bemærk
Hvis du vælger tilbage-knappen på enheden, kommer du ikke tilbage til det forrige skærmbillede, dvs. visningen Opgaveliste i Teams. Du kan kun gå til startsiden for Butikshandlinger på PowerApps.
Bruge Butikshandlinger Teams fra Microsoft Viva Connections
Butikshandlinger Teams-kortet i Viva Connections strømliner arbejdsprocessen betydeligt i Teams for butikshandlinger og minimerer behovet for at skifte mellem flere programmer hele dagen.
Kortet giver butiksmedarbejdere et omfattende overblik over deres daglige opgaver, handlinger og nødvendige oplysninger på ét sted. Kortet viser antallet af både åbne og højt prioriterede opgaver, der er tildelt til en bestemt bruger.
Når butiksansatte vælger dette kort, omdirigeres de til startskærmen i Butikshandlinger Teams. Butiksmedarbejdere kan få adgang til detaljerede oplysninger om de enkelte opgaver og fortsætte med den daglige drift. Det gør det muligt for lagermedarbejdere at planlægge deres dag effektivt ved at tilbyde en klar, handlingsbar oversigt over deres ansvarsområder.