Annuller serviceordrer

Du kan annullere en serviceordre eller serviceordrelinje fra selve serviceordren, eller du kan annullere flere serviceordrer ved at køre et periodisk job.

Bemærk!

Serviceordrer kan ikke annulleres, hvis stadiet i serviceordren ikke tillader annullering, hvis der er varebehov i serviceordren, eller hvis serviceordren allerede er bogført.

Annullere en serviceordre i formen Serviceordrer

1. Gå til Servicestyring > Serviceordrer > Serviceordrer.
2. Vælg serviceordren.
3. Vælg Annuller ordre i handlingsruden.

Annullere en serviceordrelinje

1. Gå til Servicestyring > Serviceordrer > Serviceordrer.
2. Åbn den serviceordre, der indeholder den linje, du vil annullere.
3. Vælg den serviceordre, der indeholder den linje, du vil annullere.
4. Vælg Annuller ordrelinje for at ændre status for linjen til Annulleret.

Tip!

Du kan tilbageføre annulleringen af en serviceordrelinje og ændre dens status tilbage til Oprettet ved at klikke på Fortryd annullering.

Annullere flere serviceordrer

1. Klik på Servicestyring > Udfør periodiske opgaver > Serviceordrer > Annuller serviceordrer.
2. Vælg knappen Vælg.
3. Vælg de serviceordrer, du vil annullere, i kolonnen Kriterier i formularen Forespørgsel.
4. Klik på OK for at lukke formularen Forespørgsel.
5. Markér afkrydsningsfeltet Vis infolog til Ja for at generere en infolog, der viser de annullerede serviceordrer.
6. Markér afkrydsningsfeltet Fortryd annullering til Ja, hvis du vil fortryde statusangivelsen Annulleret for en serviceordre.
7. Vælg OK.

De valgte serviceordrer annulleres, eller deres status Annulleret ændres til Igangværende.

Bemærk!

Hvis du markerer afkrydsningsfeltet Fortryd annullering, fortrydes statusangivelsen Annulleret for serviceordrerne, mens serviceordrer med statusangivelsen Igangværende ikke annulleres.