Del via

Tilpasse tekstmeddelelser via skabeloner

  • Artikel

Tilpas tekstmeddelelserne (sms) ved at indsætte pladsholdere i skabelonen for de specifikke oplysninger, der er forskellige for de enkelte modtagere. Pladsholderne udfylder derefter dynamisk værdier, f.eks. kundenavn, aftaletid, placering eller andre entydige data.

Eksempel

Du har f.eks. en skabelon, hvor der står:

Hej {{ContactFirstName1}}
Jeg vil gerne i forbindelse med dig på et Telefonopkald på {{UserUTCConversionTimeZoneCode}} angående 3D-printer.
Med venlig hilsen
{{UserFirstName}}

Du kan bruge denne skabelon til at sende personlige meddelelser til hver enkelt kunde ved dynamisk at fylde pladsholderne, f.eks. {{ContactFirstName1}} og {{UserFirstName}} med de relevante oplysninger for hver enkelt modtager.

Sådan opretter du en meddelelsesskabelon

  1. Log på din salgsapp, og gå til Skift område>Personlige indstillinger>Tekstmeddelelsesskabeloner.

  2. Vælg Ny på kommandolinjen.

  3. Angiv følgende oplysninger i dialogboksen Opret en tekstmeddelelsesskabelon:

    • Skabelonnavn: Angiv et navn for skabelonen.

    • Kategori: Vælg en kategori (objekt), som du vil bruge pladsholderne fra, som bruges i skabelonen. De objekter, der understøttes, er Firma, Kontaktperson, Kundeemne og Salgsmulighed. Når du vælger et objekt, vises dets tilsvarende relaterede objekter også, når pladsholderne tilføjes.

    • Sprog: Vis installerede sprogpakker. Sprog er også med til at kategorisere dine skabeloner.

  4. Vælg Opret.

    Skabelon-editor åbnes.

  5. På siden Tekstmeddelelsesskabelon i sektionen Meddelelse skal du angive den meddelelse, der inkluderer pladsholdere til dynamisk indhold. Flere oplysninger om dynamisk indhold i Indsætte dynamisk indhold.

  6. Gem og luk.

    Skabelonen oprettes og føjes til listen over tekstmeddelelsesskabeloner.

Tilføje dynamisk indhold

Dynamisk tekst erstatter et pladsholderobjekt med værdien i objektet, når du sender e-mailen. E-mail-skabelonen kan f.eks. indeholde "Kære {!Bruger:fornavn;}", men kunden får vist "Kære Kenny".

  1. I sektionen Meddelelse fra siden Tekstmeddelelsesskabelon skal du vælge ikonet Tilpasning.

    Parenteser indsættes som pladsholdere, og dialogboksen Tilpasning åbnes for at vælge det felt, der skal indsættes.

  2. Vælg Vælg en attribut, og vælg derefter det nødvendige felt i objektet.

  3. (Valgfrit) Indtast et vist navn for pladsholderen i feltet Vist navn. Navnet vælges som standard som posttype-feltnavn. Hvis du f.eks. vælger feltet Firmanavn fra objektet Firma, er visningsnavnet AccountAccountName.

  4. (Valgfrit) Angiv i feltet Standardværdi en standardværdi. Når der ikke er nogen værdi tilgængelig for pladsholderfeltet, føjes standardværdien til meddelelsen.

  5. Vælg Gem.

Hvis du vil tilføje flere pladsholdere for dynamisk indhold, skal du gentage trin 1 til 5.

Sende en tekstbesked
Send en automatiseret sms
Send en sms til kunder
Administrere kommunikation med tekstmeddelelser