Arkitektur for Butikshandlinger

Ifølge en WTI-særrapport er 60 procent af medarbejderne i frontlinjen spændte på at få de jobmuligheder, som tech-medarbejderne skaber, men mere end en tredje bruger føler, at de har brug for de rigtige værktøjer til at udføre deres job effektivt. Hvad betyder dette for detailhandlere? Der er lige vilkår for medarbejderne med værktøj til forbedring af kommunikation og samarbejde, samtidig med at effektiviteten i opgaver og arbejdsprocesser øges.

Microsoft Cloud for Retail indeholder Butikshandlinger, der giver butiksansatte adgang til data og indsigt i deres arbejdsproces. Løsningen giver detailhandlerne mulighed for at:

• Opnå en bedre bundlinje ved at øge effektiviteten af butiksdriften.
• Forbedre kundeoplevelsen ved at etablere forbindelse mellem lagerforbindelser og kunder.
• Giv butiksmedarbejdere værktøjer til assisterende salg.

Butikshandlinger er opbygget ved hjælp af MDA-arkitekturen (Modelbaseret app), har en fuld livscyklus for udvikling, er velegnet til komplekse forretningsscenarier, der omfatter avancerede datamodeller, og leverer også problemfrie opgraderinger til kunder. Appen har en responsiv brugergrænseflade med mulighed for at oprette moderne brugergrænsefladeinteraktioner, f.eks. stryg kort-handlinger ved hjælp af Power Apps Component Framework (PCF).

Butikshandlinger installeres fra Microsoft Cloud Løsningscenter i et Microsoft Power Apps-miljø med Microsoft Dataverse som lager. Den installerer to apps, Administrator og Mobil for butikshandlinger.

• Administrator for butikshandlinger: Administrator for butikshandlinger giver distriktschefer og butikschefer de værktøjer, de skal bruge til at administrere butiksdrift. De kan digitalisere og automatisere butikshandlinger, f.eks. handlinger med kontanter, fysisk lager, personadministration, forsyningskæde, butikslayout, styring af masterdata, kampagner og prissætning, integration med LoB-systemer. Power Apps med integreret Power BI visualiserer data til avanceret rapportering i Administrator for butikshandlinger. Sikkerhedsrollerne for denne app er datachefen for detailstyring, detailbutikschefen og driftschefen for detailsalg.

• Mobil for butikshandlinger: Mobil for butikshandlinger tilbyder butiksansatte et selvbetjeningsværktøj, så de forbliver produktive i hele arbejdstiden. Butiksmedarbejdere bruger denne app til at få adgang til butiksdata og indsigt, udføre butikshandlinger, understøtte kunder og sælge produkter og servicer. Appen gør det muligt for butiksmedarbejdere at etablere langsigtede relationer med kunder baseret på data om deres præferencer, funktionsmåder og køb. Det sikkerhedsrolle for denne app er detail- eller butiksmedarbejderen.