Konfigurer marketingindstillinger i appen

Konfigurer marketingindstillinger i appen for at definere forskellige aspekter af kampagner. Du kan f.eks. angive, om du vil oprette en kampagnerespons automatisk, når en kunde svarer på en kampagnemail.

Konfigurere marketingindstillinger i appen

Afhængigt af den Dynamics 365 Sales-licens, du har, skal du vælge en af følgende faner for at få specifikke oplysninger:

Sales Premium og Sales Enterprise

1. Gå til Skift område i appen Salgshub, og vælg Appindstillinger.

2. Vælg Marketingindstillinger under Salgsadministration.

3. Konfigurer følgende indstillinger i overensstemmelse med dine behov.

   Indstilling	Beskrivelse
   Opret kampagnerespons for indgående e-mail	Hvis du vælger Ja, opretter appen automatisk et kampagnesvar, når der modtages en e-mail som svar på en bestemt marketingkampagne. Bemærk! Hvis en kunde sender flere svar på kampagnemail, er det kun det første svar, der spores som et kampagnerespons. Standard: Ja
   Angiv indstillingen "Send ikke marketingmateriale" ved modtagelse af en e-mail med opsigelse af abonnement fra kunden	Hvis denne indstilling er angivet til Ja, når en mail angående opsigelse af abonnement modtages, opdateres den foretrukne indstilling for firmaer, kontakter eller kundeemner fra marketinglisten automatisk til ikke at sende marketingmateriale. Hvis indstillingen er angivet til Nej, ignoreres mailen med abonnementet, og brugeren vil fortsat modtage marketingmailkommunikation. Hvis du giver mulighed for at opsige abonnementet i kampagnemails, anbefales det, at du angiver denne indstilling til Ja. Flere oplysninger: Lade kunderne opsige abonnementet på marketingmateriale Standard: Nej
   Send en bekræftelse til kunderne, når de opsiger deres abonnement	Hvis Angiv indstillingen "Send ikke marketingmateriale", når der modtages en abonnementsopsigelse er angivet til Ja, kan du bruge denne indstilling til at sende et svar til kunder, når de opsiger abonnementet.
   Skabelon til bekræftelsesmail	Hvis de foregående to indstillinger er angivet til Ja, skal du angive en mailskabelon, der skal bruges til at besvare kunder, når de opsiger abonnementet.

4. Gem ændringerne.

Sales Professional

1. Gå til Indstillinger>Avancerede indstillinger i appen Sales Professional.
2. Følg instruktionerne i artiklen Systemindstillinger – fanen Marketing marketing for at åbne marketingindstillingerne og konfigurere dem.

Kan du ikke finde funktionen i din app?

Der er et par muligheder:

• Du har ikke den nødvendige licens til at bruge denne funktion. I sammenligningstabellen og licensvejledningen kan du se, hvilke funktioner der er tilgængelige med din licens.
• Du har ikke den nødvendige sikkerhedsrolle til at bruge denne funktion.
  • Hvis du vil konfigurere eller indstille en funktion, skal du have administrations- og tilpasningsroller
  • Hvis du vil bruge salgsrelaterede funktioner, skal du have de primære salgsroller
  • Nogle opgaver kræver specifikke funktionelle roller.
• Din administrator har ikke slået funktionen til.
• Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.

Relaterede oplysninger

Oprette en marketingliste ved hjælp af marketing i app
Oprette eller redigere en kampagne ved hjælp af marketing, der køres i app
Oprette en hurtig kampagne ved hjælp af marketing i app
Føje en aktivitet til en marketingkampagne, der køres i app
Tilføje en marketingliste, salgsmateriale eller et produkt til en marketingkampagne, der køres i app
Spore en marketingkampagnerespons ved hjælp af marketing, der køres i app