Genåbne kundeemner i Dynamics 365 Sales
Gode nyheder! Et kundeemne, du ikke troede var interesseret, har kontaktet dig, og det ser ud til vedkommende alligevel vil købe. Hvis vi antager, at du diskvalificerede kundeemnet (i stedet for at slette det), kan du åbne det igen uden at skulle skrive alle de oplysninger, du allerede har indsamlet.
Licens- og rollekrav
| Kravstype | Du skal have |
|---|---|
| Licens | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Flere oplysninger: Prisfastsættelse af Dynamics 365 Sales |
| Sikkerhedsroller | En hvilken som helst primær salgsrolle, f.eks. sælger eller salgschef Flere oplysninger: Primære salgsroller |
Genåbne et kundeemne
- Vælg pil ned på listen over kundeemner, og vælg derefter visningen Lukkede kundeemner.
- Vælg det kundeemne, du vil åbne igen, og vælg derefter Genaktiver kundeemne.
Kan du ikke finde indstillingerne i din app?
Der er tre muligheder:
- Du har ikke den nødvendige licens eller rolle. Se afsnittet Licens- og rollekrav øverst på denne side.
- Din administrator har ikke slået funktionen til.
- Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.
Relaterede oplysninger
Oprette eller redigere et kundeemne
Hvad nu, hvis du ikke længere arbejder med et kundeemne?