Del via

Oprette og sende mails ved hjælp af Copilot (forhåndsversion)

  • Artikel

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Vigtigt

  • Dette er en forhåndsversion af funktionen.
  • Forhåndsversionsfunktionerne er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er underlagt supplerende vilkår for anvendelse, og er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

Copilot til mail foreslår indhold, mens du opretter eller besvarer mails, så du sparer tid og kræfter. Du får AI-genererede kladder baseret på dit input, de seneste mails og relaterede oplysninger. Du kan vælge mellem foruddefinerede svarkategorier eller angive din egen tekst, så AI genererer det foreslåede indhold. Du kan bruge den, som den er, eller ændre den i henhold til dine behov.

Bemærk

  • Det AI-genererede indhold er blot et forslag. Det er dit ansvar at gennemse og redigere det foreslåede indhold for at sikre, at det er korrekt og korrekt, før du sender din e-mail.
  • Copilot til mail understøttes kun i forbindelse med kundeemne- og salgsmulighedsposter via Dynamics 365-mail.

Forudsætninger

Sørg for, at funktionen Copilot er aktiveret i din Dynamics 365 Sales-organisation. Flere oplysninger: Aktivere og konfigurere Copilot-funktioner

Se Copilot-mailoprettelse

Copilot er tilgængelig for kundeemne- og salgsmulighedsposter med Dynamics 365-mailoplevelsen.
Log på din salgsapp, og Copilot-ikonet (Billede af ikonet Copilot. ) vises i øverste højre hjørne af siden. Mail-oprettelse er inaktiv, indtil du åbner mailen.

Åbn en mail fra en post ved hjælp af Næste op-widget, tidslinjen eller aktivitet til hurtig oprettelse af mail. Copilot-mailoprettelse bliver aktiv.

Når du åbner en mail fra tidslinjen eller opretter mail hurtigt, skal du kontrollere, at feltet Angående indeholder et kundeemne eller en salgsmulighed.

Bemærk

Hvis du har valgt en hurtig adgang, kan du se, at Copilot-mailen er aktiv for firma-, kontakt-, kundeemne- og salgsmulighedsposter, og feltet Angående kan indeholde et hvilket som helst objekt.

Oprette eller besvare en mail

Når du sender en mail, kan du angive konteksten for mailen i Copilot-oprettelsesfunktionen, så der genereres en kladde. Du kan gennemse kladden, kopiere indholdet til mailen og sende det til modtagerne.

  1. Åbn en ny eller eksisterende mail fra en kundeemne- eller salgsmulighedspost.

  2. Gå til fanen Email (forhåndsversion) i ruden Copilot.

  3. Vælg Beskriv den mail, du ønsker.

    Bemærk

    Når du besvarer en mail, er der tilgængelige standardindstillinger til at oprette en kladde, herunder Svar på en forespørgsel, Kom med et forslagog Adressér et problem. Du kan vælge en indstilling, der passer til dine behov, eller oprette en ny mailkladde.

  4. I sektionen Kladde med Copilot skal du angive den erklæring, som du vil oprette kladdemailen for. Eksempel på erklæring: Skriv en mail for at takke Kenny Smith for at vise interesse for Contoso 3D-printere.

    Der oprettes en kladde for erklæringen. Gennemse det foreslåede indhold.

    Skærmbillede af ruden Copilot med forslag til kladdemail.

    Gør følgende efter behov:

    • Hvis indholdet opfylder dine behov, skal du vælge Føj til mail for for at indsætte det direkte i brødteksten i e-mailen. Du kan også vælge kopiikonet for at kopiere indholdet og indsætte det i brødteksten i e-mailen. Hvis nødvendigt, kan du redigere indholdet efter dine behov og sende mailen.
    • Hvis du vil finjustere det foreslåede indhold, skal du vælge ikonet Juster kladde. Vælg derefter den ønskede tone i sektionen Juster tone, og angiv din foretrukne sætning i tekstfeltet Tilføj detaljer. Hvis du vil finjustere kladden, skal du se Finjustere foreslået indhold.
    • Hvis du ikke er tilfreds med kladden, og du opretter nyt indhold på basis af samme erklæring, skal du vælge Flere indstillinger>Prøv igen. Du kan finde flere oplysninger under Finjustere foreslået indhold.

Forny det foreslåede indhold

Når du har oprettet det foreslåede indhold, kan du finjustere resultaterne yderligere ved at angive et nyt spørgsmål, der bygger på det tidligere forslag, eller som genererer nyt forslag til indhold. Det giver dig mulighed for at finjustere dine mailsvar efter behov og præferencer.

Finjuster det foreslåede indhold:

  1. Vælg ikonet Juster kladde.

  2. Vælg tonetypen under Juster tone.

    Tonetypen vælges som standard på baggrund af den sætning, du har angivet, og den er nedtonet. Du kan vælge en anden tonetype, hvis det er nødvendigt. Der findes følgende tonetyper: Formel, Professionel og Venlig.

  3. Indtast en erklæring for at finjustere det foreslåede indhold i tekstfeltet Tilføj detalje. Det kan f.eks. være: Gør det formelt, gør det kortere, eller foreslå et møde i næste uge.

  4. Vælg Opdater.

  5. Gennemgå det foreslåede indhold, og vælg Tilføj til mail, eller kopier ikonet for at indsætte indholdet i brødteksten til mailen.

Sådan oprettes et andet forslag baseret på erklæringen:

  1. Vælg Flere indstillinger>Prøv igen.
    Nyt indhold genereres på baggrund af erklæringen.
  2. Gennemgå det foreslåede indhold, og vælg Tilføj til mail, eller kopier ikonet for at indsætte indholdet i brødteksten til mailen.

Bemærk

Hvis du vil gendanne indholdet til den tidligere version, skal du vælge Flere indstillinger og derefter vælge Gendan sidste version.

Sådan startes en ny kladde:

  1. Vælg Flere indstillinger>Start forfra.

    Copilot-mailen fjernes, og du kan starte en ny kladde.

Copilot-oversigt