Del via

Problemtyper for uoverensstemmelser

  • Artikel

Denne artikel beskriver, hvordan du opretter og bruger problemtyper til uoverensstemmelser.

Du kan bruge siden Problemtyper til at definere en klassifikation af de kvalitetsproblemer, der kan opstå for de forskellige uoverensstemmelsestyper. For hver problemtype, du opretter, skal du angive de typer uoverensstemmelser, som problemtypen kan bruges til. Du kan oprette følgende typer af uoverensstemmelser:

  • Intern – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til disponibel lagerbeholdning (f.eks. kvalitetsordrer eller karantæneordrer).
  • Debitor – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til salgsordrer.
  • Kreditor – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til indkøbsordrer.
  • Serviceanmodning – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til serviceordrer.
  • Produktion – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til batchordrer eller produktionsordrer.
  • Samproduktproduktion – Uoverensstemmelser af denne type er relateret til batchordrer på samprodukter.

Når du opretter en ny problemtype, skal du vælge Uoverensstemmelsestyper i handlingsruden for at oprette en liste over en eller flere uoverensstemmelsestyper, der er godkendt for problemtypen. En problemtype, der er relateret til en defektkode kunne f.eks. gælde for alle uoverensstemmelsestyper. Men en problemtype, der er relateret til kundeklager, gælder måske kun for uoverensstemmelsestyperne Debitor og Serviceanmodning.

Eksempler på problemtyper

Her er nogle eksempler på scenarier for problemtyper, der kan bruges til de forskellige uoverensstemmelsestyper:

  • Kunde: En kunde indgav en klage, en kunde returnerede, eller kvalitetsspecifikationerne blev ikke opfyldt.
  • Forhandler: Produktet blev beskadiget, kvalitetsspecifikationerne blev ikke opfyldt, eller det forkerte produkt blev modtaget.
  • Serviceanmodning: Kvalitetsspecifikationerne blev ikke opfyldt, en kunde indgav en klage, eller der kræves vedligeholdelse maskine.
  • Produktion: Kvalitetsspecifikationerne blev ikke opfyldt, maskinens vedligeholdelse er påkrævet, eller produktet blev beskadiget.
  • Samproduktproduktion: Kvalitetsspecifikationerne blev ikke opfyldt, maskinens vedligeholdelse er påkrævet, eller produktet blev beskadiget.

Oprette en problemtype og tildele den til uoverensstemmelsestyper

  1. Gå til Lagerstyring > Opsætning > Kvalitetsstyring > Problemtyper.

  2. Gå til handlingsruden, og vælg Ny for at føje en række til gitteret. Angiv følgende felter til den nye række:

    • Problemtype – Angiv et entydigt id eller navn til problemtypen.
    • Beskrivelse – Angiv en detaljeret beskrivelse af problemtypen.

  3. Mens den nye række stadig er markeret, skal du vælge Uoverensstemmelsestyper i handlingsruden.

  4. Gå til handlingsruden, og vælg Ny for at føje en række til gitteret. Derefter skal du for den nye række indstille feltet Uoverensstemmelsestype til den uoverensstemmelsestype, som du vil tillade for problemtypen.

  5. Gentag det forrige trin for hver ekstra uoverensstemmelsestype, du vil autorisere for problemtypen.

  6. Luk siderne.

Yderligere ressourcer