Konfigurere udvidet mail

Du kan konfigurere den udvidede mailoplevelse, så sælgere kan oprette og sende mails uden at skulle forlade det, de arbejder på.

Vigtigt

Den udvidede mailoplevelse er kun tilgængelig ved mailaktiviteter, der er oprettet fra sektionen Tidslinje i en modelbaseret app.

Licens- og rollekrav

Kravstype	Du skal have
Licens	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Flere oplysninger: Prisfastsættelse af Dynamics 365 Sales
Sikkerhedsroller	Systemadministrator Du kan finde flere oplysninger i Foruddefinerede sikkerhedsroller til Salg

Aktivere udvidet mail

Afhængigt af den Dynamics 365 Sales-licens, du har, skal du vælge en af følgende faner for at få specifikke oplysninger:

Sales Premium og Sales Enterprise

Hvis du har appen Salgshub, skal du følge instruktionerne under denne fane. Ellers skal du følge instruktionerne under fanen Sales Professional for at konfigurere indstillingen i Power Platform.

1. Vælg ikonet Skift område, og vælg derefter Appindstillinger.

2. Vælg Oversigt i oversigten over webstedet.

3. Vælg Administrer til Udvidet mail til tidslinje under Produktivitetsværktøjer på siden Oversigt.

   

4. Flyt indstillingen Udvidet mail for tidslinjen til Ja på siden Produktivitetsværktøjer.

   

5. Vælg Gem.

Sales Professional

Hvis du bruger en brugerdefineret app eller appen Sales Professional, kan du aktivere eller deaktivere den forbedrede oplevelse fra Systemindstillinger i Power Platform.

1. I din app skal du vælge ikonet for Indstillinger og derefter vælge Avancerede indstillinger.

   

   Siden Forretningsstyring åbnes i en ny fane i browseren.

2. På navigationslinjen skal du vælge Indstillinger og derefter under System vælge Administration.

3. Vælg Systemindstillinger.

4. Gå til fanen Mail i vinduet Systemindstillinger, og vælg Multitask, opret og gem kladder ved hjælp af pop op-vinduer i mail, når du opretter mail fra tidslinjen.

   

5. Vælg OK.

Overvejelser

Følgende overvejelser gælder for den forbedrede e-mail-oplevelse:

• Det forbedrede e-mail-pop op-vindue kræver en skærmstørrelse på mindst 600 x 840 pixel. Hvis skærmstørrelsen er mindre, vises den generelle e-mail-adresse. Og pop op-mail-pop op-programmet med en forbedret oplevelse, der ikke understøttes på mobiltelefoner.

• Det er ikke muligt at navigere til andre poster, når du åbner det forbedrede e-mail-pop op-vindue.

• Du kan åbne op til tre pop op-vinduer til emails samtidigt.

Kan du ikke finde indstillingerne i din app?

Der er tre muligheder:

• Du har ikke den nødvendige licens eller rolle. Se afsnittet Licens- og rollekrav øverst på denne side.
• Din administrator har ikke slået funktionen til.
• Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.

Relaterede oplysninger

Send mail ved hjælp af den forbedrede mailoplevelse