Opdatere Unified Service Desk-løsning
Læs kun denne artikel, hvis du har en eksisterende installation af Unified Service Desk fra en tidligere version af Microsoft Dataverse-platform og vil opdatere til den seneste frigivelse.
Hvis det er første gang, du installerer Unified Service Desk, kan du springe over denne artikel.
Kontrollere dit Unified Service Desk-løsningsversionsnummer
Du kan se, om du skal opdatere din Unified Service Desk-installation ved at kontrollere nummeret på løsningsversionen for at se, om det er den nyeste.
I din Dataverse-forekomst skal du navigere til Dataverse og vælge Indstillinger>Løsninger. Hvis versionsnumrene på løsningerne UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 og DynamicsUnifiedServiceDesk svarer til dem i følgende tabel, har du den nyeste version af Unified Service Desk.
| Unified Service Desk-version | Versionsnummer på løsning |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Opdatere Unified Service Desk-løsninger
Før du opdaterer dine Unified Service Desk-løsninger, skal du kontrollere, at din Customer Engagement (on-premises)-organisation er Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 eller CRM 2013 SP1.
Hent pakkefilen Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe), og pak indholdet ud i en mappe på computeren.
Kør filen PackageDeployer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer pakken, i Installere en Unified Service Desk-pakke ved hjælp af Package Deployer.
Når du bliver bedt om det, skal du vælge Unified Service Desk – opgraderingspakken. Derefter importeres de nyeste løsninger.
Se også
Oprette forbindelse til en Dataverse-forekomst ved hjælp af Unified Service Desk-klienten
Installere og anvende Unified Service Desk
Opgradere Unified Service Desk