Del via

Eksportere data til konfiguration af Unified Service Desk

  • Artikel

Du kan eksportere Unified Service Desk-konfigurationsdata fra kildesystemet ved hjælp af skemafilen for Unified Service Desk-standardkonfigurationsdata til Omnikanal Administration-appen.

  1. Hent værktøjet Konfigurationsmigrering og standardkonfigurationsdata-skemafilen til Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Værktøjet og skemafilen til konfigurationsdata er tilgængelige i Microsoft Dataverse-overførselspakke til SDK.

    1. Hent pakken (.exe), og udpak den for at finde værktøjet i mappen SDK\Tools\ConfigurationMigration.

    2. Hent pakken UII SDK (.exe), og pak den ud for at finde filen USDDefaultSchema.xml i mappen UII\USD Developer Assets\USD Configuration Tool Schema.

  2. Dobbeltklik på filen DataMigrationUtility.exe i mappen SDK\Tools\ConfigurationMigration for at køre værktøjet Konfigurationsmigrering, og vælg Eksportér data i hovedskærmbilledet, og vælg derefter Fortsæt.

  3. På Logon-skærmbilledet skal du angive godkendelsesoplysninger for at oprette forbindelse til den Dynamics 365 Server, som du vil eksportere data fra. Hvis du har flere organisationer på Dataverse-serveren og du vil vælge den organisation, du vil eksportere konfigurationsdataene fra, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis altid en liste over tilgængelige organisationer. Vælg Logon.

  4. Hvis du har flere organisationer og du markerede afkrydsningsfeltet Vis altid en liste over tilgængelige organisationer, kan du vælge den organisation, du vil oprette forbindelse til, på det næste skærmbillede. Vælg den organisation, der skal oprettes forbindelse til.

  5. På det næste skærmbillede skal du vælge standardskemafilen til Unified Service Desk-konfigurationsdata (USDDefaultSchema.xml), der skal bruges til eksport af data.

  6. Angiv navnet på og placeringen af den datafil, der skal eksporteres.

  7. Vælg Eksportér data. Skærmbilledet viser eksportstatussen og placeringen af den eksporterede fil i bunden af skærmen, når eksporten er fuldført.

  8. Vælg Afslut for at afslutte værktøjet.

Næste trin

Importere data til konfiguration af Unified Service Desk

Se også

Overføre Unified Service Desk-konfigurationen til en anden server