Sprog, der understøttes til samtaleintelligens
Samtaleintelligens genererer forskellige indsigter fra opkaldsafskrifter, herunder handlingselementer, brands, nøgleord, synspunkter og spørgsmål. Disse indsigter findes på flere sprog, enten indbygget eller via oversættelse. Når et sprog har indbygget understøttelse, analyseres afskriften, og der dannes indsigt på det pågældende sprog. Hvis det drejer sig om sprog med ikke-indbygget understøttelse, oversættes afskriften først til engelsk, og derefter oprettes indsigt på engelsk.
I følgende tabel angiver Y den indbyggede understøttelse, og N angiver ikke-indbygget understøttelse.
| Sprog | Transkription | Sporede nøgleord og konkurrenter | Nævnte af generelle nøgleord | Nævnte personer, priser og tidspunkter | Nævnte brands | Automatiserede noteforslag og handlingspunkter | Voicemail, planlægge anmodninger igen, registrere uønskede opkald | Segmenteringsrapport | Synspunktsanalyse | Registrering af sælgeres og kunders spørgsmål |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Engelsk | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Engelsk (Storbritannien) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Fransk | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Fransk (canadisk) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Tysk | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Spansk | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Spansk (Mexico) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Kinesisk | Y | J | J | N | N | N | N | N | N | N |
| Nederlandsk | Y | J | J | N | N | N | N | N | N | N |
| Italiensk | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Japansk | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugisisk | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugisisk (Brasilien) | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Hebraisk | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Dansk | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Svensk | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Finsk | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Norsk | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Arabisk | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
Alle de ovennævnte indsigter er tilgængelige på siden Opkaldsoversigt. Flere oplysninger: Få vist og forstå siden med opkaldsoversigt i Salgshub-appen